《职场EQ与压力管理》
《职场EQ与压力管理》详细内容
《职场EQ与压力管理》
**讲:认识情绪/压力/EQ情商
一、认识情绪
1、情绪究竟是什么
2、心理活动的三大构成构成要件
3、人的7种基本情绪
二、认识压力
1、压力的定义
2、现代人压力的种类
3、识别现代人压力的等级
三、认识EQ情商
1、智力的内涵
2、情商的定义
3、情商的作用
4、情商内涵的五大能力
测测你的EQ情商
第二讲:情绪自治的“三步曲”
一、体察自己的情绪
案例研究:当你因为当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语时你该怎么办
二、适当表达自己的情绪
情景案例:与朋友约会的你
三、妥善管理自己的情绪
1、勇敢的面对,仔细思考
2、情绪疏导的四种主要方法
情景案例:智慧中的智慧
第三讲:化解压力的技巧与策略
一、压力的主要来源
二、造成工作压力的三大因素
三、卓越者面对压力的态度
四、如何处理工作上的压力
1、处理工作压力首先要想到的
2、有计划地进行工作
——做计划的大致步骤
3、建立良好的工作关系
五、有效解压的10个技巧
六、抗压的有效良方:两大精神食粮
七、抗压需要健康的肌体
1、人生的六分、七分、八分
2、五种食物让你百 毒不侵
第四讲:用EQ驾驭情绪与压力
一、体察和认识自己的情绪
二、妥善管理自己的情绪
名人案例:苏格拉底和他的悍妇太太
三、认知和调控他人的情绪
1、如何认知他人的情感
2、如何调控和驾驭他人的情感
案例研究:打不开一拉罐的年轻人
四、激励突破自己
五、妥善处理人际关系
1、与人相处的“十字方针”
2、正面待人处世
自由问答、互动
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