体验厅终端导购销售技巧李健霖_李健霖_企业内训课程

体验厅终端导购销售技巧李健霖

培训讲师：李健霖

讲师背景：
李健霖老师◎实战销售技巧与营销管理专家◎PTT国际职业训练协会认证培训师◎大客户关系拓展与管理倡导者◎中兴通讯签约营销讲师◎耶格系统销售成功八步企业传承者◎深圳培训师联合会常务理事兼营销组组长导师经历李健霖老师拥有多年一线大客户销售实战经验详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

体验厅终端导购销售技巧李健霖详细内容

体验厅终端导购销售技巧李健霖

**章体验营销概述与智能体验特点

一、体验式营销的本质

1、让客户**看、听、用参与锁定客户

2、刺激与调动客户的观感，情感、思考使之购买

二、终端厅店面的体验形式

1、终端店面顾客知觉体验

2、终端店面顾客思维体验

3、终端店面顾客行为体验

4、终端店面顾客情感体验

5、终端店面顾客相关体验

案例分析：深圳华强北移动体验厅的陈设与分析

第二章体验厅的营销活动技巧提升

1、体验厅的营销特色与营销形式

2、体验厅内外营销前期的STP

3、体验厅内厅外联合营销活动

**主动营销，实现人流转化为顾客流。

**触点管理，实现客流转化为业务流。

**品类管理，实现精准营销提升价值流。

第三章如何在体验厅快速发掘客户需求

一、终端体验产品售卖中的客户心理状态

1、引起注意

2、产生兴趣

3、激发意愿

4、唤起脑海记忆

5、购买暗示行动

6、感到满意

案例分析：乔布斯iphone 4的讲解与满足客户心理分析

二、体验厅店面销售人员职责

1、建立信任关系

2、发掘客户真正的需求

3、产品专业介绍

4、介绍对他带来的重点好处

5、尝试成交

6、确保客户满意

情景模拟：强化体验厅销售人员的专业沟通动作与语言魅力

三、挖掘需求问的五项技巧

1、整体式提问的运用及实战

2、特定式提问的运用及实战

3、开放式提问的运用及实战

4、封闭式提问的运用及实战

5、修饰性提问的运用及实战

四、挖掘需求答的五项技巧

1、重复式应答的运用及实战

2、界定式应答的运用及实战

3、喻证式应答的运用及实战

4、延迟性应答的运用及实战

5、反问式应答的运用及实战

现场模拟：问对问题、倾听与提问的技巧

第四章体验厅专业的通讯产品讲解

一、有效售卖讲解的五步骤

1、即时引起顾客的兴趣的方法与技巧

2、客户需求呈现的判断与引导技巧

3、创造客户购买欲望的心理暗示技巧

4、欲擒故纵-给他们一项决定权的结束技巧

5、不要忘掉恭贺-“你做了一个正确的决定”

实战演练：五步流程的示范与现场学员演练

二、终端店面专业的体验引导方式

1、体验式FABE产品讲解

2、智能手机产品卖点评估法

3、智能手机产品销售渐次激活法

4、通讯产品障碍规避法

导师实战讲解：产品的讲解对学员的启示

手机的体验讲解，让客户承诺购买

3分钟情景演示：对销售产品的讲解及导师点评

第五章让客户认知购买结果与呈现价值

一、假设顾客已经签单

二、销售人员在服务中的承诺流程

三、我们要做的事情总体描述

四、让客户感知产品和服务的具体效果

五、总结——建议与实施的远景

第六章临门一脚 – 让客户行使决定权

一、给客户提供选择范围的技巧

二、客户签约时的注意事项

三、如何解除客户异议

1、异议产生的原因

2、异议处理的技巧

3、处理异议的四步提问法

4、处理异议的六步系统解决法

5、促销方法攻下后防线

案例与演练：处理异议实战

李健霖老师的其它课程

《五步打造卓越销售精英》 02.03

《五步打造卓越的销售精英》（标准版：12课时）【课程概述】据统计,80的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧消极抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望，致使效率低下,离目标愈来愈远,如果能调整好销售人员的心态和观念,激发他们的销售潜能,则达成目标会变

讲师：李健霖详情

《消费心理学分析与应用》 02.03

《消费心理学分析与应用》（标准版：12课时）【课程背景】消费心理学是市场营销及相关专业的一门重要的专业基础课程，通过对消费心理学的分析，使营销人员进一步了解消费者在购买时所产生的心理变化，并通过对客户的心理分析准确把握客户需求。使营销人员在今后的营销实践中，能够在把握与控制人的心理的层次上进行营销运作，成为合作的现代营销精英。消费心理学的应用是真正站在专业角

讲师：李健霖详情

《销售沟通礼仪与沟通技巧》 02.03

《销售沟通礼仪与沟通技巧》（标准版：12课时）【课程背景】进入服务经济时代，“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务

讲师：李健霖详情

《销售精英的时间管理》 02.03

《销售精英的时间管理》（标准版：6课时）【课程背景】很多人经常有这样的感慨：●对未来感觉很迷茫，别人做什么自己就跟着做什么；●每天都有做不完的事，忙忙碌碌，有开不完的会，回复不完的邮件！●虽然整天忙于工作，却得不到上级、同事的认可，甚至被客户投诉！●感叹时间太少，没有时间读书、运动、旅行！●因为加班太多，不懂时间管理，不但陪伴家人的时间少，健康也不如从前！…

讲师：李健霖详情

《销售职业素养提升与执行习惯》 02.03

《销售职业素养提升与执行习惯》（标准版：12课时）【课程背景】本课程从职业化角度切入，细致地分析作为一名合格的职场人士应该具有的职业化心态与职业化素养，提出责任胜于能力，员工要学会感恩并做到对企业忠诚与敬业，帮助员工认清自己的位置与不足，引导员工通过学习来提升自身的能力，在课程中讲解了技术的重要性，提供业绩倍增的流程与方法，在企业这个大平台上实现人生的价值。

讲师：李健霖详情

《营销战略制定与领导力的修炼》 02.03

《营销战略制定与领导力修炼》（标准版：12课时）【课程概述】越来越多的企业已经把怎样做领导、怎样快速培养领导能力摆上了重要日程，那么如何快速提升企业的领导力呢？本课程依据领导学理论和360°领导力模型，全面解析企业领导面临的种种问题，通过企业管理中的情境案例，让领导者深刻体会“专业队”与“业余队”的区别。并就领导如何学习成长、科学决策、组织团队、知人善任、培

讲师：李健霖详情

《政府客户商业会谈与合作共赢》 02.03

《政府客户商业会谈与合作共赢》（标准版：12课时）【课程背景】本课程从系统的解析了影响政府成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的沟通策略和方法，从而拥有良好的商业洽谈氛围，实现合作共赢【课程目

讲师：李健霖详情

《经销商市场开发与管理》 02.03

《经销商市场开发与管理》（标准版：12课时）【课程收益】1、了解区域市场分析和管理方法，学习开发区域的计划和实施步骤，掌握多种区域日常运作管理技能。2、学习区域市场规划的关键要素与步骤，有效处理好四类市场：中心市场、重点市场、样板市场、目标市场。学会渠道规划与网点布局的具体方法。2、学习筛选经销商方法与工具，并学会在企业发展的不同阶段，不同的市场状况下，选择

讲师：李健霖详情

《精准化营销之需求挖掘与商机管理》 02.03

《精准化营销之需求挖掘与商机管理》（标准版：12课时）【课程背景】如何找到、抓住、留住目标客户，直至使其成为“忠实粉丝”至“忠实客户”？本课程通过确定目标、收集数据、分析与建模、制定战略、部署与规划、评估过程六个步骤供您轻松实现精准化营销，助你传播的效益最大化。【课程对象】市场部精英【课程目标】学会行业营销策划与促销策略，建立卓越的业绩【授课方式】现场讲授、

讲师：李健霖详情

《竞争对手情报搜集与分析》 02.03

《竞争对手情报搜集与分析》（标准版：6课时）【课程概述】在竞争激烈的大客户市场营销中，谁能先人一步，快人一步，谁就能斩获先机；在情报为王的大背景情况下，谁了解客户与竞争对手的真实状况与意图，谁就能在激烈市场竞争中脱颖而出。一条有价值的情报信息，能让你不得不重新评估这个大客户；一条有价值的情报信息，即能左右项目进程，又可能是项目转折点；一条有价值的情报信息，能