中层干部管理技能发展训练

  培训讲师:张怀

讲师背景:
张怀先生铂川企业管理机构副总经理、高级管理与营销培训师、顾问师。千思策划机构副总经理、营销策划师。国内知名管理与营销专家、学者、顾问;国内咨询式培训早期倡导者之一、双向强化成功模式创建人,企业管理硕士、高级经济师、培训师、历任:广州锐旗人 详细>>

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中层干部管理技能发展训练详细内容

中层干部管理技能发展训练

课程大纲:

**部份:管理认知  

管理者的意义

管理的定义

目标分析

资源运用

管理者的角色

角色认知

角色转变

案例分析

管理者的功能

承上

平行

启下

管理者的心态

使命感

责任意识

忧患意识

效能意识

第二部份:工作管理  

  PDCA管理循环

计划

计划的重要性

不做计划的原因

目标计划的原则

案例

计划制定的步骤 

执行 

状况共有

工作分配

案例 

控制

控制的本质

控制的形态与问题种类

控制时应掌握的原则 

协调

上级对部属

部属对工作

横向协调

第三部份:工作改善  

问题的产生

何为问题

如何描述问题

问题的发现

如何发现问题

问题意识 

问题的改善

问题改善的步骤 

问题的解决

问题解决步骤

第四部份:部属的培养  

  培训的责任  

  培训的要点

  新员工引导  

  工作指导的方法  

  岗位指导的时机  

第五部份:人际沟通与工作协调  

沟通渠道与沟通模式

沟通的意义与途径  

沟通障碍

主要的沟通障碍  

  如何克服沟通障碍

沟通技巧

沟通三要素  

  工作协调的要领

会议技巧

会议主持的原则

会议主持注意事项

第六部份:激励部属  

如何理解部属的行为

激励的本质

行为是如何产生的? 

激励理论

  如何掌握员工需求

  有效的激励方式

  启发员工的正确态度

第七部份:领导与管理发展  

  领导者与管理的关系  

如何建立优质的领导力

领导的特质

领导技巧  

  杰出领导对部属的行为  

权变领导

领导方式

第八部份:MTP的回顾与展望  

  回顾  

展望

 

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  、现代战略营销的核心内容概述(STP)  1)市场细分、选择目标市场和市场定位2)营销战略发展的三个阶段3)市场营销的三个步骤  分析:市场细分与定位细化培训案例!  解析:市场细分与定位细化内训案例  案例:市场细分与定位细化课程案例分析!第二、市场细分  1)市场细分的一般方法2)市场细分的模式3)市场细分的程序4)细分市场的依据5)有效市场细分的条

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  ■案例导入  ——从美国的金融危机讲起■信息化全球化与大变革时代  ——INTERNET与信息高科技发展  ——信息化与全球经济一体化  ——全球化背景下美国的金融海啸  ——危机与市场竞争的“马太效应”  ——前所未有的大变革时代来临■执行力概念与执行难的根源  ——关于执行力的基本概念  ——影响执行力的若干因素  A、哪些个人因素影响执行力?  B

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  部分、总经理的职权  一、股东会的职权  二、董事会的职权  三、经理层的职权  四、监事会的职权  五、法人治理结构的权利比较  六、总经理的角色  所有者代表:和股东一起分享经营成果和承担经营责任;  经营者代表:和总经理一起具体管理企业并对股东负责;  主要是决策:是法人治理结构的中心,承上并启下,主要责任承担者第二部、现代企业财务管理  一、从资

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  一、执行力诊断  1、中国企业团队执行力现状分析  2、执行力缺乏的原因  3、自我诊断:本部门存在的执行力问题二、角色认知与执行意识  1、中层经理的价值与角色分析  2、中层经理的素质与能力要求  3、中层经理应具备的职业心态  4、中层经理应具备的执行意识三、部门经理执行力与执行力体系认知  1、执行力定义、本质、要素、分解  2、为什么要建立执行

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