《绩效管理是一个执行力系统》
《绩效管理是一个执行力系统》详细内容
《绩效管理是一个执行力系统》
【研习会大纲】
案例:几十万的咨询项目是否打了水漂
第1单元 考核冲突根源是方向走偏
1.方向走偏的三个因素:
· 定位不清晰
· 目的有偏差
· 项目太莽撞
2.避免走偏的三个步骤:
· 清晰定位
· 明确目的
· 编制地图
第2单元考核必须了解的常识
1.编制地图的要素:
· 企业的系统
· 企业的四项能力
· 企业的绩效
· 绩效指标
2.编制地图会有哪些困难
· 系统不完善怎么办
· 四项能力怎么落地
· 企业绩效模糊怎么办
· 绩效指标的标准不清怎么办
3.你可以套用的地图:
如:制造型企业选取其中1-2个
· 以戴尔为例,剖析这类以交期为优势的地图
· AO史密斯热水器为例,剖析这类以质量为优势的地图
· 以富士康为例,剖析这类以价格和规模为优势的地图
· 以京瓷集团为例,剖析这类以技术工艺为优势的地图
如:销售型企业选取其中1-2个
· 以ZARA为例,剖析以速度为优势的地图
· 以凡客诚品为例,剖析以价格为优势的地图
· 以海底捞为例,剖析以服务体验为优势的地图
· 以康师傅为例,剖析以品牌价值为优势的地图
如:研发型企业选取其中1-2个
· 以苹果为例,剖析以创新为优势的地图
· 以腾讯为例,剖析以技术升级为优势的地图
· 以阿里巴巴为例,剖析以打造平台为优势的地图
· 以金蝶为例,剖析以顾问讲师为优势的地图
第3单元如何操作-避免绩效考核流于形式
1.考核流于形式的三个问题:
· 混淆考核
· 混淆指标
· 混淆目的
2.避免考核流于形式的方法:
· 指标明确
· 分解指标
· 分拆任务
3.如何发挥指标的威力
·确定指标水平
·收集指标数据
·结果必须奖罚
第4单元如何管控-避免考核冲突
1.考核冲突的原因:
· 没有地图指引
· 没有预算驱动
· 缺乏追踪机制
2.如何避免考核冲突的三个步骤:
· 组织预算
· 编制计划
· 进行追踪
第5单元绩效如何升级-让绩效产生效益
1.将市场机制引入内部
· 谁是客户
· 谁互为客户关系
· 应在乎谁的满意度
2.将经营意识融入现场
· 实现销售大化
· 实现费用小化
· 进行内部市场调控
3.将现场的每个单元视为微型企业
· 经营关系确定
· 利益关系确定
· 合作关系确定
第6单元如何让员工有意愿-避免怨声载道
1.怨声载道的3个因素:
· 指标盲目
· 考核盲目
· 奖罚盲目
2.避免盲目如何做:
· 区分指标功效
1) 业绩指标的作用
2) 效率指标的作用
3.用对考核方法,避免怨声载道
· 排序法怎么用?什么时候用?
· 配对比较法怎么用?什么时候用?
· 权重尺度法怎么用?什么时候用?
· 360度评估法怎么用?什么时候用?
· 正态分布法怎么用?什么时候用?
4.追踪需要关注什么
· 日例会的考评重点-数据类别
· 周例会的考评重点-数据类别
· 月例会的考评重点-数据类别
· 季例会的考评重点-数据类别
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