员工职业化训练朱大勇老师_朱大勇_企业内训课程

员工职业化训练朱大勇老师

培训讲师：朱大勇

讲师背景：
朱大勇老师简介18年企业培训管理经验的实战派培训师对外经济贸易大学外国语言学与应用语言学硕士DiSC认证培训师职业背景：曾任SK中国（财富500强企业）培训总监、世纪互联培训经理、智联招聘培训经理、21世纪不动产培训经理、北京金都假日酒店培详细>>

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员工职业化训练朱大勇老师详细内容

员工职业化训练朱大勇老师

一、职业态度篇

1. 员工职业生涯发展（1小时）

n 职业化对员工职业发展的重要意义

n 什么是“发展”（冰山理论）（讲授）

n 员工要与公司共同发展（爱岗敬业）（讨论）

u 企业与员工发展共赢中的“TOP”原则（才能、组织、激情）

u 我的发展，操之在我

n 演练点评

二、职业素养篇

1. 职场情绪管理（3小时）

n 大局观思维，同理心完成工作（讲授、团队活动）

u 换位思考，相互配合完成工作任务

n 积极应对，适应工作中的变化（讲授、团队活动）

u 如何看待工作中的变化

u 如何适应工作中的变化

n 演练点评

2. 职场商务礼仪（2小时）

n **印象就是终印象（讲授、图片体验）

n 男士着装的礼仪（讲授、讨论）

n 男士仪表的注意事项（讨论）

n 女士着装的礼仪（讲授、讨论）

n 女士仪表的注意事项（讨论）

n 适当的行为举止（讲授、讨论、演练）

u 男士与女士的站姿、坐姿礼仪

u 微笑是世界通用的语言

u 握手的礼仪

n 拜访客户的礼仪（讲授、讨论、演练）

u 名片的使用要求

u 与客户交谈时的眼神

u 会议室的座位选择技巧

n 接待客户的礼仪

u 引领客户的礼仪

u 介绍客户的方法

u 中餐宴会的注意事项

u 乘车的礼仪

n 演练点评

三、职业技能篇

3. 时间管理（6小时）

n 时间管理相关的基本概念（2小时）

u 时间管理矩阵（重要、紧急）

u 时间管理的基础是“重要性”而非“紧急性”

u 实现工作与生活平衡的“时间管理之树”

n 时间管理的五步骤（3小时）

u 撰写自己的使命宣言

u 确认自己的人生角色

u 为每个角色选择重要目标

u 为一周要事安排日程表

u 贯彻执行每周日程表

n 高效利用时间的技巧（1小时）

u 摆脱拖延习惯的方法

u 如何高效完成需要一个时间段的任务

u 在工作中节约时间的技巧

n 演练点评

4. 有效的沟通技巧（6小时）

n 面对面沟通（讲授、讨论、演练）（2小时）

u 沟通的基本原则

u 与上级沟通的技巧

l 如何接受上级的工作指令

l 如何向上级请示工作

l 如何完成上级交办的复杂工作

l 与领导沟通渠道的选择

n 与同事沟通的技巧

l 沟通行为风格测试

l 与同事沟通的基本原则

l 与同事沟通的案例讨论

n 面对面沟通，如何避免出现冲突

n 肢体语言的运用

n 演练点评

n 书面沟通技巧（2小时）

u 使用金字塔结构，增加书面沟通的逻辑性

l 金字塔结构的组成部分

l 金字塔结构中的子结构之间的逻辑关系

l 金字塔子结构中的逻辑顺序

l 如何写好文章的开始部分

u 句式的选择—处理好长句子的方法

u 邮件沟通的注意事项

l 邮件沟通的礼貌问题（称谓、感谢）

l 邮件发送中的注意事项

n 演练点评

n 团队沟通技巧（2小时）

u 团队角色理论（贝尔宾）

u 个人团队角色测试

u 积极应对，适应工作中的变化

l 全局思维，同理心完成工作

u （个人职业发展、企业文化宣导—与开始呼应）共同描绘理想的团队愿景

n 演练点评

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