管理沟通与关系协调   01.01

前导启发导引1、知识经济时代的十大趋势讲解。2、学商、智商、情商和职商的新概念。部分管理沟通一、沟通和管理沟通1、认识沟通；2、了解管理；3、沟通的要素：Oslash;倾听的艺术和禁忌；Oslash;观察力的训练；Oslash;表达力的提升捷径。二、管理沟通必读1、管理者三项自我修炼；Oslash;人才管理；Oslash;授权艺术；Oslash;执行力提升。

 讲师：杨文利详情

跨部门沟通和职业能力提升   01.01

一、角色定位以及工作职责sup2;我们在工作中扮演怎样的角色；ü对待领导如何界定自己；ü对待同事如何界定自己；ü对待下属如何界定自己。sup2;办公室管理工作的五大特征；sup2;如何进行精准的自我角色定位；ü认识自我；（塔罗牌分析）ü优势分析；（四大分析路径）ü岗位技能；（五大考核思路）ü生活方式。（提问抢答）sup2;是否存在瞬间理清思路的问题。ü九大问

 讲师：杨文利详情

老板的职业化变迁   01.01

一、解读经济时代的十大趋势sup2;全球化发展趋势；sup2;协同合作的趋势；sup2;跨领域创新趋势；（现场讨论）sup2;多元化沟通趋势；（随堂测试）sup2;客户化意识趋势；（提问抢答）sup2;市场虚拟化趋势；（视频赏析和讨论）sup2;客户个性化趋势；（小组讨论和随堂陈述）sup2;网络的社群趋势；（提问抢答）sup2;知识分享的趋势；sup2;群

 讲师：杨文利详情

时间管理   01.01

部分：目标管理对职业生涯发展的重要意义第二部分：基于目标管理的时间管理的步骤第三部分：常见问题处理第四部分：时间管理的电子化工具一、认识时光sup2;认识时光黑洞；（15种时光黑洞）sup2;合理设定目标；（现场演练）sup2;计算生命余电；（提问抢答）sup2;揭秘时光本质；（小组讨论）sup2;优秀影片赏析。（提问抢答）二、品质准备sup2;守时的三大技

 讲师：杨文利详情

行政文秘职业化   01.01

培训前导：1、情景测试与答案解析2、行政文秘的职业通道一、行政文秘角色认知1、领导欣赏的十种行政文秘2、行政文秘必备的九个条件3、行政部的十一大职责认知4、人的性格组成和测试解析二、行政文秘职业化形象1、首因效应和魔鬼效应2、商务着装的四大原则3、男女着装的禁忌和规律4、男女精神状态的修为三、行政文秘岗位实训1、商务接待之电话礼仪2、商务接待之握手礼仪3、商

 讲师：杨文利详情

80、90后员工管理新法   01.01

一、培训前导1、故事带给我们的启发2、创新时代的种种特征3、开放分享与写作趋势4、八大趋势的讲解分析5、讨论：反思与展望6、管理者潜质测试与讲解二、管理者的角色定位和目标1、管理者的胜任力模型（包含但不仅限于责任感、组织决策力、执行力和沟通力）2、管理者的角色认知3、学商、智商、情商和职商的新概念4、管理者应具备的人格特质5、业务能力的提升6、从教育反思管理

 讲师：杨文利详情

公文写作（内训）   01.01

培训前导：Oslash;读书的技巧和心得分享Oslash;积累和思考的重要性Oslash;写作功力的磨砺培训正文一、公文的元素1、公文的四大构件（图解）2、公文写作的禁忌（视频赏析）二、公文写五大特征1、互动提问和总结2、图解强调三、报告1、报告的真实含义2、报告的五大类型介绍3、报告的三大特点4、报告的六大元素5、正文部分的讲解Oslash;工作报告的四大

 讲师：杨文利详情

企业培训师培训进阶   01.01

前导：互动提问案例分析并导引培训主题Oslash;消除企业培训的8个错误认知Oslash;洞悉企业发展与培训的关系Oslash;培训终效果的5大层次一、如何修炼职业风范1、培训师应有的职业形象2、培训师应有的职业道德二、如何确定培训主题1、了解培训需求调研方法2、掌握与员工沟通的技巧3、讲解亲和图工具的意义4、示范并练习亲和图用法Oslash;以小组为单位提

 讲师：杨文利详情

情绪压力管理（内训）   01.01

培训前导：Oslash;小游戏开场引发学员思考Oslash;故事讲解导引情绪的重要性一、全面了解情绪的神奇（自觉）Oslash;认识自我；（塔罗牌游戏）Oslash;感知世界；（导出哈里窗）Oslash;故事启迪；（现场讨论）Oslash;产生规律；（随堂测试）Oslash;真实面目；（提问抢答）Oslash;解读大脑；（视频赏析和讨论）Oslash;情绪认

 讲师：杨文利详情

商务礼仪管理知识培训   01.01

课程集30多个案例、短片和图片，采用案例分析、情景模拟、塔罗牌、互动游戏、小组讨论、示范指导、模拟练习、提问抢答角色扮演、头脑风暴、小组辩论、形象展示等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。

 讲师：杨文利详情