中层经理人管理技能综合提升
中层经理人管理技能综合提升详细内容
中层经理人管理技能综合提升
1、 中高层主管经理与新的角色转变
l 经理人的角色分析:业务和技术出身
l 管理发展的四个阶段与现代企业系统管理;
l 现代管理的概念与内涵:方向、团队、有效、目标;
l 如何理解经理人管理的主要任务;
2、 经理人的任务分配与目标设置
l 任务分配的内涵与层次;
l 集中目标的方法与SMART法则;
l 案例操作:结合部门职责设立清晰目标;
l 目标设置的注意点和相关事项
3、 经理人的基本功夫PDCA
l 优质产品与服务的因素分析;
l 持续进步的PDCA管理循环;
l 日常管理的程序:14步曲
l 主管与员工的KPI指标与月(季)度管理报表;
l 教育训练的步骤与工具运用
l 日常管理中的图表运用;
4、 如何制定工作计划
l 制定计划的意义:管理突破;
l 有效计划的组成要素:方向、目标、活动;
l 目标型计划的制定程序;
l 如何将项目任务上体展开;
5、 团队建设与部门的协调/配合
l 团队与群体的区分;
l 活动体验:高效团队的特征;
l 组建团队的秘诀;
l 一般团队与高效团队的区别;
6、 工作中基本的沟通技能
l 沟通的问题感悟和程序;
l 沟通的障碍分析;
l 工作中有效的沟通技能;
l 实际演练:如何进行工作沟通;
7、 经理人/主管如何激励部属
l 换位思考:部属又懒又笨;
l 部属喜欢怎样的主管与怎样的工作
l 提高部属积极性的因素分析;
l 激励部属的基本方法。
五、本课程训练深度及课程特点
训练层次 | 1 | 2 | 3 |
说 明 | 掌握知识 | 联系实际、提高技能 | 引导学员,指导客户公司提出相关问题的解决方案 |
本课训练深度 | √ | √ | √ |
课程特点 | 行动学习、合作学习、咨询式训练、轻松快乐、联系客户实际 |
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