一线主管技能提升训练课程
一线主管技能提升训练课程详细内容
一线主管技能提升训练课程
w 生产基层主管:管什么?理什么?
**部分 心态管理与职业化成长
w 案例启示:从成功人士看自我心态管理
w 没有不好的人,只有不好的心态
w 任何外部限制都首先来自内心自我限制
w 学会心态转换,培养阳光心态
w 天下无事不可为,不要自我设限
w 你所相信的决定你所拥有的
w 为自己工作-树立职业观
w 职业发展必备的素质、技术与能力要求
w 规划自我职业能力提升计划
w 影视案例—关于员工职业成长
第二部分 自我时间管理与高效工作
w 为什么要掌握时间管理技巧
w 测算你的时间价值
w 谁偷了你的时间-时间利用率分析
w 如何理解时间管理的本质与意义
w 时间管理的基本方法
w 时间管理的技巧与要点
w 坚持2个习惯—“日清日高”与“要事**
w 案例与小组讨论:
(1)你的每天时间如何消耗的?
(2)如何改善你的时间管理并养成良好习惯?
第三部分 冲突处理与有效沟通
1、认识并处理班组中的人际冲突
w 班组中冲突的原因分析
w 游戏:冲突处理技巧
w 处理冲突的几个原则
w 团队中人际关系的实质
w 日常工作中如何有效解决冲突
w 案例分析:
2、管理沟通的基本技巧
w 认识沟通
w 沟通的基本技巧--表达技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧
w 游戏—有效沟通演练
w 班组管理中沟通的基本方式
w 与下属沟通的技巧---面对面沟通
w 与下属沟通技巧---班组会议技巧
w 与上级沟通技巧---与上级沟通的方法和要点
w 与同事的沟通---水平思考技巧
w 找到有效沟通的金钥匙—同理心
w 沟通中表扬的技巧
w 案例:电影视频资料学习
第四部分 工作改善及5S现场管理的基础
w 小实验:改善无止境
w 为什么要改善现场-如何理解浪费
w 改善与标准化
w 把PDCA循环进行到底
w如何理解5S的本质、首先目标和终极目标
w现场5S管理的内容和思想精髓
w 现场5S管理方法的落实
w 现场5S管理常见问题与对策
w 现场目视管理案例图片学习
w 案例学习、启示、讨论
第五部分 生产人员的设备日常点检与保养
w 设备保养的完整体系介绍
w 生产基层主管及操作工为什么要对设备进行日常保养?
w设备自主保养对提高操作人员的职业竞争力有何帮助?
w小故事
wTPM全员参与保全的基本思想
w 案例学习—操作者的设备自主保养
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职场高效沟通 09.25
职场高效沟通课程【课程对象】企业中层主管及相关管理人员【课程时间】1-2天(每天6小时)【课程目标】1.了解沟通的内涵2.了解组织沟通的障碍与解决之道3.熟悉高效沟通的步骤4.掌握人际风格沟通技巧5.提高与上司的沟通质量6.改善与下属的沟通方法7.学会有效授权8.掌握部门之间沟通的技巧第一部分高效沟通的内涵1.何谓高效沟通?2.沟通是重要的管理活动3.人一生
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TTT-培训师培训 09.25
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情绪压力与阳光心态课程【课程对象】企业中层、基层管理者【课程时间】1天(每天6小时)【课程目标】1.了解压力产生的原因及危害2.透过现象看本质,学习减压的方法3.建立阳光心态,让生命充满阳光第一部分:压力篇一、压力产生原因及危害1.什么是压力?2.压力产生的三大根源:工作生活个人性格3.我们今天生活在一个怎样的时代?4.压力产生的原因:工作生活家庭人际疾病。
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一线主管技能提升训练 09.25
一线主管技能提升训练课程【课程对象】企业生产现场主管、班组长、车间主任等基层管理者【课程时间】2天(每天6小时)【课程目标】·明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念·了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法·学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力·掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力·学习
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TS16949:2009标准及系统审核课程大纲【课程对象】品质、生产部主管及企业内部审核人员【课程时间】2天(每天6小时)【课程目标】1、掌握ISO/TS16949标准2、掌握内部审核的应用及技巧一、ISO/TS16949:2009简介1、ISO/TS16949:2009发展及概况2、八项质量管理原则的知识及其在ISO/TS16949:2009应用3、ISO
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环境、职业健康与安全标准及系统审核课程【课程对象】各部门相关主管及企业内部审核人员【课程时间】3天(每天6小时)【课程目标】1、掌握环境管理及职业健康与安全管理体系标准2、识别与环境、安全相关的法律法规3、识别环境、安全因素及评价的方法4、掌握内部审核的应用及技巧第一部分环境管理体系标准介绍1.ISO14001背景及作用、基础原则,定义说明2.ISO1400
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