金牌面试官实战技能提升训练
金牌面试官实战技能提升训练详细内容
金牌面试官实战技能提升训练
【课程大纲】
前言 如何突破人才招聘的瓶颈
一、人才招聘选拔的重要意义
二、企业招聘面临的主要问题
三、高效招聘的解决之道
**单元 基础篇——面试官的角色认知与形象塑造
一、面试官在企业人才引进中的角色任务
1、面试官的职责与使命
2、面试官的主要工作任务及要求
3、面试官在招聘中的常见误区及其避免
二、优秀面试官的形象塑造
1、摆正面试的态度
2、面试官的的基本礼仪
3、掌握基础的知识技能
4、专业高效的面试流程管理
【案例分析】令人望而生畏的面试官
第二单元 组织篇——高效招聘的组织与规划
一、招聘规划与招聘策略的制定
1、如何识别岗位是否真正空缺
2、岗位空缺弥补的四种策略
3、招聘的广告策略及应用
4、招聘的渠道策略及应用
【小组讨论】哪个广告更有效？
二、人才选拔标准的制定
1、人才选拔的标准到底是什么
2、冰山素质模型在招聘中的应用
【案例分析】基层岗位人员的核心素质标准分析
3、五步法构建人才的金字塔素质模型
【案例分析】开发类人员素质选拔标准的建立
三、招聘组织与渠道选择
1、招聘计划的内容及制定程序
2、内外部招聘渠道的种类与利弊
3、互联网思维的招聘渠道拓展
【案例分析】名企的战略性校园招聘渠道建设
【实战演练】常见岗位的招聘渠道选择
四、简历分析与初次沟通的技巧
1、简历分析的基本技巧
2、初次沟通面试的技巧
【小组讨论】销售、市场、产品类简历的分析
【实战演练】五分钟面对面初试
第三单元 方法篇——人才招聘选拔的常用方法
一、实际操作法的应用
1、基于实战的人才选拔
2、实际操作法的类型及注意事项
3、实际操作法的应用技巧
【案例分析】某企业的现场招聘
二、面试法的应用
1、结构化面式的原理与实战设计
2、半结构化面试的应用技巧
3、行为面试法
4、情景面试法
【案例分析】面试官的困惑
【实战演练】校园招聘基本面试题的设计
【小工具】STAR与AWOR追问技巧
三、评价中心的应用
1、即兴演讲法的应用
2、公文筐测试的应用
3、无领导小组的应用
4、角色扮演法的应用
【小组讨论】某名企的无领导小组讨论
【实战演练】审计经理的复试设计
四、人才测评技术的应用
1、人才测评在招聘选拔中的作用与地位
2、常见的人才测评技术介绍
3、人才测评技术的原理及特点
【小组讨论】哪种方法更靠谱
五、特殊招聘手段的应用
【案例分析】中外企业的特殊招聘选拔手段
第四单元 技巧篇——各类面试技巧及其应用
一、“望”——如何识别面试中的非语言信息
1、面试中观察的内容及注意事项
2、非语言信息的解码技巧
3、如何**察言观色识别应聘者的谎言
【视频分析】细节观察、谁在撒谎
【游戏】察言观色
二、“闻”——如何有效聆听
1、面试官应该听什么
2、面试官有效聆听的技巧
3、面试官聆听中常见误区的避免
【视频分析】有效聆听的技巧
【小工具】谎言识别的两大利器
【情景演练】关键词记忆
三、“问”——如何让提问切中要害
1、封闭式问题与开放式问题的要点及应用
2、引入式问题的要点及应用
3、行为式问题的要点及应用
4、假设式问题的要点及应用
5、动机式问题的要点及应用
6、压迫式问题的要点及应用
7、诱导式问题的设计及应用
【案例分析】如何问出候选人的个性特征、培养潜质、求职动机、适应能力？
【实战演练】五分钟综合面试提问
四、“切”——如何有效掌控面试过程
1、面试初起阶段的控制要点及技巧
2、面试进行阶段的控制要点及技巧
3、面试结束的要点与技巧
【小工具】面试时间控制的四大方法
【实战演练】如何做好面试控场？
五、“断”——如何正确作出面试结论
1、如何进行综合面试评估
2、如何进行薪资谈判
3、如何进行背景调查
4、人才录用风险的规避
【小组讨论】海归技术大牛的薪资谈判
【小工具】薪酬谈判的五步曲
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