AACTP版权课《问题分析与解决》   03.08

《问题分析与解决》——在合作中解决组织面临的真实难题前言请问：工作需要动脑子吗？又要，又不要。而且大多数时候是不用动脑子。为什么？因为成天在做的事情已经形成惯性，凭经验、靠下意识就能“顺”下来。但是在三种情况下我们必须动脑子：遇到新问题、遇到复杂问题、遇到后果严重的问题。不过当我们真的需要动脑子、有意识地解决问题的时候，却突然发现自己的脑子不够用了……因为这

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中基层管理者技能提升训练（4天）   11.28

中基层管理者技能提升训练课程【课程背景】做为中基层干部，你是否还在为以下的问题而困扰：1.感觉自己就像“夹心饼干”，一边是上级的工作要求，一边是下属的工作抱怨，如何处理上、下级关系，做到“游刃有余2.感觉自己就像“消防员”，每天工作看上去都很忙，频频应付事务性、突发性的工作，如何突破这种现状，做时间的主人，把时间花在最有效的事情上？3.85、90后员工越来越

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卓越的服务营销   11.28

卓越的服务营销【课程背景】服务渗透在人们生活中的方方面面，21世纪新的就业机会几乎完全由服务业来创造。服务营销学从思维方式、营销理念到操作方法、策略技巧都有适合新领域、新行业的诸多创新。因此，服务营销不只适用于服务领域，应该把服务市场的思维方式、营销理念应用到新领域、新行业。【培训受众】企业信息化负责人、售后服务人员、客服人员、客服主任【培训课时】2天(6小

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行动学习-催化团队智慧   11.28

《行动学习-催化团队智慧》——基于行动学习法进行设计——【课程设计思想】越来越多的组织意识到团队导向的方法更容易成功或获取更多的利益，但是实现这种转变却非常的不容易，甚至很痛苦。由个人构成的工作小组，而不是共同有效工作的团队，由对于认可和接受员工的个人小组，转变为统一有效团队的经理人，执行官和组织经营者，行动学习将提供有益的帮助。大多数职业经理人由于不敢也不

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行动学习项目—3-4天版   11.28

行动学习工作坊实施方案背景介绍：越来越多的组织意识到行动学习的重要性，然而要组织一场有效的行动学习并产出成果，并不容易，很多时候学员会陷入负性思维，难以打开正向思路，或者流于表面，无法产出有价值的方案，最后演变成课堂上氛围满满，课后学员一动不动的情况。为此，本课程结合电网行业的特点，以行动学习成果产出为导向，运用最新的行动学习方法和工具，开启行动学习的心法，

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移动互联网时代通讯营业厅业绩倍增-3天   11.28

移动互联网时代营业厅业绩倍增【课程背景】你还在用：大量的线下广告，最多再加些PC互联网的广告，然后通过更多的广告宣传来刺激客户的兴趣，从而让客户记住产品，最终走进营业厅？靠现场促销、POP等方式刺激客户最终的购买欲望，完成一个新客户发展流程？随着互联网的快速发展，电信运营商的客户发展与客户维系都将发生变化，与此同时，在客户销售的实际过程中也发生很多变化，顾客

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移动互联网时代营业厅管理-2天1夜   11.28

移动互联网时代营业厅管理【课程背景】电商，大家都知道，你知道互联网思维吗？你知道，移动互联网时代吗？2003年淘宝刚刚出现在我们视野的时候，我们没有触动，觉得，这个销售方式，是做不长的。当淘宝“光棍节”做了1个亿时，很少有实体企业，想到要去做电商。2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。2014年成交金额570亿。人们这才惊叹

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营销策划与数据分析-3天   11.28

营销策划和数据分析【课程背景】营销策划是一个企业根据自身企业的营销目标，进而进行设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心，然而一份完整的营销策划方案主要包括了哪些内容呢【培训课时】3天(6小时/天)【课程大纲】第一章、营销策划案的内容一、分析营销机会1、管理营销信息与衡量市场需求(1)

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营业厅销售服务-3天   11.28

营业厅销售服务【课程背景】针对营业厅运营情况，通过挖掘与分析客户与销售数据，制定经营方法，提升营业厅的业绩。特色：本课程将技术、案例与专题融合，三维应用、立体展示，让学员学习清晰明了，理解深入。【培训课时】3天(20小时)【授课方式】实例讲解、头脑风暴、案例研讨、小组讨论、角色扮演【课程大纲】第一讲、4G+时代营业厅目标客户的确立一、用户行为分析需要回答三个

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赢在终端 业绩倍增   11.28

赢在终端业绩倍增【课程背景】打造核心竞争力：中国于2011年正式成为世贸组织成员时，国人大呼：狼来了。2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。让人们惊叹于电商的影响力，改变了销售格局。目前零售行业发展到现阶段，出现商品的高度同质化，消费者在购物选择中，更趋向理性化，更注重零售终端的形象、员工服务、陈列展示、商品组合等综合表现。

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