中层管理与一线员工沟通_成永亮_企业内训课程

中层管理与一线员工沟通

培训讲师：成永亮

讲师背景：
成永亮资深电力培训导师安全管理实战讲师班组长管理实战讲师精细化生产管理顾问华能安全生产特聘讲师西安财经学院客座教授生产现场管理指导专家讲师经历：成永亮曾任：富士康集团培训经理、高级讲师，被学员封为“最累讲师”，课程中都是实战练习，练习在课程详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

中层管理与一线员工沟通详细内容

中层管理与一线员工沟通

**单元现场管理人员的角色认知

1、何为现场管理

2、什么是生产管理

3、现场管理者的工作职责

4、现场管理是企业成长的基本因素

5、一线主管应该具备的基本素养

第二单元现场管理人员应具备的基本素质

6、质量，企业屹立关键的因素

7、成本，企业赚钱的有一种形式

案例：FOXCONN办公用品成本控制

8、改善，跨国制造企业成长的不二法宝

案例：富士康提案改善案例分享---淡旺季人员协调、制程流程优化

9、安全意识，企业发展的基础

案例分析：西安某国企生产安全建设

10、环保意识，社会责任，企业责任的体现

案例：索尼索赔事件介绍，佛山玩具厂老板上吊事件

11、员工培训意识，企业长效发展必须关注的要素

案例：现场技术讨论会制度的组建

12、执行意识，制造企业必须坚决维系的东西

第三单元现场管理人员管理什么

13、员工管理

人员技能的提升

员工日常管理

现场冲突管理

案例：一线问题员工的处理---校企合作

14、作业方法的管理

作业指导书的作用

作业指导书的制定

案例：SMT工程师岗位说明书的制定

生产流程的优化

案例：机台工时平衡

生产技能管理

15、环境，安全的管理

现场环境管理

现场安全管理

现场环境改善

第四单元现场管理人员应知应会的方法和工具

16、训练三大体系

OJT：单位主管对部属的培育活动

OJT制度的建立

OFF—JT：离开工作场所的集合式教育

SELF DEVELOPEMENT：部属对自己进行的培育活动

17、 5S现场管理工具

5S改善基本理念

5S管理推进

案例：太阳能硅片企业5S管理

5S成功因素

5S务实

18、现场防呆法管理

防呆法管的的优势

防呆法如何管理

防呆法管理务实

案例：模具的方案设计方案

19、走动式现场管理

什么是走动式管理

何时使用走动式管理

走动式管理有哪些好处

走动式管理务实

案例：某跨国集团管理层走动管理制度

20、

21、目视管理

目视管理的种类

目视管理的优点

如何进行目视管理

目视管理务实

案例：仓库目视管理展示

第五单元现场管理人员有效沟通与协作

22、管理始于有效沟通

（一）有效沟通的过程模型

1. 沟通的定义

2. 沟通的层次

3．沟**程模型

23、沟通在管理上的功能

1、可以使思想一致、产生共识

2、可以减少摩擦争执与意见分歧

3、可以使管理者洞悉真相、排除误解

4、可以减少互相猜忌、凝聚团队情感

5、可以疏导人员情绪、消除心理困扰

6、可以使员工了解组织环境、减少革新阻力

7、可以收集信息、使团队队状况共享

8、可以增进人员彼此了解、改善人际关系

24、一线员工中之间的沟通的障碍及其后影响

（一）沟**程中常见的障碍

（二）对沟通效果的影响

1、沟通质量不高，造成一知半解

2、误解、错误的结论

3、无法正常交流信息

4、相互推诿

（三）对执行力的影响

1、延时行动

2、反映迟钝，显示无能为力

3、遭到的抵制、拒绝

25、一线员工障碍的原因分析及解决方法

（一）、一线员工沟通障碍的原因

态度、流程、专业、人际

（二）、提升一线员工沟通效果的解决之道

企业文化的发挥与功能

遵循基本的沟通原则

流程化与规范化的工作标准

沟通渠道与模式

26、

成永亮老师的其它课程

安全生产现场管理培训《最新》 11.01

电力安全生产现场管理培训课程大纲讲师：成永亮课程前言1、近年来，国内安全事故频发，安全又一次被大家所关注2、据ILO估计，到2020年全世界劳动疾病将翻一番3、安全事故最多是由于人因，物的不安全因素，管理因素，和环境，对于我们做安全的，最核心的是要做好“人”的管理4、人的安全技能，安全意识是最核心，最关键的，全力提升人员的这些意识，很多安全隐患可以消除5、用

讲师：成永亮详情

电力科级干部转型技能提升（3天） 11.01

科级干部转型技能提升训练讲师：成永亮课程背景1、中国的教育很多事脱离企业需求的，在此基层上，企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理，一般都是从技术卓越的人员中选择提报2、提报上来的干部，技术层面可以不挡一面，然后管理意识，管理技能还需要进一步的提升。3、目前电力行业遭受较大挑战，作为新晋升的干部需要了解遇到的挑战以及员工的创新管理4、很多刚晋升上来的

讲师：成永亮详情

电力企业班组长精益化管理 11.01

电力企业班组长精益化管理课程前言1、精益化管理，是大势所趋，目前中国企业都在推动精细化管理，作为一个重要的管理工具和管理手段。强化经营质量管控能力，掌握项目全过程管理技能，强化专业领域和关键部位安全管理，加强生产精益化管理。课程收益1、强化专业领域和关键部位安全管理，加强生产精益化管理。2、帮助班组长深入理解“五大”核心理念；通过案例分析诠释精益化管理的八种

讲师：成永亮详情

生产安全心理学 11.01

电力生产安全心理学——安全生产现场管理与员工心态管理讲师：成永亮课程前言1、近年来，国内安全事故频发，安全又一次被大家所关注2、据ILO估计，到2020年全世界劳动疾病将翻一番3、安全事故最多是由于人因，物的不安全因素，管理因素，和环境，对于我们做安全的，最核心的是要做好“人”的管理4、人的安全技能，安全意识是最核心，最关键的，全力提升人员的这些意识，很多安

讲师：成永亮详情

互联网+电网发展趋势 11.01

电网发展趋势课程大纲讲师：成永亮课程收益1、重新认识下，目前电网公司管理现状2、作为电力人认识下“十三五”规划与我们电网的关联3、认识下结构调整对于我们电网人的影响4、学习对于“智能电网”的进一步认识5、做好自我调整才能更好的适应企业发展课程对象1、各类型班组长2、各班组技术人员3、负责班组建设的人员4、储备干部课程时间2天（6小时）课程形式讲授法，案例分析

讲师：成永亮详情

新形势下“全能”供电所建设 11.01

成永亮老师最新资料，请保密，保护知识产权新形势下“全能”供电所建设课程大纲讲师：成永亮课程前言1、随着农村环境和形势的变化，对供电所也提出了更高的要求。2、另外一方面，随着新农村用能、电力服务需求、用电方式的多样化发展，对乡镇供电所的发展方式、管理理念、服务模式等将带来全方位深刻影响3、1月20日，国家电网公司第三届职工代表大会第三次会议暨2018年工作会议

讲师：成永亮详情

做电力安全的好职工（包含安全法） 11.01

做电力安全的好职工课程大纲讲师：成永亮[课程收益]1、心态安全才能真的安全，树立安全的心态2、懂安全才能执行安全，有效了解安全法和安规3、掌握安全技能才能有效规避安全，全力学习安全技能和工具4、行动，安全行动了，才能真的安全[课程对象]1、电力企业领导、电力企业班组长、一线职工[课程时间]1-2天[课程形式]讲授法，现场研讨法，游戏法，视频教学法，对比法[课

讲师：成永亮详情

电网公司中层干部精益化管理 11.01

成永亮老师最新资料，请保密，保护知识产权电网公司中层干部精益化管理讲师：成永亮课程背景1、全国各行各业都在提出建设节约型社会2、精益化已经成为电网发展的战略需求3、电改，新能源，供给侧改革都给电网公司造成很多的4、其他因素课程收益1、知道什么是精益化，精益化管理的要求2、重点学习精益化管理五原则3、明白精益化的一些具体运用4、清晰推行精益化管理的步骤课程对象

讲师：成永亮详情

电网中层干部自我修炼能力提升 11.01

(电网)中层干部自我修炼能力提升讲师：成永亮课程收益1、通过培训认识作为中层干部的核心能力认知和提升；2、中层干部跨部门沟通能力，自我沟通能力，各类关系协调能力是作为中层干部的基本能力，通过培训可以有效的得到提升；3、中层干部作为重要的管理人员，天天和职工在一起，故很多管理受到了很大的限制，通过培训，让大家学会一些和一线职工管理的方法和工具4、中层干部本身具

讲师：成永亮详情

互联网+安全生产管理务实(完整版） 11.01

互联网+安全生产管理课程大纲讲师：成永亮课程收益1、清楚的认识互联网思维2、明白现阶段安全生产的要求和面临问题3、知悉安全生产的难点4、学习安全生产的相关理论5、习惯性违章的成因学习6、学习其他单位，安监局“互联网+安全”的具体做法7、突破互联网，物联网在安全管理上的作用课程对象1、企业领导2、各类管理人员3、负责安全管理的人员4、安全专责5、想提升自我管理