卓越管理沟通与绩效面谈技巧
卓越管理沟通与绩效面谈技巧详细内容
卓越管理沟通与绩效面谈技巧
一、人际关系与沟通能力训练
组织常见沟通问题
个人沟通问题
沟通在管理上的重要性
EQ的五大定义
21世纪出人头地的方法
为什么人际关系不好?
与 人 相 处 法 则
人际关系的六大误区
良 好 沟 通 的 原 则
良好沟通基本技巧
人际关系之“术”
人际关系中的Key Words
企业内沟通技巧
企业中向上沟通要点
挨上司骂要领
面对同仁—怎样与同级主管相处
部门间横向沟通要点
面对部属—怎样与下属沟通
有效地下达指示
与听众沟通
如何责骂下属
二、如何进行有效的绩效面谈
绩效面谈常见的误区
人力资源部在业绩管理中的角色
为什么做绩效管理?
绩效管理系统
绩效考核流程
为什么进行绩效面谈
经理与员工的具体准备事项
绩效面谈的要点
如何倾听你的员工
辅导的步骤
提供反馈
接受反馈
反馈面谈必须注意的问题
言词对沟通的影响
员工绩效考核表
绩效改进计划和行动方案
设定目标与衡量目标
如何使员工认为绩效考评是公正的
如何批评员工
如何确保面谈会促进工作绩效的改善
纠正问题员工错误的步骤
鼓励员工多讲话的技巧
如何为员工制定培训发展计划
管理者本身可以改进的领域
绩效面谈是一个沟通的过程
张怀老师的其它课程
中层干部综合管理技能MTP 01.01
章、角色认知与工作定位 导语:经理人时刻面临困惑与矛盾 疑难问题指引:我该如何面对这些问题? 认清自己的角色 中层管理者的角色 作为上司的角色 作为下级的角色 作为同事的角色 中层常见的角色错位 课堂练习:属于何种错位? 情景案例:快乐时光 分析与讨论:为何无法延续“快乐时光”? 延伸讲解:中层角色的七大变化 管理者胜任力与管理
讲师:张怀详情
一、执行力迷思与领导力不足 直面团队领导力陷阱 执行力障碍分析 在领导技能方面 在对经理人的品质评价方面 高效团队的9个特征 区别领导者与管理者(区别领导行为与管理行为) 部门(团体)领导人管理大忌 优秀团队(部门)领导人的角色定位 打造高业绩团队秘诀:提高团队领导力 二、理解企业战略、制定有效行动方案 理解企业战略的极端重要性
讲师:张怀详情
打造企业家/中高层经理执行力 01.01
一、执行力概念及执行力本质 执行力的定义执行力分类 执行力的标准 执行力问题首先是素质问题 二、执行力偏差怎么产生的 执行漏斗 中层在执行链条中经常扮演什么角色 领导执行力状况分析 部门经理执行力缺乏的原因分析 二、执行力三大流程简介 三大流程的作用 人员流程的关键做法 策略评估的关键做法 三、中高层经理打造高效团队执行力要诀
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培训方案之TTT培训师的培训 01.01
天 部分:培训师职业技能关—--自我定位与素质养成 引子故事:它为什么失败? 培训师的价值与职业发展 时代发展与培训师的机遇 企业培训师面临的挑战 培训师的十大能力 卓越讲师的意识与心态 培训师职业信条 培训职业操守 第二部分:培训师职业技能第二关—成人学习心理把握与教学法实践 成年人的环境与特点 成年人学习的目的性 学习与遗忘
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有效沟通与组织协调 01.01
一、沟通概论 案例:为什么是我? 沟通不良的危害 沟通能力是中层干部的核心能力 练习:测测你的沟通能力 沟通的冰山模式 沟通障碍与沟通误区分析 沟通方式与用途 遵从有效沟通的六特征 二、向上沟通 现象:向上沟通很难 案例:他是劝医高手 经验交流:如何克服恐上心理? 案例研究:如何有效说服自己的老板? 疑难问题:如何面对上司的上
讲师:张怀详情
卓越经理素质与团队领导力训练 01.01
章:职业经理的素质与能力 课前活动:组建团队 案例分析:某经理的失败 经理人的成功要素 分组讨论:职业经理人的职业化素质 职业经理四项职业准则 分组讨论:经理人的职业化能力 中高层经理人的ASk 经理人的工作技能 活动:佳领导者小组演练 成功领导5个习惯行为 经理人的基本特质 如何做一个成功的经理人 二十一世纪经理人的必备条件
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市场细分定位细化培训 01.01
、现代战略营销的核心内容概述(STP) 1)市场细分、选择目标市场和市场定位2)营销战略发展的三个阶段3)市场营销的三个步骤 分析:市场细分与定位细化培训案例! 解析:市场细分与定位细化内训案例 案例:市场细分与定位细化课程案例分析!第二、市场细分 1)市场细分的一般方法2)市场细分的模式3)市场细分的程序4)细分市场的依据5)有效市场细分的条
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变革时代高效执行力提升 01.01
■案例导入 ——从美国的金融危机讲起■信息化全球化与大变革时代 ——INTERNET与信息高科技发展 ——信息化与全球经济一体化 ——全球化背景下美国的金融海啸 ——危机与市场竞争的“马太效应” ——前所未有的大变革时代来临■执行力概念与执行难的根源 ——关于执行力的基本概念 ——影响执行力的若干因素 A、哪些个人因素影响执行力? B
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总经理的财务管理咨询培训 01.01
部分、总经理的职权 一、股东会的职权 二、董事会的职权 三、经理层的职权 四、监事会的职权 五、法人治理结构的权利比较 六、总经理的角色 所有者代表:和股东一起分享经营成果和承担经营责任; 经营者代表:和总经理一起具体管理企业并对股东负责; 主要是决策:是法人治理结构的中心,承上并启下,主要责任承担者第二部、现代企业财务管理 一、从资
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