《互联网时代的思维与管理创新》-3H版
《互联网时代的思维与管理创新》-3H版详细内容
《互联网时代的思维与管理创新》-3H版
《互联网时代的思维与管理创新》
第一章 互联网+解读
1.互联网+:是什么
2.互联网+:本质是什么
3.互联网+:关键是什么
4.互联网+:包含什么内容
5.互联网+:大时代来临了
第二章 互联网+的新基础设施:云、网、端
1.新基础设施:
(1)云:云计算、大数据
(2)网:互联网、物联网
(3)端:终端、APP
2.云计算、大数据基础设施强势突破
3.互联网、物联网基础设施快速渗透
4.智能终端、APP软件应用异军突起
第三章 互联网五大思维
1.用户思维
2.大数据思维
3.社会化思维
4.新产品思维
5.生态思维
第四章 互联网思维之用户思维
1.用户主权时代:一切以用户为中心
(1)“丰饶”唤醒了消费者主权
(2)厂商和媒体的话语霸权分崩离析
2.社群:社会关系的再凝聚及惊人力量
3.长尾理论:得“屌丝”者得天下
4.兜售“参与感”
(1)C2B:前期参与设计或开发
(2)粉丝经济:全程参与品牌建设与传播
5.用户体验至上
(1)功能体验
(2)服务体验
(3)平台体验
第五章 互联网思维之大数据思维
1.信息(数据)成为独立的生产要素
2.工业文明时代企业价值评估模型:
(1)资产
(2)负债
(3)所有者权益
(4)销售额
(5)利润
(6)现金流
3.互联网时代企业价值评估模型:
(1)连接链
(2)数据流
(3)现金流
(4)数据资产
(5)品牌资产
(6)团队资产
4.“数据驱动型决策模式”可普遍提高企业生产力
5.数据资产是最重要的,但传统企业未曾真正拥有
6.大数据驱动运营管理
(1)精准化营销:你的用户不是一类人,而是每个人
(2)精细化服务:大数据带来管理变革
(3)大数据服务:从个性化到人性化
第六章 互联网思维之社会化思维
1.在社会化商业时代,用户以网的形式存在
2.社会化媒体,重塑企业和用户的沟通关系
(1)基于平等的双向沟通
(2)基于关系的链式传播
(3)基于信任的口碑营销
(4)基于社群的品牌建设
3.社会化网络,重塑组织管理和商业模式
(1)群策群力,研发众包
(2)链接客户,优化服务
(3)聚沙成塔,众筹融资
(4)广罗人才,精准匹配
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