《水务一线管理人员综合管理能力提升》
《水务一线管理人员综合管理能力提升》详细内容
《水务一线管理人员综合管理能力提升》
课程模块 | 单元内容 | 时间安排 | ||
课程时间（2天）：08:30-11:30，14:00-17:00 | ||||
**篇 优秀主管 职业化角色认知 | 开篇案例：委屈的李主管 一、什么是管理？ 二、管理的基本框架和内涵 三、一线主管应有的职业化观念 四、一线主管的角色认知与功能 五、一线主管角色变化与错位 视频分享：某水司如何评价一线主管？ 六、合格基层管理者应具备的条件 案例：提前供水却反成被告？ | **天 08:30-11:30 | ||
第二篇 优秀主管 心态与责任修炼 | 视频：心态具有多大力量呢？ 一、从“人之心国”揭示心态对于人生的意义 二、职业化人士的五种黄金心态 案例：某水司林辉的先进事迹 三、塑造职业心态的方法 四、责任大于能力 实用工具：日常点检表 五、中国人特有的责任迷失 引例：“我爸是李刚”背后的社会隐忧 案例：某水司的擦脚门事件 六、企业员工的六大责任 七、如何提高自己与下属的责任意识 1．如何替上司分担责任--成长的阶梯 2．如何替下属承担责任--个人魄力的提升 案例：某水司因供水人员填错楼号，导致交叉扣费 | |||
第三篇 现场沟通艺术 | 一、两个现场小故事，引发的思考 1.安监部郁闷的小王 2.水厂老周 二、沟通基础知识 1.沟通一定是双向的 2.沟通一定是互动的 3.沟通一定是要有结果的 4.有效沟通的误区 三、沟通基本技巧 1.笑---如沐春风 2.看—内心世界 3.听—弦外之音 4.说—循序诱导 四、向上沟通 1.给领导选择题，让领导履行自己的权利 2.学会书面沟通 3.换位思考进行沟通 4.学会解读指令 案例分析：小王为什么能够成功 五、平级沟通 1.平等对话的原则 2.岗位职责依据的原则 3.和平共处 4.多说行内话 5.中国式沟通 6.全力提升自己的EQ 案例分析：为什么某片区断断续续停水半年，未能解决？ 六、向下沟通 1.小游戏“猜名人人名 2.言必行，行必果 3.刚柔并进的管理模式 4.公平，公正很关键 5.真实感受员工工作环境，心态 案例分析：如何与“油条”型员工沟通 | **天 14:00-17:00 | ||
第四篇 提升下属凝聚力 | 一、用文化完成成员凝聚力 1.各类活动推进班组成员凝聚力建立 2.为员工设置梦想，帮员工圆梦 3.为员工建立学习计划 4.用文化推动班组安全，有效工作，而不是太多强硬计划 5.用“改善”提升职工工作环境和工作效率 案例：某公司的班组文化 二、用使命推动成员凝聚力 1.规划自我班组使命 2.解读使命给每一个人 3.成员自我使命，100%责任推动团队凝聚力 4.形成随时报告的习惯 互动讨论：水司各部门的班组使命设计 三、用个人魅力提升成员凝聚力 1.个人魅力的体现 2.个人魅力----专业知识 3.个人魅力----完成自我ASK的转变 3.个人魅力----身先士卒 4.个人魅力----恩威并施 5.个人魅力----及时有效的帮助员工提升技能 案例分享：某水司主管如何修炼自己的个人魅力 四、用士气推动下属凝聚力 1.建立竞争机制 2.树立优秀员工 3.定期召开员工激励会议 4.关注自我班组成员特点，有效突破 头脑风暴：适合水司的激励方法 五、用和谐班组推动下属凝聚力 1.心态很重要，建立和谐的心态 2.用班组执行力推进班组和谐 3.班组和谐体现为四个层次 4.夯实班组的管理 案例：某水司和谐班组建设 六、用标杆员工推动成员凝聚力 1.用“舆论压力”推动标杆员工 2.标杆员工在班组里边的作用 3.标杆员工自我提升，环境育人 案例：树立标杆员工的方式与方法 七、维持凝聚力问题的元凶 1.沟通渠道不畅 2.自我定位不够清晰 3.过分注意主要目标的远期前景 4.无法提供有效的反馈 5.缺乏原则，无法有效地进行工作 八、用心感知团队成员 1.清楚团队成员的情况—---包括心情 2.正确寻找到团队成员的软肋，加以提升 3.合适的人合适岗位 | 第二天 08:30-11:30 | ||
第六篇 塑造高执行力的团队 | 一、中国人执行力误区 1.严格按照主管意思执行 2.“打工心态”严重 3.口头禅太多 4.找借口 二、执行力之思考 1.各位名人对于执行力的解读 2.企业为何需要执行力 3.“执”“行”“力”解读 4.企业各层级行为分析 5.不同层级的能力结构分析 三、个人执行力的剖析与培养 1.影响执行力的3项要素 Ø 目标理解的一致性 成永亮老师的其它课程安全生产现场管理培训《最新》 11.01电力安全生产现场管理培训课程大纲讲师：成永亮课程前言1、近年来，国内安全事故频发，安全又一次被大家所关注2、据ILO估计，到2020年全世界劳动疾病将翻一番3、安全事故最多是由于人因，物的不安全因素，管理因素，和环境，对于我们做安全的，最核心的是要做好“人”的管理4、人的安全技能，安全意识是最核心，最关键的，全力提升人员的这些意识，很多安全隐患可以消除5、用 讲师：成永亮详情电力科级干部转型技能提升 （3天） 11.01科级干部转型技能提升训练讲师：成永亮课程背景1、中国的教育很多事脱离企业需求的，在此基层上，企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理，一般都是从技术卓越的人员中选择提报2、提报上来的干部，技术层面可以不挡一面，然后管理意识，管理技能还需要进一步的提升。3、目前电力行业遭受较大挑战，作为新晋升的干部需要了解遇到的挑战以及员工的创新管理4、很多刚晋升上来的 讲师：成永亮详情电力企业班组长精益化管理 11.01电力企业班组长精益化管理课程前言1、精益化管理，是大势所趋，目前中国企业都在推动精细化管理，作为一个重要的管理工具和管理手段。强化经营质量管控能力，掌握项目全过程管理技能，强化专业领域和关键部位安全管理，加强生产精益化管理。课程收益1、强化专业领域和关键部位安全管理，加强生产精益化管理。2、帮助班组长深入理解“五大”核心理念；通过案例分析诠释精益化管理的八种 讲师：成永亮详情生产安全心理学 11.01电力生产安全心理学——安全生产现场管理与员工心态管理讲师：成永亮课程前言1、近年来，国内安全事故频发，安全又一次被大家所关注2、据ILO估计，到2020年全世界劳动疾病将翻一番3、安全事故最多是由于人因，物的不安全因素，管理因素，和环境，对于我们做安全的，最核心的是要做好“人”的管理4、人的安全技能，安全意识是最核心，最关键的，全力提升人员的这些意识，很多安 讲师：成永亮详情互联网+电网发展趋势 11.01电网发展趋势课程大纲讲师：成永亮课程收益1、重新认识下，目前电网公司管理现状2、作为电力人认识下“十三五”规划与我们电网的关联3、认识下结构调整对于我们电网人的影响4、学习对于“智能电网”的进一步认识5、做好自我调整才能更好的适应企业发展课程对象1、各类型班组长2、各班组技术人员3、负责班组建设的人员4、储备干部课程时间2天（6小时）课程形式讲授法，案例分析 讲师：成永亮详情新形势下“全能”供电所建设 11.01成永亮老师最新资料，请保密，保护知识产权新形势下“全能”供电所建设课程大纲讲师：成永亮课程前言1、随着农村环境和形势的变化，对供电所也提出了更高的要求。2、另外一方面，随着新农村用能、电力服务需求、用电方式的多样化发展，对乡镇供电所的发展方式、管理理念、服务模式等将带来全方位深刻影响3、1月20日，国家电网公司第三届职工代表大会第三次会议暨2018年工作会议 讲师：成永亮详情做电力安全的好职工（包含安全法） 11.01做电力安全的好职工课程大纲讲师：成永亮[课程收益]1、心态安全才能真的安全，树立安全的心态2、懂安全才能执行安全，有效了解安全法和安规3、掌握安全技能才能有效规避安全，全力学习安全技能和工具4、行动，安全行动了，才能真的安全[课程对象]1、电力企业领导、电力企业班组长、一线职工[课程时间]1-2天[课程形式]讲授法，现场研讨法，游戏法，视频教学法，对比法[课 讲师：成永亮详情电网公司中层干部精益化管理 11.01成永亮老师最新资料，请保密，保护知识产权电网公司中层干部精益化管理讲师：成永亮课程背景1、全国各行各业都在提出建设节约型社会2、精益化已经成为电网发展的战略需求3、电改，新能源，供给侧改革都给电网公司造成很多的4、其他因素课程收益1、知道什么是精益化，精益化管理的要求2、重点学习精益化管理五原则3、明白精益化的一些具体运用4、清晰推行精益化管理的步骤课程对象 讲师：成永亮详情电网中层干部自我修炼能力提升 11.01(电网)中层干部自我修炼能力提升讲师：成永亮课程收益1、通过培训认识作为中层干部的核心能力认知和提升；2、中层干部跨部门沟通能力，自我沟通能力，各类关系协调能力是作为中层干部的基本能力，通过培训可以有效的得到提升；3、中层干部作为重要的管理人员，天天和职工在一起，故很多管理受到了很大的限制，通过培训，让大家学会一些和一线职工管理的方法和工具4、中层干部本身具 讲师：成永亮详情互联网+安全生产管理务实(完整版） 11.01互联网+安全生产管理课程大纲讲师：成永亮课程收益1、清楚的认识互联网思维2、明白现阶段安全生产的要求和面临问题3、知悉安全生产的难点4、学习安全生产的相关理论5、习惯性违章的成因学习6、学习其他单位，安监局“互联网+安全”的具体做法7、突破互联网，物联网在安全管理上的作用课程对象1、企业领导2、各类管理人员3、负责安全管理的人员4、安全专责5、想提升自我管理 讲师：成永亮详情
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