优班组长建设理论和方法
优班组长建设理论和方法详细内容
优班组长建设理论和方法
【授课大纲】
**单元 主管的角色认知
1、管理的概念
2、主管的角色转变
3、主管的地位与使命
4、主管的类型
5、管理风格分析
6、优秀主管用具备的素质
■案例分享
■主管素质测试
第二单元 主管日常管理
1.班前准备
2.班中控制
3.班后总结
■主管任务一览表
第三单元 现场5S管理实战
1、现场5S基础
2、现场5S实务
3、5S诊断
4、5S执行标准
5、现场可视化管理的要点
6、目视管理成功的关键
■问题研讨:如何让5S成为员工的习惯行为
第四单元 问题分析与解决
1、问题的定义和种类
2、怎样准确描述已知问题
3、主管应有的问题意识
4、现场常见的异常问题
5、问题解决的三即三现主义
6、5W1H寻找问题的根本原因
7、车间班组常见问题的解决模式
第五单元 班组的有效沟通与协调
1、沟通的障碍:沟通模型
2、影响沟通的3大要素因素
3、有效沟通的6个步骤
4、良好沟通的8个标准
5、沟通技巧及训练
6、三向沟通的方法
7、跨部门沟通的要点
■ 角色扮演:倾听与提问
■ 游戏体验
第六单元 班组士气与和谐人际氛围的营造
1、不良人际氛围对团队工作及士气的影响
2、良好人际氛围的特征:愉快、信任、建设性冲突
3、创建令人愉快的人际氛围
4、创建以信任为基础的团队文化
5、有效地解决冲突的5种方法
6、转变员工消极心态,增强对团队的归属感
7、团队士气和谐人际氛围的营造的8个技巧
■ 视频案例分析
■ 主管人际技能自测
第七单元 提振士气与员工激励
1、员工缺乏干劲的表现及原因分析
2、现代激励理论及应用
3、员工激励四大基本原则
4、员工激励三部曲
5、不同类型员工的激励
6、打开员工心锁的6把金钥匙
7、激励的综合运用
8、员工激励的14项实战技巧
■ 员工需求排序练习
■ 员工性格类型测试
■ 提供员工分类手册与员工主导需求清单
第八单元 员工培育与辅导
1、你的成功来自员工的成长
2、辅导的益处
3、辅导者应具备的条件
4、辅导的程序
5、辅导的技巧
6、操作辅导的步骤及演练
7、成功辅导的关键要素分析
■ 操作训练
第九单元 主管也要学会领导
1、管理还是领导?
2、领导素质的培养
3、领导者魅力的根基:问题解决能力
4、“拉动”而非“推动”
5、让员工主动追随
6、打造卓越团队
■ 案例练习
第十单元 员工情绪疏导与压力管理
1、员工普遍存在的情绪问题
2、情绪的发生机制
3、情绪的适应与控制
4、情绪管理与情绪智商
5、员工压力来源
6、压力原因分析与诊断
7、压力管理的七大秘诀
■ 情绪疏导应用训练
第十一单元 新员工管理
1、新员工管理存在的普遍问题
2、新员工面临的主要问题
3、主管的5项管理职责
4、主管对新员工管理的10项内容
5、新员工流动原因分析与预防
6、新员工融入与培训
■ 角色扮演:新员工满月面谈
第十二单元 不同类型员工管理
1、员工分类
2、“问题员工”类型
3、“刺头”员工应对之策
4、“出难题”员工应对的方法
5、“出力不出活”的员工怎么办
6、“自以为是”的员工如何处理
7、“爱传闲话”的员工的应对之道
■ 案例分析
结束:培训应用计划书制作辅导
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《职业生涯规划》 08.27
王梓乔《职业生涯规划》培训背景: 当今社会处在变革的时代,到处充满着激烈的竞争。物竞天择,适者生存。职业活动的竞争非常突出,要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地,必须设计好自己的职业生涯规划。 对于现代企业的每一位员工来说,人人都期望事业成功,这是人的本性。然而,许多人陷入了迷茫和困惑:事业的成功,并非人人都能如愿,问题何在呢?如何做才能
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