《危机意识管理与团队凝聚力训练营》   课时：2H

　　课程模块一：危机意识管理　　一、危机管理概论　　1.危机的定义　　2.危机的特征　　突发性---破坏性---紧迫性---公众性---传播性　　3.危机的内涵与意义　　4.危机的分类　　5.危险与机遇　　6.危机管理的定义与定位　　7.对危机的描述　　危机形成和发展阶段　　危机规模　　危机的可把握性　　8.危机处理的基本原则　　二、危机成因分析　　1.广义

 讲师：吴文辉在线咨询下载需求表

公共危机管理

　　机管理本质——汽车安全带　　危机管理——-中国特色　　危机意识——-全员意识　　公共危机实战——-三大支柱　　节领导与公共危机　　暴雪危机的启示——指挥体系资源建设信息发布　　少领多导率领与指导　　领导重视=‖亲历亲为案例：达娃之争奥运危机公关中的不对称　　公共危机中政府机关形象如何树立？　　第二节决策——慎用信息控制　　让真相走在流言的前面　　危机决策

 讲师：徐振宇在线咨询下载需求表

危机公关突发事件应对   课时：6H

《危机公关》------突发事件应对与实战训练课程背景：企业及政府职能部门不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机管理及预防系统以及对企业、政府机关良性持续发展和正面宣传的重要性。媒体关系被称为自身对外最重要的关系，它很大程度上决定了个体及集体在公众舆论中的认知。因此，危机管理首先要做的工作便是建立和谐的媒体关系，打造不可替代的舆论影响力。危机有危机的规

 讲师：杨萌在线咨询下载需求表

危机公关与媒体应对   课时：6H

危机公关与媒体应对课程背景：是谁在不断制造那一宗宗永恒的麻烦？是谁把领导者与管理者从不知情推到风口浪尖？媒体是主导舆论的利器。利用得好，就是发展之利器,反之，就是搬石头砸自己的脚！因此,在努力独善其身的今天,如何保持和媒体的关系,无比重要。应对不同的媒体,方式各有不同。因为，总的来说,媒体的大方向是真实呈现。很多情况下大家确实欲盖弥彰。危机发生后你越想捂住,

 讲师：杨萌在线咨询下载需求表

新媒体环境下的危机公关   课时：6H

新媒体环境下的危机公关课程背景：新媒体环境下的危机传播具有新的特征。新媒体一方面使危机传播形式更加多样，无法再用简单的方式予以控制，另一方面在危机公关管理中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台、引导舆论等功能。新媒体环境下政府、企业危机公关管理需要采取与时俱进的管理方法，建立能应对新媒体环境的危机预警体系和危机传播管理机制、及时应付和有效应对等策略。课

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医院危机公关   课时：6H

《医院危机公关》------公共关系与传媒关系处理课程背景：◆是谁在不断制造那一宗宗永恒的麻烦？◆是谁让竞争对手远不如我们的情况下和谐共赢？◆是谁能真正钻到医院管理者与病患的骨头里去探求他们的心理需求？◆是谁把激烈的医患关系塑造的令双方都惊喜？◆是谁把医院的管理与建设体系打造的品牌突起？◆是谁把医院的文化体系打造的从班子到中层直至一线人员都同心协力？◆是谁整

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政府媒体公关   课时：6H

政府媒体公关------应对与实战训练课程背景：政府职能部门不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机管理及预防系统以及对政府良性持续发展和正面宣传的重要性。媒体关系被称为政府对外最重要的关系，它很大程度上决定了政府在公众舆论中的认知。因此，危机管理首先要做的工作便是建立和谐的媒体关系，打造不可替代的舆论影响力。危机有危机的规律。一个擅长于接受及处理危机的

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《企业有效部署新媒体IP 矩阵占位策略》   课时：6H

《要想变现多、IP矩阵就得多》——企业有效部署新媒体IP矩阵占位策略主讲：谢桦【课程背景】在当今信息爆炸的时代，新媒体以其独特的传播方式和巨大的用户基础，成为了企业营销和品牌塑造的关键战场。企业不仅要应对信息过载的挑战，还要在多样化的新媒体平台上占据有利位置，展示自身的独特价值和魅力，网红时代之后，迎来了最有效的变现手段---打造IP，而且要快速矩阵IP才能

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《新媒体团队搭建落地方案》   课时：6H

《新媒体要成功，这些岗位不能空》——新媒体团队搭建落地方案主讲：谢桦【课程背景】随着互联网的飞速发展，新媒体行业迅速崛起，成为信息传播、品牌推广、市场营销的重要阵地。企业、机构以及个人纷纷投身新媒体领域，希望能够借助新媒体的力量，实现品牌价值的最大化。然而，新媒体领域的竞争日益激烈，要想在市场中脱颖而出，必须拥有一支专业、高效、协作能力强的新媒体团队。本课程

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运营商新媒体融合营销训战营   课时：6H

运营商新媒体融合营销训战营（3天）课程特色：训战营通过将新媒体中新工具、新方法与运营商产品相融合，通过老师面授实操干货+情景模拟+考核通关的形式开展训练，提升一线人员的职业技能和新媒体行业素养，加强创新实践能力和商业思维能力，促进运营商各项业务的开展。课程收益：1、学会企业微信的运营操作，尤其是企微获客、内容宣发、客户标签等模块；2、掌握新媒体矩阵引流的核心

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新媒体运营与抖音IP打造策略（2天）   课时：6H

星火计划点燃新生《新媒体运营与抖音IP打造策略》——运营商前置营销学习项目【课程背景】自2014年以来大学新生以95后为主，面对这群来自互联网的原住民、年轻有活力的新消费群体，对运营商来说，他们的高消费、低价格敏感等特点是利好消息，便于各家运营商从突破底线的价格战拉回到正常轨道。同时，这也是一个巨大的挑战，传统的营销模式和内容已经落入俗套，以新媒体+抖音（话

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新媒体营销与社群运营（2天）   课时：12H

-323850-144780《新媒体营销思维与推广获客》课纲《新媒体营销思维与推广获客》课纲主讲：王军古课程背景：特殊时期，国民的生活模式被改变，线上互联网获客营销倍受瞩目，短视频直播流量火热不仅成为商家的关注点，同时也给客户营销带来了前所未有的机遇和挑战。新媒体作为品牌与消费者沟通桥梁，已经成为触达用户的最好载体。在互联网大数据时代，得客户者的天下，那么如

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新媒体营销与运营落地班（2天）   课时：12H

-323850-144780《新媒体营销与运营落地班》课纲《新媒体营销与运营落地班》课纲主讲：王军古课程背景：特殊时期，国民的生活模式被改变，线上互联网获客营销倍受瞩目，短视频直播流量火热不仅成为商家的关注点，同时也给客户营销带来了前所未有的机遇和挑战。新媒体作为品牌与消费者沟通桥梁，已经成为触达用户的最好载体。在互联网大数据时代，得客户者的天下，那么如何让

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新媒体运营实操技能（2.5天）   课时：6H

-323850-144780《新媒体运营实操技能》课纲《新媒体运营实操技能》课纲课程背景：随着互联网营销竞争加剧，特别是数字化营销和短视频直播的兴起，新媒体营销已经成为品牌商家重要的营销渠道和展示窗口。新媒体在品牌广宣、用户拉新、用户促活等方面较传统媒体有很大的优势，营销和市场团队必须懂新媒体运营的相关知识，以此提升获客能力和用户触达。本课程主要帮助学员们掌

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新媒体营销思维与运营推广（2天）   课时：12H

-323850-144780《新媒体营销思维与推广获客》课纲《新媒体营销思维与推广获客》课纲主讲：王军古课程背景：特殊时期，国民的生活模式被改变，线上互联网获客营销倍受瞩目，短视频直播流量火热不仅成为商家的关注点，同时也给客户营销带来了前所未有的机遇和挑战。新媒体作为品牌与消费者沟通桥梁，已经成为触达用户的最好载体。在互联网大数据时代，得客户者的天下，那么如

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