《卓有成效的管理者》内训
《卓有成效的管理者》内训详细内容
《卓有成效的管理者》内训
**节 定好目标,卓有成效
1、目标管理的流程
· 目标制定及分解
· 目标实施
· 结果评价
2、目标制定的依据
· 战略规划
· 客户意见
· 员工建议
· 市场情况
· 行业情况
· 竞争对手
3、目标的设定与分解
· 数量化:目标项目 达成标准
· 具体化:目标项目 时间化
4、制定目标的原则
· SMART原则:明确的、可衡量的、虽然极具挑战性, 但是有计划完成、面向成果、具时间性
5、制定目标的步骤
· 正确理解公司整体的目标
· 并向下属进行传达
· 制订符合SMART原则的目标
· 检验目标是否与上司的目标一致
· 列出实现目标所需要的技能和授权
· 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
· 确定目标完成的日期
6、目标管理的实施
· 准备、执行、跟踪、反馈
第二节 用好时间,卓有成效
1、时间管理的目的
· 效率、效果、效能
2、时间管理的优先矩阵
· 重要紧急
· 重要不紧急
· 不重要紧急
· 不重要不紧急
3、合理分配时间
· 20/80法则
4、与别人的时间协调
5、制定规则遵守约定
· 制度、流程、计划、口头约定
6、时间管理的流程
· 记录时间、分析时间、管理时间
7、时间管理五步法
· 列单、组织、删除、习惯、成就感
8、时间管理的技巧
· 学会说“不”
· 学会授权
· 养成好习惯
· 善用其他时间
第三节 有效授权,卓有成效
1、为何要授权
2、尊重信任、有效授权
· 集权
· 分权
· 授权
3、授权的三项要素
· 职责描述
· 工作分派
· 权利分解
4、授权的五项原则
· 权责对等
· 适度授权
· 个性化授权
· 循序渐进
· 建立“约定”
5、权变
· 环境
· 目标
· 对象
第四节 管理情绪,卓有成效
1、情绪是什么
2、情绪的基本类型
· 愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱意、惊讶、厌恶、羞耻
3、情绪的周期性
· 体力周期,智力周期,情绪周期
4、情绪的真正来源
· 本人内心的一套信念系统(信念、价值观、规条)
· 改变一个人的信念系统,就可以改变事情带给他的情绪
5、情绪管理的四力
· 自觉力、理解力、运用力、摆脱力
6、负面情绪的正面意义
· 愤怒:给我们力量去改变一个不能接受的情况
· 痛苦:提供动力,指引我们去寻找一个方向来摆脱威胁
· 焦虑/紧张:事情很重要,需要额外的专注和照顾,往往也指出已拥有的资料和能力不足够,须添加一些很需要的资源
。。。。。。
7、管理情绪的方法
· 传统方法:隐、忍、逃
· NLP治标法:消除、淡化、运用、配合
· NLP治本法:改变本人的信念、价值观和规条,处理涉及本人身份层次的问题,提升本人的思维处理能力
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