项目管理理念、流程、工具集实战精粹
项目管理理念、流程、工具集实战精粹详细内容
项目管理理念、流程、工具集实战精粹
一、项目宏观思想（1.5H）
1、 项目管理能力是现代企业管理者的必修技能，WHY？
2、 卓越的项目经理需要科学与艺术两维发展
3、 导致项目失败的要素有哪些？
4、 “凡事皆项目”——无处不在的企业项目
5、 简述项目国际定义与项目四大特征
6、 详述项目三角形四大要素
7、 解密项目成功的关键要素有哪些？
8、 什么是优秀的项目经理
9、 项目五大生命周期与十大知识域
10、 项目管理九步流程法
破冰：视频案例研讨分享
二、帐前受命——项目启动阶段（2H）
n 立项决策
1、 项目只源于组织战略基点
2、 项目可行性论证四大要素
3、 项目定义，确认项目交付目标SMART！
4、 项目的制约、假设与风险
5、 项目动员会
n 干系人需求
1、 项目干系人管理：需求挖掘、关系维系与持续沟通
2、 *互联网时代的新需求类型：体验经济
3、 常见项目干系人类型
4、 需求探寻的障碍及含混性的糟糕结果
5、 需求探寻的四大方法
6、 对需求变更的态度与处理方法
7、 干系人需求管理工具表
n 实战模拟
1、 实战演练：项目小组划分、小组课题选择
二、运筹帷幄——项目规划阶段（4H）
n 项目规划的三个层次
1、 基于“自顶向下，逐步求精”的原则，项目策划划分为三个层次。
2、 层次1：顶层架构规划
3、 层次2：各基准的全要素策划
4、 层次3：分解执行与资源统筹计划
n 赢在策划
1、 高质量的WBS必不可少！能够有效提升实施效率，减少缺项漏项，防范风险发生。
2、 详述如何实现高质量的WBS？
3、 工具学习：WBS软件工具学习与演练
n 重在统筹
1、 如何安排进程才能又好又快？经典案例分析
2、 *关键路径法与关键链法
3、 工作量估算技巧：三点式估算法
4、 行动计划工具掌握：Project工具软件学习
Ø 运用Project快速实现任务清单管理
Ø 运用Project快速实现工作顺序安排
Ø 运用Project快速实现成本预算管理
n 实战模拟
1、 *关键路径分析演练
2、 小组项目策划演练：WBS与MS-Project软件工具演练
三、按图索骥——项目实施阶段（2H）
n 团队组队—名不正则言不顺，言不顺则事必不成
1、 项目组队在项目成功过程中的重要作用
2、 大型项目组队架构方法、权力边界（源于十一五项目实例）
3、 责任分配、责任流转、责任落地方法
n 团队建设—事在人为
1、 改变管理风格，以适应矩阵型组织的开放共享、民主协同文化特点
2、 项目团队建设六步曲
3、 团队建设与团队激励的12条法则
4、 录像教学与小组讨论
n 实战模拟
1、 项目团队角色选择
2、 小组讨论：录像学习与小组讨论分享
3、 项目周报工具展现
四、防微杜渐——项目监控阶段（2H）
n 基准监控：过程控制，保证体系
1、 里程碑管理
2、 决策评审点与同行讲师评审
3、 项目质量管理方法
4、 从质量方针到质量体系到质量保证七工具
5、 项目文档管理（周报、风险表、问题表模板）
6、 详述“雷打不动”的项目会议管理技巧
7、 *EVM实现价值技术，用以实现量化的成本管理和进度管理
8、 项目进度延误的预防与处理方法
9、 项目变更管理流程
10、 项目应急储备
n 风险管理：识别——分析——应对三部曲
1、 项目常见风险分类与风险清单
2、 风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）
3、 风险的四种应对策略
4、 风险登记册管理工具使用介绍
n 实战模拟
1、 企业级《风险识别分析表》展现
2、 *项目过程管理文档模板展现
五、承前启后——项目收尾阶段（0.5H）
n 项目收尾工作范畴
1、 工程收尾活动
2、 管理收尾活动
3、 团队致谢与奖励
n 项目复盘，提升组织级项目管理能力
1、 项目总结、成果汇报，发现佳实践过程
2、 流程优化、流程固化，组织过程资产累计
3、 成果推广、扩大战果，使项目价值大化
课程总结
1、 项目管理知识体系总纲地图
2、 课程答疑
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项目管理实战精粹（通信运营商版） 01.01
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项目管理实战精粹（通用版） 01.01
一、项目管理概述项目的启动 1、项目管理基本知识 什么是项目 什么是优秀的项目经理 项目五大生命周期、九大知识域 2、项目选择 从内部收益率指标选择项目 利用加权评分工具选择项目 3、干系人管理 项目干系人管理方法 干系人分析工具 干系人需求探寻的四个方法 需求KANO分析法 4、项目章程发布 项目的范围基准 项目里程碑划分
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单元：创新推动企业和个人走向成功 本单元对创新的认知、心态的调整，成为创新时代的弄潮儿。 1、人人都具有创造力！ 2、测试你的思考模式 3、创新对于组织和个人的意义 4、企业需要左脑科学决策与右脑创造性并进的干部 案例：达芬奇的世界 从华为案例看突破性创新 5、创造力从改变心态开始，突破惯性思维、鸟笼思维、从众思维、盲从思维 案例：创造
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单元：问题使人进步 1、Kick-off录像 2、什么是问题 3、企业常见问题 4、问题决策的常见错误及对策 鉴别问题真伪 警惕局部优整体弱化 饮鸩止渴型：当前问题解决引发新的问题 无可回避的问题 5、我们应该建立的四大信念 发现问题比解决问题重要 风险防范比解决问题主动 有问题比没问题更快进步 搞不定事情，就搞定心情 第二单
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