现场管理课程体系
《银行网点现场管理与营销》 课时:12H
银行网点现场管理与营销培训时间:2天,12学时培训对象:网点主任课程目标:1.对网点主管的角色有个全面的定位2.掌握服务管理的要点3.学习国内优秀同行的5S管理4.了解员工培养与激励的方法5.掌握客户营销与客户管理的技巧课程大纲:1.银行网点主管的角色定位1.一流营业厅现场的构成要素2.银行网点主管的价值3.银行网点主管的管理项目4.银行网点主管的角色、职责
讲师:陈培松在线咨询下载需求表
《精益管理—精益现场管理七大任务》 课时:12H
精益管理——精益班组管理的七大任务课程背景:“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞,是企业生产经营活动的基层部门,是企业的基础管理组织,企业的一切生产活动都依托班组来进行,因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败,只有组织充满了活力,企业才能充满生机,才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业千条线,班组一线牵,当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组建设明显不足,
讲师:刘刚在线咨询下载需求表
精益生产现场管理 课时:6H
精益生产现场管理【课程背景】国内制造业已经从充沛的劳动力低廉的工资【人口红利】时代,步入了用工荒工资成本节节攀升的【管理红利】时代,如何提升效率成为现场管理人员和制造工程师的重要课题。许多制造型企业都或多或少面临如下困扰:1)订单少还没事,订单一多,紧急插单一多,现场一团乱麻,货柜一拖再拖出不去;2)现场干部和员工对现场很多浪费、异常司空见惯,习以为常;3)
讲师:吴天福在线咨询下载需求表
ESD现场管理实务 课时:6H
制造现场ESD防护实务课程内容:电子工业的发达,电子产品的精密程度将越来越高,电子产品的静电敏感度却是越来越低,这种趋势有增无减,将来会更加严重。而一个可怕的事实是:每年全世界电子行业因静电造成的的损失就达数千亿美元!ESD对电子企业来讲是越来越值得重视了!许多企业并未系统地识别及管理ESD这个严重影响产品质量的因素,很多工厂的防静电措施都限于用防静电腕带、
讲师:刘春宝在线咨询下载需求表
6S与现场管理主讲:朱建农老师〖课程大纲〗第一讲认识现场管理和现场6S•生产现场常见不良现象•七大浪费现象与精益管理•现场的六大要素和六大目标•何谓现场管理•6S起源与发展•企业推行6S的目的•6S之间的相互关系第二讲6S之整理•整理的含义•需要和不要的基准•放置准则•非必需品处理方法•红牌运动•整理的难点•整理的典型问题第三讲6S之整顿•整顿的含义•整顿的
讲师:朱建农在线咨询下载需求表
现场管理篇-高效问题分析与解决(1天) 课时:6H
高效问题分析与解决【课程背景】工作的本质=解决问题您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已?您是否为生产线上质量问题屡发不止而忧心忡忡?您是否为解决质量问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生
讲师:郭涛在线咨询下载需求表
现场管理篇-现场目视化管理(1天) 课时:6H
现场目视化管理实战【课程背景】目视管理的主要理念:关注企业的价值流程,“消除一切浪费生长的土壤”;持续改善、进取不懈、永无止境;全面标准化管理;发挥人的创造力;加强同员工的协同与交流,表扬先进;调动广大员工积极性,使公司内部所有物品管理及各类计划管理目视化、标准化,用傻瓜式的生产说明和高度透明的日常管理来建立企业优秀的生产文化;中国企业在实施全面可视化时从5
讲师:郭涛在线咨询下载需求表
现场管理篇-班组长卓越5S管理实战(1天) 课时:6H
班组长卓越5S管理实战【课程背景】5S就是打扫卫生?5S就是把东西放整齐,5S不能给企业带来实质性效益?5S就是阶段性的项目,推过了就可以一劳永逸了,工作够忙的了,哪有时间做5S、、、、、、我们常常听到很多人如此这般的看待5S,您的企业,您的员工也是这样的观点吗?5S传到中国已有20多年了,很多中国的企业也如火如荼在推动着5S,而多数企业的推行效果却不尽如人
讲师:郭涛在线咨询下载需求表
现场管理篇-班组现场管理五大任务(3天) 课时:6H
班组现场管理五大任务【课程背景】“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞,是企业生产经营活动的基层部门,是企业的的基础管理组织,企业的一切生产活动都依托班组来进行,因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败,只有组织充满了活力,企业才能充满生机,才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业千条线,班组一线牵,当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组建设明显不足,企业好的设
讲师:郭涛在线咨询下载需求表
现场管理篇-班组长一日管理(1天) 课时:6H
班组长一日管理【课程背景】“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞,班组长战斗在企业管理的第一线,号称“兵头将尾”,班组长八小时盯在现场,第一个发现问题,第一个分析问题解决问题,“官职”虽小,因而班组长管理素质的高低,直接影响着产品质量,安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败,因此班组建设具有特殊的重要性,三流企业看高层,二流企业看中层,一流企业看班组
讲师:郭涛在线咨询下载需求表
银行网点现场管理课程目标:·掌握网点主任角色定位,提升网点主任的管理与领导意识·现场辅导员工的技巧,掌握工作教导的方法·提升员工管理技能与激励员工的领导艺术·掌握银行网点现场服务管理·掌握银行网点现场突发事件管理·课程大纲第一讲现场管理基础1.现场管理目标2.现场管理的对象3.现场管理的方法4.现场管理的流程5.现场管理的工具第二讲现场管理者(网点主任)的角
讲师:王海在线咨询下载需求表
银行网点大堂经理现场处理课程目标1.掌握现代商业银行客户服务理念,提升客户服务意识;2.掌握优质客户服务的标准流程与规范;3.掌握处理客户抱怨的标准步骤与方法;4.掌握营业厅现场金融产品销售的标准步骤与方法。课程大纲第一篇营业厅服务标准与规范第一讲银行客户分析1、客户与客户价值2、认识客户第二讲银行服务代表标准职业形象与职业服务心态1、标准的银行工作人员职业
讲师:王海在线咨询下载需求表
精益制造--6S现场管理培训课程大纲 课时:6H
精益制造—5S\6S现场管理培训课程大纲课程目标:全面认识5S的内涵及基本原理,明确5S是最基础的管理项目,树立生产运作管理的系统集成观����掌握5S活动推进的系统方法、实施技巧与关键点控制����掌握实施5S管理的各类工具����掌握全面可视化管理推进方法����通过实施5S,提高员工素质,激发工作积极性,造就一流企业课程内容设置:|单元名称|主要学习内
讲师:刘刚在线咨询下载需求表
银行营业厅现场管理与服务营销技巧 课时:18H
《银行营业厅现场管理与服务营销技巧》(课时:3天18小时)李大志讲师课程背景:金融业的全面开放,外资的全面进入,对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型,建立起符合国际的经营模式,缩小同外资银行的差距——培训是提升银行竞争力的最佳手段之一。实践证明,专业借助外部师资和成功的培训模式成为增强银行竞争力的有力保障,也是最有效的,最直接的,并为银行
讲师:李大志在线咨询下载需求表
银行现场管理与主动服务营销技巧 课时:18H
《银行现场管理与主动服务营销技巧》(课时:3天18小时)李大志讲师课程背景:金融业的全面开放,外资的全面进入,对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型,建立起符合国际的经营模式,缩小同外资银行的差距——培训是提升银行竞争力的最佳手段之一。实践证明,专业借助外部师资和成功的培训模式成为增强银行竞争力的有力保障,也是最有效的,最直接的,并为银行界