HR基础-《非人力资源经理的HR管理》
HR基础-《非人力资源经理的HR管理》详细内容
HR基础-《非人力资源经理的HR管理》
《非人力资源经理的HR管理》课纲
问题解析
部门经理不清晰必须承担的HR管理职责
在选、用、育、留等方面存在理念上的偏差
在实际操作上缺少管理方法和技能,重点是工具的使用
课程特色
方法、技术、工具丰富,每个模块都有相应的解决办法,实用性好
聚焦学员工作中的真实问题,用建构主义理念编导课程,参与性强
用UMU互动工具即时收集问题和课程反馈,互动性好
课程收益
清晰部门经理的HR管理责任
学习规划本部门的业务和流程,会应用《价值贡献和关键策略分析》工具
会定义部门及岗位绩效,学习使用《3K1B量化技术》
招聘,学习设计BBI面试问题和应用结构化面试
培训,学习做好本部门的知识经验的萃取和传承辅导,应用教练思维和方法促进下属成长
沟通,做好任务下达、跟进、反馈的谈话技巧
激励,如何用“积分制”奖励工具,让员工得到即时的肯定
授课对象
各部门中高层经理、人力资源部人员
授课时长
2天(12小时)
课程大纲
一:HR管理问题
好的人力资源管理是什么样子的?
哪些人力资源管理职责必须由部门经理承担?
绩优的部门经理有什么共同特点?
部门经理的三个“首席官”
案例:
《快速倒下的HR管理500强标杆》
练习:
《必须承担的HR管理职责》
《绩优部门经理的共同特征》
二:工作设计
部门绩效及价值贡献的四个维度
关键策略及关键行为分析
为什么《岗位说明书》都没用好?
《泳道式流程图》
《任务清单》
练习工具:
《部门价值贡献及关键策略》
《泳道式流程图》
《任务清单》
三:绩效考核
别把考核工具用错
如何定义部门绩效?
如何使用3K1B量化技术评价绩效?
服务岗位和管理岗位怎么评估?
练习:
《部门价值贡献及评价方法》
《岗位价值贡献及评价方法》
四:招聘
招聘的误区
BBI问题设计
STAR原则
结构化面试
面试小贴士
练习
《理论、情境、行为问题的分辨》
《岗位的结构化面试表设计》
五、培训
如何萃取组织经验?
与流程图、SOP的关系
案例
《万达的11130》
六、辅导
为什么用教练技术
如何对下属辅导
演练
《教练辅导对话》
七、沟通
工作目标的下达及沟通
绩效反馈技巧
角色扮演
《同小S谈年度绩效目标》
《同小S做绩效面谈》
八、激励
除公司的激励政策外,部门经理还有哪些“糖果”
DISC与用人所长
工具介绍
《小小积分制,作用大无穷》
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《战略绩效落地(沙盘)》课纲问题解析企业战略执行过程中,容易发生以下问题:公司上下对战略的理解存在误区,“战略歧义”公司战略描述不清,没有宣贯到位,“战略模糊”公司的战略没有具体策略支撑,“战略虚化”战略没有落实到关键岗位上,“战略漂浮”战略没有变成目标及任务进行管理,“战略静止”不能把握战略的刚性与柔性的平衡,“战略僵化”所有,要避免“战略天上飞,人在地上
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