员工职业化训练

员工职业化训练
Career Development Acceleration Training
【培养对象】
具有初步工作经验，需要在职业态度、职业素养、职业技能三方
面获得提升的高潜质员工.
【培训目的】
帮助员工加强爱岗敬业的意识，提升自我职场情绪管理能力，提升时间
管理和沟通技巧能力，以及更好地塑造自我形象，展现企业风采。
【课程时间】 3天
【授课方法】
理论讲授＋案例分析＋视频演示
小组讨论＋管理游戏＋实战演练
室内体验式活动
【课程大纲】
一、职业态度篇
1.员工职业生涯发展（1小时）
ν职业化对员工职业发展的重要意义
ν什么是“发展”（冰山理论）（讲授）
ν员工要与公司共同发展（爱岗敬业）（讨论）
υ企业与员工发展共赢中的“TOP”原则（才能、组织、激情）
υ我的发展，操之在我
ν演练+点评

二、职业素养篇
2.职场情绪管理（3小时）
ν大局观思维，同理心完成工作（讲授、团队活动）
υ换位思考，相互配合完成工作任务
ν积极应对，适应工作中的变化（讲授、团队活动）
υ如何看待工作中的变化
υ如何适应工作中的变化
ν演练+点评
3.职场商务礼仪（2小时）
ν第一印象就是最终印象（讲授、图片体验）
ν男士着装的礼仪（讲授、讨论）
ν男士仪表的注意事项（讨论）
ν女士着装的礼仪（讲授、讨论）
ν女士仪表的注意事项（讨论）
ν适当的行为举止（讲授、讨论、演练）
υ男士与女士的站姿、坐姿礼仪
υ微笑是世界通用的语言
υ握手的礼仪
ν拜访客户的礼仪（讲授、讨论、演练）
υ名片的使用要求
υ与客户交谈时的眼神
υ会议室的座位选择技巧
ν接待客户的礼仪
υ引领客户的礼仪
υ介绍客户的方法
υ中餐宴会的注意事项
υ乘车的礼仪
ν演练+点评

三、职业技能篇
4.时间管理（6小时）
ν时间管理相关的基本概念（2小时）
υ时间管理矩阵（重要、紧急）
υ时间管理的基础是“重要性”而非“紧急性”
υ实现工作与生活平衡的“时间管理之树”
ν时间管理的五步骤（3小时）
υ撰写自己的使命宣言
υ确认自己的人生角色
υ为每个角色选择重要目标
υ为一周要事安排日程表
υ贯彻执行每周日程表
ν高效利用时间的技巧（1小时）
υ摆脱拖延习惯的方法
υ如何高效完成需要一个时间段的任务
υ在工作中节约时间的技巧
ν演练+点评
5.有效的沟通技巧（6小时）
ν面对面沟通（讲授、讨论、演练）（2小时）
υ沟通的基本原则
υ与上级沟通的技巧
λ如何接受上级的工作指令
λ如何向上级请示工作
λ如何完成上级交办的复杂工作
λ与领导沟通渠道的选择
ν与同事沟通的技巧
λ沟通行为风格测试
λ与同事沟通的基本原则
λ与同事沟通的案例讨论
ν面对面沟通，如何避免出现冲突
ν肢体语言的运用
ν演练+点评
ν书面沟通技巧（2小时）
υ使用金字塔结构，增加书面沟通的逻辑性
λ金字塔结构的组成部分
λ金字塔结构中的子结构之间的逻辑关系
λ金字塔子结构中的逻辑顺序
λ如何写好文章的开始部分
υ句式的选择—处理好长句子的方法
υ邮件沟通的注意事项
λ邮件沟通的礼貌问题（称谓、感谢）
λ邮件发送中的注意事项
ν演练+点评
ν团队沟通技巧（2小时）
υ团队角色理论（贝尔宾）
υ个人团队角色测试
υ积极应对，适应工作中的变化
λ全局思维，同理心完成工作
υ（个人职业发展、企业文化宣导—与开始呼应）共同描绘理想的团队愿景
ν演练+点评

朱大勇老师的其它课程