高效绩效管理

  培训讲师:江新安

讲师背景:
江新安老师简介Ø著名产品创新与研发管理专家、项目管理专家Ø中国产品管理、研发管理培训和咨询领域的先行者与领导者Ø中国趣味轻松式项目管理实战培训模式第一人擅长领域:产品管理、研发管理、项目管理、集成产品开发管理(IPD)教育背景:民商法学硕士 详细>>

江新安
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高效绩效管理详细内容

高效绩效管理

一、绩效管理的困惑与挑战

 

  困扰中国企业的十大管理问题之首

 

  为什么企业战略难以有效执行?

 

  为什么在多数企业绩效管理变成“走形式”?

 

  为什么多数员工不愿意接受“考核/评估”?

 

二、绩效管理概念及意义

 

  什么是绩效管理(BPM)? 绩效管理的定义

 

  绩效管理与绩效考核有什么不同?

 

  绩效管理对公司老总有什么价值?

 

  绩效管理对中层经理/主管有什么好处?

 

  绩效管理对普通员工的意义又是什么?

 

  绩效管理在人力资源体系中的位置

 

  绩效管理与战略、执行力的关系

 

  绩效管理的三个发展阶段

 

三、绩效管理中各角色的定位、分工/责任

 

  绩效管理各角色的定位

 

  总经理应承担的责任

 

  人力资源部应承担的责任

 

  业务部门负责人是绩效管理的**责任人

 

  绩效管理委员会定位

 

四、绩效管理原则/步骤、内容及方式

 

  绩效管理原则

 

  绩效管理步骤

 

  绩效考核/评估类别(述职、周边评估等)

 

  绩效评估的主要内容及方式

 

  KPI指标评估——案例分析

 

  素质与能力评估——案例分析

 

  满意度(内部与外部)考核 ——案例分析

 

  如何确定考核/评估的时间周期

 

五、关键业绩指标(KPI)系统的建立

 

  什么叫关键业绩指标(KPI)

 

  为什么要引进KPI?关键业绩指标(KPI)到底有什么用?

 

  KPI指标体系设计原则常见方法介绍

 

  本企业KRA及关键驱动因素——现场

 

  研讨

 

  基于平衡计分卡设计KPI方法介绍

 

  基于价值树设计KPI方法介绍

 

  指标汇总、筛选、审核/评审

 

六、绩效管理的**阶段:目标设定、绩效计划制定

 

  绩效目标设定及计划制定阶段如何划分角色?

 

  如何设定绩效目标(确定指标值)?基于3方面考虑设定目标

 

  历史增长情况

 

  战略评估(包含在经营计划中)

 

  公司的需求

 

  本企业——考核表分析及优化建议

 

七、绩效管理的第二阶段: 指导与反馈

 

  绩效目标跟踪、监控原则

 

  指导与反馈有哪些方式?目的、内容?

 

  经常性指导

 

  定期回顾

 

八、绩效管理的第三阶段: 绩效评估

 

  绩效评估的目的

 

  绩效评估的本质是什么?如何评估?

 

  绩效评估流程(步骤及方法)——示例

 

  如何设定绩效评估估算规则、结果分级?

 

  绩效计划及评估表(举例)(全景咨询实战案例)

 

  如何要进行绩效诊断和改进?

 

  绩效诊断及改进的步骤和方法

 

  绩效面谈的目的、时机

 

  绩效面谈/沟通要做什么

 

  绩效面谈的步骤

 

  现场绩效诊断及面谈模拟

 

  案例分析——罗珊的“绩效诊断箱”

 

  角色扮演: 绩效面谈模拟

 

  素质与能力评估(案例分析)

 

  GE如何领导能力评估

 

  GE的企业领导评估表

 

  如何进行强制分布?

 

  分组讨论

 

九、绩效管理的第四阶段: 结果运用

 

  绩效结果运用有哪些方式?为什么结果运用如此重要?

 

  案例:GE奖励和业绩后续管理

 

  业绩与薪酬挂钩的三种模式

 

  绩效结果如何与薪酬体系配套?

 

  建立奖励制度/非物质激励制度(全景咨询实战案例)

 

  二维分析——绩效与能力综合分析

 

  职业生涯——四种员工的处理方式?

 

  硬性排名方法

 

  在您的企业,是否还有其他结果运用方式?(小组讨论)

 

十、绩效管理常见误区及避免方法

 

  “秋后算帐”

 

  晕轮效应

 

  政治压力

 

  相比错误

 

  ……

 

十一、如何有效实施绩效管理系统

 

  实施绩效管理改革的要点

 

  绩效管理成功的必要条件

 

  将计划预算、绩效管理三者“拧成一股绳”

 

  绩效管理系统实施成功之道

 

  绩效管理系统实施“成功经验”分享

 

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