《质量功能展开QFD》   01.01

1.概述1.1什么是质量功能展开1.2质量功能展开的作用1.3使用QFD的时机和场合2.定义项目对项目进行定义并说明希望得到的结果，这将有助于你是否采用QFD作为工具。3.组建团队召集一个团队，组织对结果有兴趣、有代表性的部门。4．获得许诺必须保证每个获得提名的团队成员都有明确的承诺。5.定义客户期望考虑一下如何回答这个问题：“什么是客户所希望的或需要的？”

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《测量系统分析》   01.01

1．生产流程变异2.MSA的目的3.基本术语3.1量具3.2测量系统(MeasurementSystems)3.3偏倚(Bias)3.4重复性Repeatability3.5再现性Reproducibility3.6稳定性Stability3.7线性Linearity3.8量具的分辨力3.9设备变差EV（EquipmentVariation)3.10评价人变

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《统计过程控制SPC》   01.01

章数据分析和过程控制1．产品质量的波动1.1概述1.2.造成波动的因素1.3波动的分类1.4波动的控制1.5两种波动的对比2.质量数据2.1数据的收集2.2名词解释总体样本个体随机抽样3.数据的应用3.1应用的原则3.2数据应用的关系式4.数据的种类4.1计量值4.2计数值计点值计件值计分值和计等（级）值5.数据分析和过程控制5.1变差、变差的普通原因和特殊

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《采购招标管理》   01.01

章战略采购1．什么是战略采购2．战略采购的内容2.1供应商评价和选择SupplierEvaluationSystems2.2供应商开发SupplierDevelopment2.3建立长期关系Businessrelationship2.4采购整合Purchaseconformity3．战略采购的基本原则3.1总采购成本低原则3.2建立双赢战略关系原则3.3建立

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《ISO/TS 16949 内审员培训》   01.01

章内部审核的基本概念1.质量审核的定义2.内部审核范围3.内部质量体系审核依据4.审核的分类4.1内部审核和外部审核4.2体系审核、过程审核和产品审核的关系4.3ISO/TS16949中产品、过程和体系的关系5.审核目的6.审核方式7.审核范围8.审核组织9.内部质量审核与管理评审的区别10.内部审核与外部审核的区别第二章内部审核技术1．过程分析1.1过程和

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数据分析在质量管理和过程控制中的应用   01.01

章数据和数据分析1.数据的种类1.1计量值数据1.2计数值数据1.2.1计点值1.2.2计件值1.2.3计分值和计等（级）值2.数据的收集2.1数据收集的目的2.2数据收集的原则3.数据名词解释3.1总体Lot3.2样本Sample3.3个体Unit3.4随机抽样Randomsampling4.数据分析4.1什么是数据分析4.2数据分析关系式4.2.1判断型

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工业工程培训 李锦文老师   01.01

单元：工业工程概论1.工程的定义2.工业工程的作用和应用3.工业工程的发展4.工业工程的内容5.工业工程的意识第二单元：方法研究---程序分析1.工作研究的内容和步骤2.程序分析1）工艺程序分析a.工艺程序分析介绍b.案例：产品生产工艺程序分析实例c.练习：用工艺程序分析的方法画出你所熟悉的工艺生产流程2）流程程序分析a.流程程序分析介绍b.案例：某产品生产

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精益生产培训 李锦文老师   01.01

章前言1.我们为什么要实行精益生产？2.谁在使用精益生产3.使用精益生产的公司有些什么样的成果第二章什么是精益生产？1.精益生产-----是不断消除所有不增加产品价值的工作，是一种减少浪费的准时化生产方式。2．准时化生产方式：适品·适量·适时3.精益生产的思想：成本的概念与获得利润的方法4.精益生产追求的目标：7个“零”目标第三章精益生产的特点1.精益生产（

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《数据分析和统计技术》   01.01

1.产品质量的波动1.1概述产品质量存在波动，应承认并限制这种波动。1.2.造成波动的因素1.3波动的分类1.3.1正常波动1.3.2异常波动1.4波动的控制1.5两种波动的对比2.质量数据2.1数据的收集2.2数据的收集的目的2.3名词解释2.3.1总体Lot2.3.2样本Sample2.3.3个体Unit2.3.4随机抽样Randomsampling3.

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《质量管理的后ISO时代》   01.01

章质量规律的基本概念1．定义1.1质量1.2要求2．质量管理2.1质量控制2.2质量保证2.3质量管理的战略目标是取消检验3．过程管理3.1质量波动3.2正常波动和异常波动3.3过程控制3.4过程能力4．从企业管理的发展规律看质量管理的发展趋势4.1企业管理的几个发展阶段4.2质量管理的几个发展阶段4.3在实现了科学管理（标准化管理）后，管理者和受益者满意了

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