部属培育与教导

  培训讲师:冉云帆

讲师背景:
冉云帆老师房地产流程管理专家浙江大学、武汉大学、同济大学等多所大学《房地产职业经理人班》特聘讲师搜狐职场、名师在线高级顾问、特聘讲师时代光华《中层管理才能发展》特聘讲师财富中国高级顾问多家公司长年管理顾问上海市注册管理咨询专家个人简介:3冉 详细>>

冉云帆
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部属培育与教导详细内容

部属培育与教导
 

一、 部属培育与教导 

Ø培育部属的责任

Ø掌握培育的要点

Ø新进人员的教导

Ø工作教导的时机

Ø工作教导注意事项

Ø工作指导的要领

Ø塑造启发性环境

二、沟通与协调 

Ø沟通管理的基础知识

沟通再认识

案例讨论:汶川地震,王石为何成为众矢之的

沟通的定义及实质:

沟通的种类

沟通的目的:

沟通的障碍

课堂游戏:话图-体会沟通时的简单、精确与标准化

         信鸽游戏解析沟**程的障碍


Ø知沟通之道

若干案例与分析

故事与思考

教练与互动

3种沟通理念提炼


Ø擅沟通之术

若干案例与分析

故事与思考

教练与互动

6种沟通技巧总结

²赞美

²积极倾听

²换位思考

²运用幽默

²运用身体语言

²投之以诚

Ø筑沟通之势”

若干案例与分析

故事与思考

教练与互动

沟通的基本问题-心态

案例分享:当铁娘子遇到钢铁公司

势之三种沟通渠道

²下行沟通渠道

²上行沟通渠道

²横向沟通渠道

案例解析:万科渠道设计与运用、麦当劳的沟通政策


Ø信息技术对传统沟通方式产生的影响

网站、微博、专用沟通工具、QQ、msn、课件、视频会议、Web2.0……

案例解析:如何运用IT工具实现立体沟通




 

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