一、从IQ走向EQ：情商的作用 IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系； 情商主导人际关系,情商决定影响力； 新心理资本:情绪智能；学习目的：1、从认识上了解情商的重要性，卡耐基曾经说一个人成功与否，15在于专业技能，85在于人际关系；因为情商主导人际关系，所以情商的高低是影响成功的关键因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意
