工程大客户营销实战特训营
工程大客户营销实战特训营详细内容
工程大客户营销实战特训营
**章:认识工程客户
一、工程大客户的五大特点
二、工程客户系统五大成员的认识:投资方、建筑方、监理方、设计院、装修方
三、工程客户中必须认识的五大角色
四、大客户经理应该具备的技能
案例分析:做批发的郝老板看好工程生意这块肥肉,但两单下来并不如愿,为何?
第二章:工程客户开发四大要素
一、了解项目背景—评估要素
二、专业的人做专业的事--组建好项目团队
三、调查研究客户决策链
四、对项目的必要评估-资质、诚信、资金、口碑
案例分析:××卫浴成功拿下五星级酒店卫浴产品供应商资格。
第三章:工程大客户销售秘诀
一、如何解决客户踢皮球
二、客户内部意见分歧怎么办
三、如何促进采购项目前进
四、客户内部采购流程是什么-天龙八部
五、如何保证自己入围供货商名单
六、如何找对人—找对人的五大原则,四把钥匙
七、如何突破信息孤岛—三大步骤
八、采购项目拿下的关键是什么?-关系营销的25个关系方格
九、已经确定了竞争对手了怎么办?-搞定客户的三板斧
十、已经签订合同了怎么办
第四章:大客户的开发与维护
一、如何建立良好的**印象
Ø 专业形象特征
Ø 做个人见人爱的人
二、如何寻找合适话题拉近客户距离
Ø 推开客户防备的心五个步骤
三、 建立良好的沟通氛围六大要素
四、 投其所好,发现客户的兴趣爱好
五、 如何建立良好的人际关系
Ø 建立良好人际关系的5个层次
六、 建立信任感的三大要点
Ø 建立信任的六部曲
七、 如何维护良好的客户关系—四交策略
八、 如何与不同的人打交道
九、 如何与不同的采购角色沟通
十、 以大客户服务为中心的五大方法和技巧
第五章:如何获得客户信任
一、成功启动信任的四步骤
二、赢得信任的感的五大基石
Ø 建立信任感以客户为导向
三、推动客户关系发展的六大准则
四、促进客户成交的六步骤
五、如何分析客户内部的五个角色
Ø 经济买家
Ø 技术买家
Ø 使用买家
Ø 财务买家
Ø 教练买家
六、四大死党如何建立与发展
1、四大死党的建立
2、四大死党的发展策略
七、如何与不同性格的人打交道
Ø 案例分析:
第六章:大客户沟通谈判技巧
一、销售不是说话而是对话
Ø 销售沟通的四大原则
二、如何将句号变成问号
Ø 先求小“YES”再求大”YES”
Ø 绝妙的扑克牌游戏
三、如何与大客户不伤和气进行谈判
Ø 应对客户变脸的五个策略
四、如何争取更多的谈判筹码
Ø 获得更多的砝码四个方法
六、大客户要求降价怎么办
Ø 找准大优势的五大绝技
七、如何针对不同3类客户进行谈判
Ø 内在价值型客户
Ø 外在价值型客户
Ø 战略价值型客户
八、谈判双赢的四大关键
Ø 案例分享:绝地反击,实现双赢
第七章:大客户的技术沟通
一、技术演示注意事项及其成功的关键
Ø 技术演示六步图
二、参考观察如何设计
Ø 考察的设计的四大关键
三、样板工程如何选择并发挥大作用
1、选择样板工程的三大原则
Ø 要有代表性
Ø 要有关联性
Ø 要有辐射力
四、技术交流会的四大关键
Ø 案例分析:技术交流扭转战局
第八章:大客户需求探寻
一、客户的两种关键需求
Ø 痛苦需求
Ø 快乐需求
Ø 隐性需求
Ø 明确需求
二、需求的六个层次
三、开发客户需求的方法
四、如何判断客户的三大购买信号
Ø 语言信号、动作信号、表情信号
五、开发买方需求的五个策略
六、探寻客户需求的六大范围
1、客户的目标或挑战
2、客户的特殊需求
3、客户希望的结果
4、客户以往的结果
5、客户以往的经历
6、客户个人信息
第九章:投标管理
一、招标成功的六大关键
二、如何不招标也能拿下项目
三、明标如何中标
四、邀标不透明怎么办
五、评标的关键是什么
Ø 三个准备
Ø 三大关键
案例分析:银川的顾老板为何竹篮打水一场空
第十章:大客户的成交
一、把握规律以静制动,以快制慢
1、把握“快”字,抓住商机
2、强化产品为客户带来的利益
3、信息形象化、简单化
二、发现成交信号,迅速下单
1、客户出现三大成交信号时,立即停止产品介绍,索要订单
2、成交试探,十大成交技巧
三、培养忠诚客户,拥抱客户,让对手无机可乘
四、维护大客户的关系的六大绝技
五、以大客户为中心的五大方法
第十一章:大客户服务
一、 大客户服务真谛—主动服务
案例:服务承诺的丢失
二、 如何做好一对一大客户服务
案例:以差异化拓展客户
三、 如何提供增值服务
四、 如何建立大客户忠诚度
李晓峰老师的其它课程
金牌店长特训营 06.06
金牌店长特训营培训受众:店长、店长助理课程收益:1、牢记开店的目的:“盈利才是硬道理” 2、掌握快速赢得顾客信任的技巧3、掌握连续发问的技巧,句号变问号4、以FABE法一网打尽高中顾客5、掌握不同顾客类型的应对技巧与沟通关键6、敏锐发现顾客的三大成交信号,掌握五大成交绝技7、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。 8、掌握门店日常营运管理七大核心“武器
讲师:李晓峰详情
王牌导购员实战特训营 06.06
王牌导购员实战特训营授课方式:实战方法+视频观赏+情景互动+分组讨论+全面演练课程背景:加强终端销售已经成为每个终端店铺的销售核心思想。为了能在竞争中战胜对手,取得良好的业绩,站在产品销售最前沿的导购员,就成为了终端制胜的关键因素。作为导购是直接面向顾客的终端的业务员,他们通过优质服务,恰当的举止给顾客留下美好的印象;他们列举出充足的理由让顾客愿意购买商品,
讲师:李晓峰详情
职场雄鹰——做自动自发的优秀员工 06.06
职场雄鹰——做自动自发的优秀员工培训对象总经理、主管经理、新员工,资深员工课程收获让学员重新审视自己在为谁工作?分析自己从企业中能得到什么?通过调整心态成为一名优秀员工,掌握成为优秀员工必备的七种心态。通过情景体验净化自己的心灵,激荡心灵深处,学会感恩企业。掌握一名优秀员工必须具备的四大优秀素质,奠定优秀的基础掌握成为自课程大纲:第一章:你在为谁工作?1、企
讲师:李晓峰详情
王牌店长深度管理实务———陈列管理、库存管理、盘点管理第一模块:布局与陈列管理---店铺的演出力第一章:店外形象管理30一、何为演出力二、店面形象的四大关键三、店门设计三个原则四、店外形象的设计的五个原则第二章:店内空间管理50一、店内通道设计的四个原则二、卖场动线设计的意义与目的三、动线设计的两大要素四、动线规划的三大原则五、店铺空间功能处理的六大要点六、
讲师:李晓峰详情
经销商开发与管理 06.06
经销商开发与管理培训对象:区域经理、销售主管培训方式:游戏互动—案例分析---情景演练—小组PK课程大纲:第一章:选择经销商的十二项标准一、销售精英应具备的“五心”要素信心、耐心、恒心、诚心、爱心二、选择经销商的十二项标准1、营销思路三个重点2、合作意愿的三个重点3、经营态度“两观”心态4、经营声誉三项口碑5、财务状况与口碑6、销售实力的六个关键7、销售状况
讲师:李晓峰详情
经销商赢利模式 06.06
经销商赢利模式课程收益:1、掌握新时代的市场趋势变化2、掌握家居建材经销商必备的四大赢利模式3、掌握小区推广实战技巧与工具4、掌握提升精细化赢利的五大管理方法5、掌握提升门店业绩的4610超级卖手王绝密成交技巧6、掌握门店创新促销的六大关键7、掌握产品整合硬道理课程特色:小组头脑风暴+案例研讨+情景演练+视频分享培训时间:2天12小时培训对象:总经理、店长、
讲师:李晓峰详情
家居建材超级卖手实战特训营 06.06
家居建材超级卖手实战特训营课程特色:小组头脑风暴+案例研讨+情景演练+视频分享培训时间:2天12小时培训对象:总经理、店长、营销经理、资深导购员课程大纲:第一章:掌握趋势做销售一、家居建材行业营销趋势四大变化二、产品特性的五种变迁三、王牌导购必须具备的四大素质四、王牌导购必备的技能五会+五给五、顾客的心理习惯的变化六、建材家居王牌导购必备知识第二章:洞察力-
讲师:李晓峰详情
家居建材门店系统行销推广训练营 06.06
家居建材门店系统行销推广训练营课程收益:1、实现单点突破,掌握系统营销精准制胜的实战技能2、掌握建材家居营销推广的四大系统手段3、掌握品牌联盟的决胜手段4、掌握品牌联盟合作伙伴的标准与原则5、掌握如何让顾客在品牌联盟推广中早下单、多下单制胜技巧6、现场演练并掌握团购的类型和操作流程、要点原则7、掌握小区推广的准备、实施步骤和方法8、现场学习演练店面促销的方法
讲师:李晓峰详情
家居建材引爆成交训练营 06.06
家居建材引爆成交训练营培训受众:总经理、店长、营销经理、资深导购课程收益:1、洞悉四大消费心理、八大特征2、破解阻碍成交的九大致命密码3、掌握拉近与顾客关系的十大准则4、掌握促单的四大关键,打造热卖气氛5、掌握最佳促单机会,洞悉顾客成交暗示6、掌握十大绝妙促单手法,每一步都有成交可能5、读心辩型,不同顾客不同应对,瞬间提升成交率6、四两拨千斤,轻松化解顾客异
讲师:李晓峰详情
家居门店精细化赢利管理十大攻略 06.06
家居门店精细化赢利管理十大攻略培训特色:拒绝理论,只讲实战案例+讲解+工具+小组互动培训时间:2天12小时培训对象:总经理、店长、副店长培训大纲:第一章:家居门店的人员管理攻略一、人事架构管理的五大关键:设架构、定岗位、清职责、做培训、正行为二、快乐沟通-70的问题是因为沟通问题1、沟通总原则避免争论以情动人大于以理服人2、沟通的三项修炼3、沟通四解了解、理
讲师:李晓峰详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195