《企业文化系统建设与文化管理升级》

课程体系→ **篇：企业文化“系统篇”：统一全员认识、辨析管理误区

第二篇：企业文化“建设篇”：处理三对关系、建设八大步骤

第三篇：企业文化“管理篇”：信奉核心价值、践行文化内核

第四篇：企业文化“评价篇”：评价建设体系、审计文化效果

第五篇：企业文化“责任篇”：履行社会责任、发展绿色GDP

**篇   企业文化“系统篇”

**节：文化是什么

     1.文化是一个大集合

2.如何对待自己

3.如何对待他人

4.如何对待环境

第二节：文化竞争的时代

1. 新加坡文化竞争力

2. 美国文化竞争力

3. 英国文化竞争力

4. 中华民族优秀文化与传承

第三节：企业文化的作用

1. 企业文化是企业基业长青的保证

2. 企业文化的导向作用

3. 企业文化的激励作用

4. 企业文化的凝聚作用

5. 企业文化的约束作用

6. 企业文化的创新推动作用

第四节：企业文化系统

1. 企业文化核心内核：企业精神文化

2. 企业文化基本载体：企业制度文化

3. 企业文化外化形式：企业行为文化

4. 企业文化外化形态：企业物质文化

第二篇   企业文化“建设篇”

**节：正确处理三对关系

     1.企业与员工的关系

2.企业与客户的关系

3.企业与社会的关系

第二节：企业文化系统建设调研

     1.企业管理层会谈要点

2.企业文化现状调研

第三节：企业文化系统建设的步骤

     1.做好规划

2.全面盘点

3.定格理念

4.文化传播

5.文化推展

6.固化与强化

7.演绎与传承

8.文化与品牌

第四节：企业文化精神层设计

     1.企业使命设计

2.企业愿景设计

3.企业价值观设计

4.企业精神设计

5.企业经营理念设计

6.企业管理模式设计

7.企业哲学设计

8.企业作风设计

第五节：企业文化制度行为层设计

     1.企业制度行为层的设计原则

2.企业一般制度的设计

3.企业特殊制度的设计

4.企业风俗设计

5.企业员工行为规范设计

第六节：企业文化物质层设计

     1.企业标识设计

2.企业环境设计

3.企业旗帜、服装、歌曲设计

4.企业文化体育设施与文化体育活动设计

5.企业文化用品设计

6.企业文化传播网络设计

第七节：企业文化的实施艺术

     1.软管理的“硬”化

2.虚功“实”做

3.企业文化的人格化

4.企业领导者的示范艺术

5.情境强化的艺术

6.企业文化艺术化三步曲

第三篇   家文化管理

**节：家文化管理的背景

     1.人性假设

2.家文化的作用与贡献

3.家的能量

4.家文化的误区

第二节  家文化管理之“爱”篇

（一）君仁：

1.修身：格物致知、诚意正心

2.公正：不听谗言、公正处事

3.聚贤：心量有多大、事业就有多大

4.德政：为政以德、譬如北辰

5.信义：以诚相待、以义相守

6.责任：科学管理、满意客户

（二）感恩：

1.融入团队、心有所属

2.每份工作都是金矿

3.成长比成功更重要

4.追求卓越

5.任何岗位都可以实现人生飞跃

6.化抱怨为抱负、化怨气为志气

7.践行感恩、收获财富

8.高效执行、速度制胜

第三节  家文化管理之“序”篇

(一)治序

1.人治---西门豹治邺，民不敢欺：理---行为---霸君

2.法治---子产治郑，民不能欺：法---脑袋---明君

3.德治---子贱治单父，民不忍欺：情---心灵---仁君

(二)智序

1.雇佣大脑：基础(创造)，上位者(不断觉醒)，下位者(超越期望)

2.回归自性：基础(潜能)，上位者(价值精神)，下位者(节律工作)

3.人性信任：基础(链条)，上位者(性善假设)，下位者(践行承诺)

(三)制序

1.标准化：基础(数字)，上位者(投入)，下位者(严谨)

2.流程化：基础(分工)，上位者(计划)，下位者(合作)

3.简效化：基础(品德)，上位者(机制)，下位者(公平)

第四节  家文化管理之“礼”篇

1.谦：基础(平等)，上位者(进退)，下位者(舍得)

2.敬：基础(信任)，上位者(授权)，下位者(负责)  

3.和：基础(道德)，上位者(和合)，下位者(竞合)

第五节  家文化管理之“孝”篇

1.养父母之身：上位者(财务预算)，下位者(物质)

2.养父母之心：上位者(团队融容)，下位者(精神)  

3.养父母之志：上位者(组织保障)，下位者(使命)

4.养父母之慧：上位者(管理哲学)，下位者(信仰)

互动分享：《家文化“信仰”》、《海底捞火锅的“家文化管理”》

第四篇   企业文化“评价篇”

**节：企业文化建设评价体系

     1.企业文化建设工作

2.企业文化建设状况

3.企业文化建设效果

第二节：企业文化建设工作评价

1. “组织保障”评价

2. “工作指导与载体支撑”评价

3. “考核评价与激励措施”评价

第三节：企业文化建设状况评价

1. “精神文化”状况评价

2. “制度文化”状况评价

3. “行为文化”状况评价

4. “物质文化”状况评价

第四节：企业文化建设效果评价

1. “企业凝聚力”效果评价

2. “企业执行力”效果评价

3. “企业形象”效果评价

4. “生产经营”效果评价

第五篇   企业社会责任体系与管理

**节：企业社会责任内涵与体系

     1.利润责任

2.法定责任

3.道义责任

第二节：企业社会责任建设的原则与方法

1. 关心员工

2. 关心顾客

3. 关心环境

第三节：依托企业文化塑造企业社会责任

1. 理念引导

2. 制度规范

3. 行为约束

第四节：企业伦理决策模型

     1.“亨特·维特尔”伦理决策模型

     2.“布莱查德·皮尔”伦理决策模型

第五节：中国企业社会责任与绿色GDP

     1.中国企业社会责任现状与原因分析

     2.国际化与中国企业社会责任：SA8000认证

     3.中国企业加强社会责任管理的途径

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