《双赢销售谈判技巧》
《双赢销售谈判技巧》详细内容
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电话行销技巧 01.01
电话行销技巧课程大纲: 一、电话挑战准备 1、确立目标 2、安排工作环境 3、掌握产品知识 4、了解客户 5、准备传递的信息 二、电话口才训练及接拨打技巧 1、电话口才训练 (练习) 2、接电话技巧 3、拨打电话技巧 4、挂断电话技巧 三、电话战略防线技巧 1、别出心裁的开场白 2、凭气势突破防线 3、施展个性的魅力 4
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高效团队建设 01.01
单元:如何形成组织性团队 ☆团队的概念 ☆为什么要使用团队 ☆团队的作用及特征 第二单元:团队发展与绩效推动 ☆团队发展的四个阶段 ☆团队绩效的推动 ☆团队共同愿景 ☆团队文化 第三单元:团队沟通与冲突管理技巧 ☆团队冲突管理技巧 ☆建立有效的团队沟通 ☆非正式团体如何合作 ☆组建带头的小领导 ☆高绩效团队管理方式 第四单元
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TTT培训师训练营 01.01
课程大纲: 单元:培训的定义与发展 1、培训、教育、学习的区别 2、成人学习的原理、技巧和规律 3、让你的学员怎样去主动的学习 4、成人学员的个性和学习特征 5、培训的三种方法 第二单元:培训流程 1、培训需求分析理论与技术 2、课程设计的步骤与方法 3、课程实施过程的控制和技巧 4、培训效果的评估方式 第三单元:专业培训师的角色
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出色的沟通技巧→《零距离》 01.01
课程大纲: 单元:沟程和策略 1、性格分析及沟通要素 2、人际传媒和人际距离 3、沟通语言组织 4、沟通不是聊天的误区 第二单元:沟通的方式、方法 1、聆听、倾听 2、交谈 3、观察 4、建立同理心 5、冲突配方 第三单元:职场沟通 1、沟通高手的案例分析 2、成功沟通的语言组织 3、成功沟通的思维逻辑 4、非语言沟通技巧
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关于大学生 就业、职业、创业 生涯规划指南 01.01
课程大纲: 部分:成功面试实用攻关技巧 单元:成功面试技巧“实战” 第二单元:面试技巧与考官“过招” 第三单元:成功面试技巧“创新” 第二部分:成功就业指导实战技巧 单元:就业指导“起点教育” 第二单元:就业指导自主创业
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双赢销售谈判技巧内训 01.01
课程大纲: 讲堂:谈判概论及有效沟通 单元:谈判概念 1)什么是谈判? 2)衡量谈判的三个标准 3)谈判中的语言组织技巧 4)谈判的两种类型 5)谈判双赢的金字塔 第二单元:有效沟通 1)什么是沟通? 2)沟通的种类 3)沟通会产生的误区 4)沟通的特点和方法 5)如何面对对方的拒绝 6)有效的影响他人,消除心中沟通障碍 第三单
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TTT培训师特训营 01.01
课程大纲: 单元:培训的定义与发展 1、培训、教育、学习的区别 2、成人学习的原理、技巧和规律 3、让你的学员怎样去主动的学习 4、成人学员的个性和学习特征 5、培训的三种方法 第二单元:培训流程 1、培训需求分析理论与技术 2、课程设计的步骤与方法 3、课程实施过程的控制和技巧 4、培训效果的评估方式 第三单元:专业培训师的角色认知
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“彬彬有礼”迈向成功 01.01
课程大纲: 单元:超越客户期待 你的客户需要什么? 对客户我们需要让他…… 以客户为中心的4条“生命线” 客户满意度的五大选择 “打造彬彬有礼”讨人喜欢的“你” 第二单元:商务礼仪训练 1、电话礼仪与技巧礼仪 2、电话沟通前的准备 3、电话沟通中的注意事项 4、您会接电话吗? 5、您会打电话吗? 6、电话服务营销技巧 7、语言表达
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