课程体系
《“共情”沟通与精准服务技能提升》 课时：6H
课程名称《“共情”沟通与精准服务技能提升》主讲：唐晓婷老师6课时【课程对象】服务者窗、服务管理者【课程收益】提升服务意识、打造共情沟通环境、掌握“高效能”服务窍门【课程背景】在行业细分、行业产品形态日趋同质化、可选择服务商增多的背景之下，服务这一软性能力的重要性越发显现。优秀的核心产品+精准的服务技能将有效提升服务的效能，同时，基于现场服务的特质：“服务与客...
讲师：唐晓婷在线咨询下载需求表
《商务演讲》（实战3天) 课时：18H
《商务演讲与口才》课程大纲【课程背景】汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。你常会面对商务公开场合的时候，因为心理素养差，总担心被嘲笑，上台紧张。你常会因为自己演讲时候准备不足，缺乏逻辑性，毫无目标，缺乏要点，不知所云？你会因为语言表达缺乏色彩，声音里毫无感染力，叙事的渲染力差而不能打动别人感召下属，缺乏个...
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《商务演讲》（实战2天) 课时：12H
《商务演讲与口才》课程大纲【课程背景】汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。你常会面对商务公开场合的时候，因为心理素养差，总担心被嘲笑，上台紧张。你常会因为自己演讲时候准备不足，缺乏逻辑性，毫无目标，缺乏要点，不知所云？你会因为语言表达缺乏色彩，声音里毫无感染力，叙事的渲染力差而不能打动别人感召下属，缺乏个...
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《身临其境，应对自如》（主持人培训） 课时：6H
《身临其境，应对自如》主持人培训课程大纲【课程定位】塑造良好的主持技巧【主讲人】嫣然【教学辅助】教辅人员【授课时间】共6小时【授课对象】需求的主持人【课程背景】在当今社会，对职能部门人员的岗位要求已经成为对综合素质的考量，不再仅仅局限于完成自身工作KPI考核，而是要通过自身的个人魅力和感召，能够和客户建立密切长期的合作关系，除了工作的场合，更多是通过工作以外...
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《客服人员普通话教程》 课时：6H
《魅力客服普通话教程》课程介绍【课程背景】很多销售及客服人员，总觉得自己说多了话，上气不接下气，非常容易感到疲倦，且声音缺乏辨识度，难以让客户记住你是或者是想更多交流的欲望。在与客户沟通的时候，缺乏感染力，声音的魅力，以及表达的交流欲望。课程系统从你的语音发声带你认识自己的发声构造，从发音入手，塑造良好的语音气质，打造声音魅力，帮你挖掘其声音独特的小秘诀，让...
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《公众表达与演讲口才》（2天） 课时：12H
《公众表达与演讲口才》课程大纲（两天）【课程定位】塑造良好的公众表达力【主讲人】嫣然【教学辅助】教辅人员【授课时间】共12小时【授课对象】基层骨干员工【课程收益】1、提升自信心，突破恐惧，有效缓解紧张，自信登台2、学会掌控声音的魅力，提升讲话感染力3、讲话重点突出，条理清晰，逻辑性强4、掌握言语谈吐的技巧，风趣幽默，有亲和力5、拥有大气HOLD住的演讲台风6...
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《公众表达与演讲口才》（1天） 课时：6H
《公众表达与演讲口才》主讲老师：嫣然老师【课程背景】有人说“人生最怕的事，不是死亡，而是当众演讲”。有很多人平时能滔滔不绝、可一到当众演讲便呆若木鸡。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。我们如何才能勇敢而自信地从台下走向台上？我们该如何来面对那一双双灼热的眼睛？我...
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商务演讲（实战3天) 课时：18H
《商务演讲与口才》课程大纲【课程背景】汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。你常会面对商务公开场合的时候，因为心理素养差，总担心被嘲笑，上台紧张。你常会因为自己演讲时候准备不足，缺乏逻辑性，毫无目标，缺乏要点，不知所云？你会因为语言表达缺乏色彩，声音里毫无感染力，叙事的渲染力差而不能打动别人感召下属，缺乏个...
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《商务演讲》（实战1天） 课时：6H
《商务演讲与口才》课程大纲【课程背景】汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。你常会面对商务公开场合的时候，因为心理素养差，总担心被嘲笑，上台紧张。你常会因为自己演讲时候准备不足，缺乏逻辑性，毫无目标，缺乏要点，不知所云？你会因为语言表达缺乏色彩，声音里毫无感染力，叙述事情的能力差而不能打动别人？你还会因为控...
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身临其境，应对自如（主持人培训） 课时：6H
《身临其境，应对自如》主持人培训课程大纲【课程定位】塑造良好的主持技巧【主讲人】嫣然【教学辅助】教辅人员【授课时间】共6小时【授课对象】需求的主持人【课程背景】在当今社会，对职能部门人员的岗位要求已经成为对综合素质的考量，不再仅仅局限于完成自身工作KPI考核，而是要通过自身的个人魅力和感召，能够和客户建立密切长期的合作关系，除了工作的场合，更多是通过工作以外...
讲师：嫣然在线咨询下载需求表
商务演讲（实战2天) 课时：12H
《商务演讲与口才》课程大纲【课程背景】汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。你常会面对商务公开场合的时候，因为心理素养差，总担心被嘲笑，上台紧张。你常会因为自己演讲时候准备不足，缺乏逻辑性，毫无目标，缺乏要点，不知所云？你会因为语言表达缺乏色彩，声音里毫无感染力，叙事的渲染力差而不能打动别人感召下属，缺乏个...
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《魅力科学发声训练》 课时：6H
《魅力科学发声训练》主讲老师：嫣然【课程背景】很多职业培训师，总觉得自己说多了话，上气不接下气，非常容易感到疲倦还有很多营销工作人员，在公开场合无法用演说来提升士气，显得力不从心还有一些领导公开发言的时候，声音缺乏感染力和魅力，缺乏生动性和流畅度魅力科学发声，系统从你的语音发声带你认识自己的发声构造，从发音入手，塑造良好的语音气质，打造声音魅力，帮你挖掘其声...
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商务演讲（实战）课程大纲3天 课时：18H
《商务演讲与口才》课程大纲【课程背景】汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。你常会面对商务公开场合的时候，因为心理素养差，总担心被嘲笑，上台紧张。你常会因为自己演讲时候准备不足，缺乏逻辑性，毫无目标，缺乏要点，不知所云？你会因为语言表达缺乏色彩，声音里毫无感染力，叙事的渲染力差而不能打动别人感召下属，缺乏个...
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公众表达与演讲口才（2天） 课时：12H
《公众表达与演讲口才》课程大纲（两天）【课程定位】塑造良好的公众表达力【主讲人】嫣然【教学辅助】教辅人员【授课时间】共12小时【授课对象】基层骨干员工【课程收益】1、提升自信心，突破恐惧，有效缓解紧张，自信登台2、学会掌控声音的魅力，提升讲话感染力3、讲话重点突出，条理清晰，逻辑性强4、掌握言语谈吐的技巧，风趣幽默，有亲和力5、拥有大气HOLD住的演讲台风6...
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公众表达与演讲口才（1天） 课时：6H
《公众表达与演讲口才》主讲老师：嫣然老师【课程背景】有人说“人生最怕的事，不是死亡，而是当众演讲”。有很多人平时能滔滔不绝、可一到当众演讲便呆若木鸡。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。我们如何才能勇敢而自信地从台下走向台上？我们该如何来面对那一双双灼热的眼睛？我...
