性格及情绪管理在HR中的应用
性格及情绪管理在HR中的应用详细内容
性格及情绪管理在HR中的应用
**节 知己解彼,九型人格解读
1、九型人格是什么
2、九型人格的作用
· 读你读我,识人用人,育人留人
3、九柱图解
· 脑中心
· 心中心
· 身中心
4、九型人格解读
· 1号完美型:做足一百分,追求完美。。。。。。
· 2号助人型:友善,慷慨,富于同情心。。。。。。
· 3号成就型:重视名利,是个实用主义者,喜欢出风头。。。。。。
· 4号艺术型:见解独特,创造能力强。。。。。。
· 5号理智型:有深度,分析能力强,理想主义者。。。。。。
· 6号忠诚型:忠心耿耿 ,自我肯定,认同及服从知名。。。。。。
· 7号快乐型:热情洋溢,多才多艺,乐观。。。。。。
· 8号领袖型:天生领袖,有自信,敢冒险。。。。。。
· 9号和平型:满足现状,自律性强,为人被动。。。。。。
第二节 知人善用,九型人格之选用育留
1、人员的九种角色
· 资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者、监督评论员、凝聚者、善始善终者、讲师
2、如何选配人员
· 1号:实干家、监督评论员、善始善终者
· 2号:资源调查员、协调人、讲师
· 3号:实干家、智多星、凝聚者
。。。。。。
3、激励的十大方法
· 竞争、物质、目标、赞美、信任。。。。。。
4、如何激励人员
· 1号:奖罚、目标、竞争
· 2号:赞美、信任、情感
· 3号:目标、目标、竞争
。。。。。。
5、留人的四种技巧
· “诱”之以利、“晓”之以理、“动”之以情、“结”之以义
6、如何留住人员
· 1号:“结”之以义
· 2号:“动”之以情
· 3号:“诱”之以利
。。。。。。
7、如何培养人员
· 1号要学7号之放下拘谨
· 7号要学5号之自我克制
· 5号要学8号之勇往直前
。。。。。。
第三节 情绪来自哪儿
1、情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态
· 主观体验、外显表情、生理激起
2、情绪的基本类型
· 愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱意、惊讶、厌恶、羞耻
3、情绪的周期性
· 体力周期为23天,智力周期为33天,情绪周期为28天
4、情绪的真正来源
· 本人内心的一套信念系统(信念、价值观、规条)
· 改变一个人的信念系统,就可以改变事情带给他的情绪
· 信念系统是自己培养建立和修正提升的,所以情绪,是自己可以控制的。。。。。。
5、情绪对人生的作用
· 情绪是生命不可分割的一部分
· 情绪绝对诚实可靠和正确
· 情绪从来都不是问题
· 情绪是教我们在事情中该有所学习
。。。。。。
第四节 管理情绪,快乐人生
1、情绪管理的四力
· 自觉力
· 理解力
· 运用力
· 摆脱力
2、NLP是什么
3、负面情绪的正面意义
· 愤怒:给我们力量去改变一个不能接受的情况
· 痛苦:提供动力,指引我们去寻找一个方向来摆脱威胁
· 焦虑/紧张:事情很重要,需要额外的专注和照顾,往往也指出已拥有的资料和能力不足够,须添加一些很需要的资源
。。。。。。
4、管理自己情绪的方法
· 传统方法:隐、忍、逃
· NLP治标法:消除、淡化、运用、配合
· NLP治本法:改变本人的信念、价值观和规条,处理涉及本人身份层次的问题,提升本人的思维处理能力
5、管理他人情绪的方法
· EQ法,接受、分享、肯定、策划
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