《员工辅导&激励技术》
《员工辅导&激励技术》详细内容
《员工辅导&激励技术》
**讲辅导篇【上】:员工辅导及其策略
一、什么是辅导
1、辅导的定义
2、培育辅导部属的仨途径及其责任归属
3、辅导与脱产培训的区别
二、辅导下属为什么重要
三、主管实施辅导面临的转变
1、主管在职辅导面临的三大问题
2、主管应扮演的4种辅导角色
3、管理者须完成的角色转变
四、实施辅导的基础准备之一
——认识成人学习的特点与规律
1、成人辅导的三大特点
2、指导成人学习的“金科玉律”
四、实施辅导的基础准备之二
——明确辅导下属的两个维度
四、实施辅导的基础准备之三
——情景领导在辅导中作用重要
五、主管的辅导策略
1、建立伙伴关系
2、激发承诺
3、提供技能
4、坚持不懈
5、塑造环境
第二讲辅导篇【下】:辅导的方法与技巧
一、辅导部属的四个步骤
1、确认部属的学习需求
——明确辅导内容的五个途径
2、制定辅导计划
——计划的具体内容包括
附:现场辅导部属计划表(一)
现场辅导部属计划表(二)
现场辅导部属计划表(三)
3、执行辅导计划:
⑴10余种辅导方式
⑵6种辅导技巧
4、评估辅导结果
——评估辅导结果须考虑的五个方面的问题
二、现场操作技术的四阶段辅导法
⒈四阶段辅导法的要领
⒉提个醒:合理的叫训练,不合理的叫磨练
⒊详解四阶段辅导法
三、辅导当中的回馈技巧
1、正面回馈(赞赏)部属的方法
2、纠正部属的方法
第三讲激励篇【上】:管理者常用的三种激励方法
一、管理者常用的激励方法
1、管理者常用的三种激励方法
2、恐惧激励法须遵循的5个原则
3、人性激励法的5个法宝
看电影:戴维与海尔
二、激励人的艺术
1、明确两种人性表现
2、激励的真相
3、边际情境远不只有生与死的选择关头
案例研究:一个广西籍员工,老是迟到……后来我们订了一条制度。经过执行几次以后,就再也没有迟到了。思考:他们制定了什么样的制度,是如何执行的?为什么?
4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上
⑴自己个人的得失的比较
⑵自己与周围众人的得失比较
案例研究:某公司要发年**:每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用?为什么?
5、有效激励的四个原则
6、有效激励的四个途径
小组研讨:你认为还有哪些途径可起到激励人的作用?您曾运用了哪些方式来激励人?
第四讲激励篇【下】:塑造灵魂的激励方法
一、经典的冰山理论
二、什么是价值观
三、积极的价值观念
1、服从
2、合作
3、忠诚
4、感恩
5、责任
看电影:“多了一颗螺丝帽”
⑴责任是什么?
⑵对待责任的积极态度
情景案例:把木梳卖给和尚
自由问答、互动
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