企 业 再 造 工 程

I企业升级的战略结构：想想大的！大一点儿的！—— 策略规划?成功的管理是95%的执行，5%的策略？战略是方向，对不？从哪里着手？

1．管理的链条

l 朝着“团队”与“系统”的方向思考

l 自己划一张公司里管理的价值链  

2． 可持续发展的优势

l 种人参？种摈榔？脱贫致富？

l 你的心中有没有舍不得拆掉的水库？

l 对人力资源发展的运用

3．SWOT 

l 企业内部关键能力与外部市场/竞争分析

l 分析给自己看，不要欺骗自己

l 写来用，不是写来看！

4．KSF

l 多元化投资？

l 公司的资源与能力是有限的；应该投注在哪里？

l 做熟悉的，不熟悉的，哪一个胜算大？

l 投资，评估行业的获利能力？还是评估合伙人的能力与品德？

5．企业如何能做强，做大？--- 专心！集中！

l 麦当劳为什么能够成为全世界大的餐厅？

l 多元化的陷阱

l Focus! Focus! And focus!

6．哈佛大学的 Michael E. Poter 教授说--- 21世纪的两项管理命脉

l 降低成本与差异化经营

7．长尾巴( long-tail )理论

l 企业在追求技术含量高，利润高的行业标准时，有没有遗漏了什么？

8．过程与结果，哪个重要？

l 小朋友为什么会考一百分？下次还行吗？

l 高层应该重视结果？中层应该重视过程？

II 中小企业成长与发展的关键台阶 —— 制度管理与文化建设的突破口；您准备上去了吗？

9．我的公司制度很完善，为什么没有作用？ 

l 检查

l 反馈

10．人性是反制度的

l 您喜欢制度吗？

l 如果可以选，皇帝和总统这两种工作，您条哪一个？

11．许多中国的父母心理共同的心理负担—怎样把我儿子弄进这家公司去上班？

l 制度与关系的关系是什么关系？

l 人才喜欢靠关系，还是靠实力？

12．一般而言，我们总认为“制度”是约束人的行为的，但是，制度可能是一条管理的轨道

l 务实的制度

l 有前瞻性的制度

13．企业常忽略的两种制度

l 表现优秀的员工应该给他加工资吗？什么时候？

l 如果您是领工资的员工，如果您表现优秀，但是老板迟迟没有主动给咱们加工资，怎么办？

l 应该什麽时候调整工资？

14． 如何提升工作拼命，有潜力，但是年纪轻的员工？

l 表现优秀的员工认为他应该获得升迁的机会吧？

l 道路图

15．企业文化的定义与建设

l 文化是一种行为习惯的表现

l 文化没有标准答案

l 文化的传播力可以超越法律影响人群的行为

l 企业文化的检查

l 如何拥有强而有力的企业文化？

16．“假”的文化 

l 不做假帐！

l 假发票

l 假的毕业证书

l 假的模范母亲

l 假的团队，会有什么文化呢？  

III所有的事情都是人做出来的 —— 人的管理

17．任用自己的亲戚朋友好不好？为什麽？ 

l 张德培为什么没有成为世界职业男子网球排名**？

l “自己人”比较好信任？

l 权与钱，你喜欢哪一个？

l 企业的接班人，哲学家皇帝

18. 为什么会买到酸橘子

l 如果您不会挑橘子，那您买到酸句子的机会就很高

l 您会不会挑人？您公司的部门主管会不会挑人？

19． 公司要成长，要好好引进人才？   

l 千里马和伯乐，谁找谁？

l 从大公司可以引进好的人才？

l 您要他来负责执行，还是战略？搞清楚

20．别迷信培训—不要以为花了钱办培训就会有效

l 如何使公司的培训有效？原则是什么？

l 由上而下，形成“共同语言”

l 听完课了，And then, what is the next?

l 执行的障碍经常发生在哪里？

21．出去！带着答案来找我

l 什么是对下属有意义的培训？

22．公司实在不能没有他？下一个是谁？

l 为什么麦当劳会成为全世界大的餐厅？

l 柯林顿带给美国什么？

l 企业无法成长的真正根源在哪里？

23．末位淘汰制好不好？

l 达尔文管理学，优胜劣败，适者生存？

l 可以给下属压力？

l 用四个问题回答这个问题

l 员工喜欢在压力下工作吗？

VI 如何使沟通成为企业关键的软实力-竞争优势？会讲话的人擅长沟通吗？请您再把沟通写一次！

24.什么是好的沟通方法

l 一支没有“ 沟通”的团队，会是怎样的团队？

l 您学会了多少沟通的技巧？

l 在企业里，应该教员工如何沟通？

25. 企业究竟在竞争什么？

l 为什么世界级的老板会说沟通很困难？

l 为什么交货不及还要裁员？

l 在您的公司，1 1=？

26.如何突破公司里部门与部门间的假象沟通，合作？

l 横向：驱除隐形的隔阂

l 纵向：消弭人为的阶级  

27． 越级报告，好不好？

l 可以下情上达？可以发现基层的真实面貌？

l 哪一种人容易离开公司？

l 怎样处理收到的匿名信？

28．团队里沟通的冲突如何解决

l 求同存异

l 积极的让步可以一起把饼做大

29．怎样提升，训练员工沟通的效率？

l 从结论说起

l 金字塔写作法

30．我们单位里，谁擅长沟通？会不会是一种马屁文化？

l 我们都痛恨派马屁的人，但是如果下属拍您的马屁呢？

l 好行小惠，难矣哉！

l 企业里的马屁文化会导致什么结果？

V. 让大家跟着你走 —— 领袖的人格特质与担任教练的能力;管理思维应该从哪里创新？突破？

31.管理者人际关系的能力

l 什么叫好裁判？吹哨子的能力—公正严明

l 学会做事之前要先学会做人

32．你想不想要有“远见”？

l 读

l 听

l 看

33．允许下属犯错

l 剪一截绳子回家用，如何处罚？

l 杀掉自己电脑里的软件，如何处罚？

l 员工犯错，罚钱？报复式管理？

34．如何建立领导者的影响力？学问很大吗？

l 跑出来的领导力

l 蓝衬衫领导力

l 捡东西吃的领导力

35．用人不疑，疑人不用，真的吗？如果不对，您有什么想法？

l 这话谁讲的？您估计是真的，还是假的？

l 因为授权，所以必须如此？

l 时间与社会背景的差异

l 人与事，德与才

36．你能做个公平的老板吗？

l 优秀的人才，必须获得提拔？会不会提拔一个，第二天三个人来辞职？

l 您觉得您很公平，下属赞成吗？怎么办？

37．有亲和力？我们下了班，大家都像兄弟一样？

l 什么叫坦诚相待？

l 君子不重则不威

38．领导者必须为下属的成长负责---员工应该有哪些工作目标？

l Develop the business.

l Develop the team.

l Develop yourself.

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