一线班组长执行力与管理技能提升---BZ12

一线班组长执行力与管理技能提升


班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，
班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启
下的关键作用，是一线生产的组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效
。
此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题
。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)
，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲课程的
特色。
【课程受益】
( 了解班组管理人员的工作框架及领导方法
( 了解班组长应具备的管理能力与技巧
( 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
( 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
( 掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管
【课程大纲】（3天，18小时版，内训建议4天）
第一部分、认知能力训练：班组长角色定位与心态调整
◆ 班组长角色认知及角色定位案例
◆ 班组长的作用及职责
◆ 班组长必须具备的三大能力
◆ 班组长肩负的重要使命
◆ 上司对班组长的期望
◆ 下属对班组长的期望
◆ 班组长对不同阶层人员的不同立场
◆ 新上任班组长角色转变案例
◆ 优秀班组长工作模式
◆ 班组长人际关系的基本准则
◆ 问题班组长与优秀班组长的区别案例
λ◆ 案例分析：班组长到底应该做什么？
λ◆ 案例讨论：为什么心态决定一切
第二部分、问题解决能力训练：如何发现问题和解决问题
◆ 问题原因的冰山理论
◆ 头脑风暴法应用
◆ 特性要因图的使用技巧
◆ 简单问题的处理技巧
◆ 异常问题与解决问题的思考点
◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识
◆ 问题的分析方法及解决问题方法。
◆ 问题改善的思考步骤
◆ 问题解决的流程与发掘问题的手法
◆ 案例：失踪的十块钱那去了？
◆ 案例：麦当劳为什么能做成功
◆ 案例：海尔对问题的四不放过与OEC
◆ 案例：班组长如何利用问题解决法去解决问题
第三部分：时间及计划能力训练：计划与时间管理
◆ 观念：时间是人生最宝贵的资产
◆ 时间管理及四种时间观念
◆ 班组长浪费时间的十七大误区
◆ 时间管理象限法
◆ 如何树立班组长的时间价值观
◆ 班组长日常工作与实战分析
◆ 怎样减少工作中的“救火”现象
◆ 班组长时间管理的具体方法
◆ 如何做好时间管理
◆ 如何活用时间四招
◆ 时间管理的40个准则和10个方法
◆ 案例：如何花这笔钱？
◆ 案例分析：班组长如何管好时间
◆ 案例分析：时间管理的测验与改进
第四部分、生产管理执行能力训练：生产管理与5S现场管理
◆ 班组日常管理中实用文件和可操作性表格推广
◆ 如何开好班前现场早会案例模拟
◆ 如何做好周、日生产排程工作
◆ 流水线管理技巧，排线时如何平衡工时
◆ 如何提高生产效率案例
◆ 按5M1E方法进行班前准备工作确认
◆ 如何做好班中监督和纪律管理工作
◆ 如何做好交接班管理
◆ 班后的三大重要报告：品质/成本/效率
◆ 如何做好设备仪器的日常点检、维护工作
◆ 闲置设备、工夹具及模具如何管理
◆ 如何做好标准化管理
◆ 企业推行5S管理的作用
◆ 整理、整顿的含义和推行步骤与技巧
◆ 清扫、清洁的含义和推行步骤与技巧
◆ 素养的含义和推行步骤与技巧
◆ 5S推行失败的原因分析
◆ 5S实施的重点难点及解决之道
◆ 案例：生产现场问题图片案例分析
◆ 案例分享：60张5S图片分享
◆ 案例分析：无障碍推行5S管理的技巧
第五部分：成本管理能力训练：班组日常管理及成本管理
◆ 现场七种典型浪费分析与改进
◆ 如何对物料实施ABC分类管理
◆ 现场物料、呆滞料、废料管理
◆ 如何正确地处理过剩余料
◆ 如何处理现场不良物料
◆ 现场如何对待特采作业
◆ 如何配合财务做好现场在制物料盘点工作
◆ 如何通过控制备品、备件减少浪费
◆ 班组成本控制四大方向（物耗、劳动工时、能耗、浪费）
◆ 如何强化员工的成本意识
◆ 如何防止员工虚报加班
◆ 案例分析：班组长如何控制成本
◆ 案例分享：班组长成本控制方法与案例
◆ 案例分析：企业常见的成本管理误区
◆ 案例分析：厉行成本观念对员工的重要意义
第六部分：沟通协调能力训练：有效的沟通与说服技巧
◆ 有效沟通的重要性
◆ 沟通的基本手段
◆ 分阶段沟通要点
◆ 有效沟通的重点与原则
◆ 沟通的七个步骤 &
◆ 沟通的三要点
◆ 影响倾听的因素
◆ 造成沟通困难的因素是什么
◆ 沟通障碍的产生及防范
◆ 下对上沟通技巧
◆ 上对下沟通技巧
◆ 与平行沟通技巧
◆ 与下级进行工作沟通的指导方针
◆ 绝对服从上级的前提条件和原则
◆ 案例：沟通技巧对车间主任的影响
◆ 案例：新晋升的车间主任如何推动生产变革
◆ 案例分析：王经理和下属的一次工作谈话为什么会失败
第七部分：共事与协调能力训练：相处同事，着眼有效贡献
◆ 如何面对组织内部的冲突
◆ 班组沟通与合作的5个理念
◆ 如何处理同级冲突
◆ 获得良好人际关系的要素
◆ 有效沟通的4个法则
◆ 同事为什么不愿与我们共事
◆ 案例分享：岳飞是怎么死的？
◆ 案例分享：怎么与同事共事相处
第八部分：辅佐能力训练：如何做好下属，有效的辅助上司
◆ 下属的8条戒律
◆ 与上司处好关系的三个原则
◆ 与上司相处的四大禁忌
◆ 怎样接受与执行上司的指示
◆ 怎样说服上司
◆ 如何推销你的建议给上司
◆ 如何及时向上司反馈反面意见
◆ 怎样了解上司的期望
◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖
◆ 如何与异性上司相处
◆ 如何与各种类型的上司相处
◆ 绝对服从上级的前提条件和原则
◆ 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
◆ 服“现官”还是服“现管”
◆ 案例：上司为什么赏识与依赖小王
◆ 案例：一份给上司的工作汇报
第九部分、指导激励能力训练：如何激励与辅导、领导和教练下属
（一）如何培训辅导员工
◆ 员工为何不去做的原因
◆ 现场经常出现的问题
◆ 技能培训的注意点
◆ 员工为什么业绩不好：知识、技能与态度
◆ 成人教育的特点与培训方式的选择
◆ 班组长培育下属的六个思想障碍
◆ 班组长要培训重点下属的四大技能
◆ 如何提高部属的工作意愿
◆ 班组长培养下属“八大方式”
◆ 现场人员组成情况调查摸底方法
◆ 如何对部下进行业绩辅导
◆ 工作教导的步骤与程序
◆ 培育部属的进行方法与绩效指标订定
◆ 电影分享：为什么要培训？
◆ 案例分享：丰田是怎样对员工培养与指导的？
◆ 案例分享：比亚迪汽车事业部的培训体系建立与考核
◆ 案例分享：某制造型企业是如何对员工进行评估和培训的
（二）如何进行有效员工激励
◆ 什么是激励管理
◆ 激励的要点、误区
◆ 事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
◆ 成功激励黄金：人之欲，施于人
◆ 头脑风暴：有哪些激励团队工作热情的手法？
◆ 员工激励的四大模式：
◆ 金钱激励；金钱、福利；旅行、娱乐、晋升：
◆ 几个常用而有效的激励方法
◆ 案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的
◆ 案例：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？
◆ 案例：怎么少花钱或不花钱激励下属
第十部分、团队管理能力训练：团队建设与班组建设
◆ 引论：人是企业唯一“动态”的资源
◆ 什么是团队？它与群体有何区别？
◆ 如何建设成功团队及其形成的四个阶段
◆ 建设成功团队需注意哪些事项
◆ 衡量团队有效性三大标准
◆ 团队管理的六大误区
◆ 如何解决团队管理出现的误区及案例分析
◆ 团队成员的八大戒律与班组现状分析
◆ 三分战略七分执行
◆ 构建执行力的三大核心流程
◆ 影响企业执行力的九大原因
◆ 如何营造“有执行力”的企业文化
◆ 如何提高班组长的执行力
第十一部分、班组长执行力及班组管理技巧研讨与交流
注：讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑有所调整。

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