电力班组长阳光心态与压力管理高菲_高菲_企业内训课程

电力班组长阳光心态与压力管理高菲

培训讲师：高菲

讲师背景：
高菲老师服务营销实战专家14年服务营销从业经历6年中国移动1860客户服务管理经验8年电力系统/通讯行业培训管理经验热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者曾任：云从科技（总公司）客服总监曾任：中国移动四川某分公司营业厅经理曾任：中国移动四川某详细>>

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电力班组长阳光心态与压力管理高菲详细内容

电力班组长阳光心态与压力管理高菲

**章：我们为什么要努力工作？

一、冥想：如果你现在拥有一千万，你会不会继续工作……

二、比尔•盖茨为什么还要工作？

1、比尔•盖茨的故事

2、马斯洛需求五层次理论

故事分析：三个砌砖工人

三、薪水算什么，要为自己而工作
1、薪水与岗位的匹配性

2、认真工作是真正的聪明

3、平凡人在平凡的岗位上如何取得大成就？

4、人生不同阶段所追求的名利义以及成功的原因分析

5、努力工作受益大的是老板，而不努力损失大的是自己！

视频案例分析：许三多铺路的故事

案例分析：电力企业服务之星王强的成功之路

第二章：你珍惜目前的工作机会了吗？

一、钻石就在你家后院！

1、你在你的一亩三分地里开始找了吗？

故事分析：阿里•哈法德与印度戈尔康达(Golconda)钻石矿

2、缺少机会是浮躁之人的借口
真实案例分析：刘家炜曾辅导过的一个孤儿初入职场的经历

二、两个以上的目标等于没有目标！

1、无论在多么坚硬的地面打井，认准目标坚持到底就一定能打出水！

2、我要成为怎样一个人？

三、我们应该如何珍惜目前的工作机会？

有些事，不必老板交代

故事分析：买土豆的故事

总结：究竟什么是工作的真正意义？

视频案例分析：穿普拉达的女王

第三章：如何建立阳光心态

一、什么是心态

二、心态究竟有多大力量？
1、心态影响能力
故事分析：九个人过桥的试验
2、心态影响生理
故事分析：死囚试验
3、人类共有的恐惧
4、人来到这个世界上究竟是为了什么？

三、保持快乐，使得生命快乐的途径
1、人有九类基本情绪
2、好心情才能欣赏到好风光
3、发现美好，乐观豁达
案例一：发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的新原料
案例二：大哲学家苏格拉底与老婆
4、“我只看我所有的，不看我所没有的！”
故事分析：黄美廉的故事

四、改变态度
一、我们改变不了事情就改变对这个事情的态度
1、成功与失败的差异
故事分析：美丽女士跳海
2、态度决定结果
故事分析：水手
五、态度影响人的能力，能力影响人的命运。
1、星座暗示
故事分析：解梦
2、生命的质量取决于你每天的心态

第四章：享受过程活在当下
一、生命是一个过程而不是一个结果
1、年轻人的“悟禅”
故事分析：一句话点醒梦中人
2、如何享受生命这个过程
把注意力放在积极的事情上
学会体会过程
二、如何面对竞争
双赢思维
游戏：囚徒的困境
三、活在当下
1、现在联接着过去和未来
2、要以未来为导向活在过程当中
3、如何面对现状
故事分析：如果你不活在当下，就会失去当下。
4、要学会理智一些，把握当下。
泰戈尔的格言：如果你为失去太阳而哭泣，你也将失去星星！

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