绩效管理技术及工具应用

  培训讲师:玄万利

讲师背景:
玄万利老师——绩效与培训管理专家Ø国家首批人力资源管理师ØACI注册国际职业培训师(CIPL)Ø同砺智库联盟特聘讲师Ø高级经济师(副教授级)Ø上海交大EMBAØ中国人力资源管理专家Ø绩效管理改进专家Ø企业学习设计专家Ø建构主义、行动学习、引 详细>>

玄万利
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绩效管理技术及工具应用详细内容

绩效管理技术及工具应用
**章、正确认识绩效管理—理念是行动的方向,方向错了,走的越快,离目标越远
故事分享:引发思考
分组讨论:公司现行绩效考核的主要问题
绩效管理与公司管理的关系,评价管理质量的标准是什么?
绩效考核的目的,不能为了考核而考核
认清绩效的三大特点,才能设计科学的评价方法
引入绩效管理的基础条件,盲目做考核,做成“夹生饭”
遵循绩效管理制度设计原则,让绩效中规中矩
绩效管理同绩效考核的区别
绩效考核常见的误区及解决办法
绩效管理的两大核心问题
故事及案例
绩效管理的难度究竟在哪里
绩效考核三层境界
绩效考核的阶段及主要工作内容
绩效管理的职责分工及部门主管的主要承担
案例:伟大公司的成功管理经验及失败教训

第二章、绩效考核指标的确定—目标、任务、指标关系,不能衡量的标准就是不科学的
目标、任务、指标
指标的SMART
指标量化方法
指标评价方法
案例:考核指标存在的问题
考核者与考核周期
练习:考核指标的可能性及准确性
员工间与部门间的指标的比较
分组练习:“互相命题”,确定某岗位的考核指标

第三章、考评指标确定的步骤及原则—找出目标之间的逻辑,管理是一种逻辑思维

确定关键成功因素
确定指标含义
筛选指标
权重分配
考核标准设定
考核数据收集
考核评价
结果反馈及应用

第四章、主要考评方法—方法需要技术和工具支持,总有一种方法衡量绩效
业绩考核的KPI
练习:推导本部门(岗位)的KPI
结果导向的MBO
战略落地的BSC
行为考核法
其他考核工具
能力考核的360度考核法

第五章、360度考核的正确使用—利弊毁誉各执己见,学习它的独到之处
考核范围及指标
能力的定义及表达形式
如何对结果进行分析
如何反馈给被考评人
制定能力改进计划
如何消除人情因素的干扰
案例分析:××公司的360考核为什么失败

第六章、绩效结果反馈及面谈技术—“那次不愉快的面谈”以后再也不要发
绩效面谈的原则
步骤及方法
演练及点评:绩效面谈

第七章、绩效结果应用及绩效改进—绩效管理的出发点及落脚点
员工的分级分类管理及发展计划
绩效原因分析
绩效改进计划

第八章、如何落实建设绩效管理体系—管理者对绩效责无旁贷
绩效管理体系的内容
绩效管理的责任分工及制度保障
绩效管理对企业理念的强调和引导

 

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