高效沟通与销售谈判

  培训讲师:杨旭

讲师背景:
中国十大企业培训师杨旭先生简介讲师简介:中国著名实战派营销专家03年、06年度中国十大企业培训师2005年度中国十大品牌策划师2006年度中国优秀学习型培训师2010年度中国金牌讲师2013年中原十大营销人物中国品牌管理研究院高级研究员卡耐 详细>>

杨旭
    课程咨询电话:

高效沟通与销售谈判详细内容

高效沟通与销售谈判

**部分:高效个人沟通技巧

一、高效沟通概述

1、沟通的定义

2、沟通的三大要素

3、沟通的两种方式

4、沟通的双向性

5、沟通的三个行为

6、高效沟通的三原则

二、有效沟通技巧

1、有效发送信息的技巧

2、积极聆听的技巧

3、有效反馈的技巧

4、提问的技巧

第二部分:销售谈判策略操作实务

一、取得谈判优势须遵循四个原则

1、双赢

2、耐心

3、坚持立场

4、不畏惧

二、站在对方的立场理解把握谈判

1、对方谈判的目的

2、对方可能的谈判方法与手段

3、应对策略

三、开发与谈判技巧

(1)正确理解谈判

Ø 业务人员应有的观点

Ø 谈判高手的六项基本素质

Ø 谈判的定义及内涵

Ø 谈判的5W2H

Ø 谈判的六项基本原则

Ø 谈判的三项基础流程

(2)谈判六大技能

     避免争论

     避实就虚

     后期限

     以退为进

     兵不厌诈

     绵里藏针

(3)谈判前的准备

Ø 评估与目标设定

Ø 营造良好氛围

(4)谈判中的七类技巧

Ø 介绍及开场的五大技巧

Ø 积极聆听的七个技巧

Ø 三大提问技巧

Ø 捕捉身体语言的两大技巧

Ø 提出建议的三大技巧

Ø 回应提议的两大技巧

Ø 说“不”的四大技巧

(5)常见的的九大谈判招数及破解方法

Ø 保持沉默

Ø “哭穷、诉苦” “指责、抱怨”

Ø 吹毛求疵

Ø 红脸/白脸

Ø 我的职权有限

Ø 控制反应时间

Ø 态度强硬

Ø 后通碟

(6)结束谈判

Ø 结尾与总结的五个注意事项

Ø 促成签约的六大技巧


 

杨旭老师的其它课程

《厂商联手共建市场》课程简介本课程通过系统的分析和实战性的案例分享,以及课程中的互动,让学员在课堂上就掌握营销实战性的技巧,和营销实战能力能提升。培训目标➢使学员提高市场认识,转变思想➢提升学员对营销理论的知识掌握➢提升学员对市场开发和把握能力➢提升学员管理能力与实战技能培训对象➢企业的经销商、区域经理➢企业其他营销人员等培训时间➢4-6标准课时课程特色➢深

 讲师:杨旭详情


超级销售特训   09.20

超级销售特训培训目标➢掌握销售技巧、销售谈判和沟通技巧➢建立正确的销售观念和概念➢熟练掌握高效的促销工具和策略培训对象➢企业销售经理、区域经理、销售主管、促销主管及一线销售人员等培训时间不少于6标准课时课程特色➢深度剖析,创新思维,实效策略➢案例分析,情景模拟,生动化教学➢前瞻性、可操性、实效性课程大纲第一讲提升素质——建立积极心态,让你永远没有失败一、销售

 讲师:杨旭详情


打造销售人员阳光执行力培训目标➢建立积极地心态➢全面提升销售人员自我管理能力、执行能力和实战能力;➢提升销售人员竞争力等培训对象➢销售主管、区域经理和一线销售人员等培训时间不少于6标准课时课程特色1.本培训通过生动的案例故事、经典的游戏,寓教于乐,快乐学习,互动体验;2.让学员感悟人生、感悟生活,感悟营销团队,最大限度地激发学员干事创业的激情和潜能;3、案例

 讲师:杨旭详情


章终端概述一、终端概念1.广义概念2.狭义概念二、终端分类(一)、按终端的经营类型划分1、餐饮终端:2、商超终端:3、社区终端:4、娱乐终端:5、流动终端:(二)、按终端的性质划分1.硬终端2.软终端(三)按终端的重点作用划分1、赢利型终端。2、广告型终端。3、促销型终端。4、竞争型终端。三、终端的七大作用1.实现销售2.开展促销3.品牌传播4.信息收集5.

 讲师:杨旭详情


营销沟通技巧   01.01

部分:了解营销沟通和沟通技巧  一、沟通的重要性  二、为现代销售正名  三、销售沟通的作用  四、销售沟通的特征  五、销售沟通技巧是成功者的必备能力  第二部分:销售人员为什么要沟通  一、销售者的角色  二、沟通多有效,成功有多大  第三部分:不同顾客的销售沟通对策A、按顾客购买目标的确定程度分类(1)确定型及针对销售对策(2)不确定型及针对销售对策(

 讲师:杨旭详情


讲:销售团队存在的问题一、销售人员流动性大、跳槽率高1、从企业角度看营销员跳槽的原因2、从营销员个人角度看跳槽的原因二、销售人员职业道德问题三、销售人员管理与监督难四、销售人员心态错位、好高骛远五、销售人员合作意识差第二讲:销售团队成员的招聘与选用一、企业招聘中存在的问题二、如何招聘销售人员更有效1、做好工作分析,及时与经理沟通;2、预约正式面试前,引进电话

 讲师:杨旭详情


武器1:渠道产品力—如何把相同产品卖出不同1.目前的营销竞争现状2.营销的大趋势及应对3.目前的区域面临的挑战4.竞争形势对营销人员素养的要求5.营销人首先遇到棘手和要命的问题武器2:渠道拓展力-如何快速招商及快速渠道开拓1.招商原则2.如何提升谈判成功率3.分销策略和经销商类型4.渠道策略——直面中国市场5.产品渠道设计原则6.快速渠道开拓策略7.开拓渠道

 讲师:杨旭详情


章品牌管理与规划概述一、关于品牌的有关讨论:1.21世纪企业竞争的根本是什么2.构建企业核心竞争力的核心的什么?3.中国企业如何与国际一流企业抗衡?4.中国品牌缺什么?5.可口可乐为何百年不衰?二、什么是品牌规划?三、品牌规划有什么意义?四、品牌规划的目的1.可以迅速形成的高知名度和认知度2.经常性的被消费者使用非产品物理价值:3.消费者对其代表产品有品质和

 讲师:杨旭详情


部分:高效个人沟通技巧一、高效沟通概述1、沟通的定义2、沟通的三大要素3、沟通的两种方式4、沟通的双向性5、沟通的三个行为6、高效沟通的三原则二、有效沟通技巧1、有效发送信息的技巧2、积极聆听的技巧3、有效反馈的技巧4、提问的技巧第二部分:销售谈判策略操作实务一、取得谈判优势须遵循四个原则1、双赢2、耐心3、坚持立场4、不畏惧二、站在对方的立场理解把握谈判1

 讲师:杨旭详情


店面销售技巧   01.01

一、迎接顾客八大技巧1、目光迎接法2、趋近迎接法3、微笑迎接法4、问候迎接法5、介绍迎接法6、商品迎接法7、赞扬迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顾客的需要(一)顾客购买三大心理过程1、认知过程2、感情过程3、意志过程(二)顾客心理状态变化的十个阶段1、店貌感受2、寻找目标3、观察了解4、获得印象5、功能联想6、欲望拥有7、比较评价8、确立信心9、采取行动10

 讲师:杨旭详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有