从专家走向卓越管理者
从专家走向卓越管理者详细内容
从专家走向卓越管理者
前言：我的成功与失败
1、 从事管理工作十年心得
2、 管理生涯中的两次重大刺激
3、 实战模拟
4、 小组讨论：好官？烂官？
**关：角色关 卓越管理者的角色定位
1、 管理者的定位
2、 诊断团队管理的“忙累烦乱”现状
3、 作为团队管理者的角色与职责
4、 管理与引导促进间的平衡
5、 团队领导角色的调适
6、 我将遭遇的困难：转型中的四大障碍及其应对方法
7、 我将走向何方：管理者的进化方向
第二关：领导关 卓越管理者的领导素质
1、 经理与讲师高手有什么不同？有哪些特定的素质？
2、 管理者出局的12个原因
案例：揽天功于一身的黄领导
案例：与魔鬼领导相处的某公司技术经理
案例：不修边幅的网管中心 李经理
3、 管理者的特质
案例：坚守原则 认真负责的武副总
案例：没有官架的梅副总
案例：冲锋陷阵的赵总经理
总结：管理者
第三关：团队关 提高沟通协调能力 打造卓越战斗力团队
1、 团队的组建与建设方法
新员工辅导技巧
如何管理老员工
员工绩效管理方法
八零后员工管理方式的变化
不同个性员工的特点与和谐之道
萝卜加大棒：表扬/嘉奖Vs批评/惩罚
刺头员工管理方法
案例讨论：“新上任的工程经理”
录像：“士兵突击”
2、 技术队伍低效沟通与和谐高效沟通
沟通案例：与魔鬼领导相处的技术经理
科技公司常见沟通不和谐音符
录像：“表扬与批评”
案例：处理问题的教练式方法
活动：FABE产品演讲竞赛
第四关：激励关 激发下属积极性
1、 洞察科技人员的普遍心理动机（成就感强，学习欲强，不愿被管，渴望自主，内敛拘谨，黑白分明……）
2、 科技团队常见激励方法介绍
经济激励方法与技巧
社会激励方法与技巧
发展激励方法与技巧
抢答：“这是激励么？”
3、 案例：“某科技公司制度激励方法”
4、 讨论：寻找适合公司的激励方法
第五关：管控关 成果导向型过程管理
一、用管理制度保障工作质量和效率
清晰的作业流程与赏罚有度
制度制订与发布的方法与要领
案例讨论：“员工旷工次数超过规定”
案例分享：“某银行项目的亏损”
二、运用项目管理方法达成目标
1、 精准目标技巧
表现目标的SMART与KPI考核
游戏：目标不清晰会怎样？
部门发展目标的规划
2、 理清现状技巧
案例分析：“韦尔齐在通用电器核能事业部”
练习：迷宫挑战
3、 突破与聚焦技巧
群英会 头脑风暴
聚焦“可行” 的FEBC方法
活动：老大的征婚启事
4、 制定计划技巧
项目阶段里程碑
项目的WBS分解
项目网络图、历时估算方法
项目进度表与干特图
5、 执行监控与反馈技巧
项目成本监控与进度监控方法
控制图与红绿信号灯管理
风险管理方法与PI矩阵风险量识别
风险应对问题解决方法技巧
案例：杰弗逊纪念馆的故事
员工状态分析：做不好事的原因
总结与分享：过程资产总结与分享
总结：勇闯5关的案例分享和课后行动
王澍老师的其它课程
创造性问题解决与精明决策方法内训 01.01
前言 学员受益：经理人在执行中不断面临风险和挑战，如何提前识别问题、如何分析问题，如何在问题发生后迅速有效解决。 1、Kick-off录像 2、学员与讲师在课程中的定位 3、课程的主体内容介绍及重点 4、如何学习这门课程（内化与照搬） 授课方式：录像开场，破冰游戏，小组讨论 单元：问题识别与形势评估 学员受益：企业常见问题有哪些，以怎样的
讲师：王澍详情
项目管理实战精粹行动学习版 01.01
篇：项目概念、启动与统筹规划 一、项目管理ABC 课程破冰 活动：空杯心态 录像开场：做企业好比登山 项目管理基本知识 项目管理基本概念与制造业项目特征 企业常见项目类型 什么是优秀的制造业项目经理 讨论：我的项目为何失败 项目三角形的四要素 制造业项目五大生命周期与九大知识域 项目选择 从内部收益率指标选择项目 利用加权评分
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制造业项目管理实战精粹 01.01
一、帐前受命——项目启动阶段 制造业项目管理基本知识 制造业项目失败的常见原因 项目管理基本概念与制造业项目特征 什么是优秀的制造业项目经理 制造业项目五大生命周期与九大知识域 项目选择 从内部收益率指标选择项目 利用加权评分工具选择项目 需求工程 常见制造业项目干系人（案例） 需求到底由谁来梳理？ 干系人需求探寻的四个方法 客
讲师：王澍详情
帐前受命——项目启动阶段 项目管理ABC 项目管理方法——企业执行力的催化剂 项目管理基本概念与项目特征 根本出发点——企业使命中的项目 “凡事皆项目”——无处不在的复杂任务 什么是优秀的项目经理 项目五大生命周期与九大知识域 明确项目目标 如何清晰把握各方诉求 需求冲突了怎么办？ 需求管理工具表展示（干系人分析表、需求探寻表）
讲师：王澍详情
项目管理实战精粹（通信运营商版） 01.01
一、集团产品项目管理基础知识 1、项目概念和项目特点 困扰项目成功的13个因素 什么是项目、项目特征及项目三角形 项目管理不断造就服务能力的新高度 项目经理的职责：计划组织协调控制 项目结构化管理：启动、规划、实施、监控、收尾 项目的九大知识域 2、实战模拟 案例：从“阿凡达”看项目管理 案例：九大知识域造就移动公司总经理 二、帐前
讲师：王澍详情
项目管理实战精粹（通用版） 01.01
一、项目管理概述项目的启动 1、项目管理基本知识 什么是项目 什么是优秀的项目经理 项目五大生命周期、九大知识域 2、项目选择 从内部收益率指标选择项目 利用加权评分工具选择项目 3、干系人管理 项目干系人管理方法 干系人分析工具 干系人需求探寻的四个方法 需求KANO分析法 4、项目章程发布 项目的范围基准 项目里程碑划分
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创新思维与系统思考 01.01
单元：创新推动企业和个人走向成功 本单元对创新的认知、心态的调整，成为创新时代的弄潮儿。 1、人人都具有创造力！ 2、测试你的思考模式 3、创新对于组织和个人的意义 4、企业需要左脑科学决策与右脑创造性并进的干部 案例：达芬奇的世界 从华为案例看突破性创新 5、创造力从改变心态开始，突破惯性思维、鸟笼思维、从众思维、盲从思维 案例：创造
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创造性问题分析与解决方法 01.01
单元：问题使人进步 1、Kick-off录像 2、什么是问题 3、企业常见问题 4、问题决策的常见错误及对策 鉴别问题真伪 警惕局部优整体弱化 饮鸩止渴型：当前问题解决引发新的问题 无可回避的问题 5、我们应该建立的四大信念 发现问题比解决问题重要 风险防范比解决问题主动 有问题比没问题更快进步 搞不定事情，就搞定心情 第二单
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项目管理实战精粹 01.01
一、项目管理概述项目的启动项目管理基本知识1.什么是项目2.什么是优秀的项目经理3.项目五大生命周期与九大知识域项目选择1.从内部收益率指标选择项目干系人管理2.利用加权评分工具选择项目1.项目干系人管理方法2.干系人分析工具3.干系人需求探寻的四个方法4.需求KANO分析法项目章程发布1.项目的范围基准2.项目里程碑划分技巧与注意事项3.项目的制约、假设与
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市场营销与客服类项目管理实战精粹 01.01
一、项目管理概述 项目的启动项目管理ABC项目管理方法—解决企业复杂任务的利器项目管理基本概念与项目特征“凡事皆项目”--无处不在的营销类项目什么是优秀的营销项目经理项目五大生命周期与九大知识域项目选择如何选择项目：回收期、内部收益率与净现值利用加权评分工具选择项目明确项目目标项目干系人识别方法关键干系人公关方法干系人需求探寻的四个方法访谈：消费者动机研究获
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