MTP管理技能训练
MTP管理技能训练详细内容
MTP管理技能训练
一、组织与管理
管理的定义
管理能力与经营能力决定企业的成败
组织管理的原则
传统文化对企业管理模式的影响
中国传统文化背景下的对管理者行为的要求
管理者的职责与角色
二、目标与计划管理
管理的循环:PDCA
设定目标的原则
将目标转化成工作计划的OGSM工具
实施中的控制与纠偏
控制方法——工作监督
三、组织沟通与协调
造成组织沟通阻碍的原因
有效组织沟通的原则
心态决定沟通成效
正确的沟通行为
人际沟通风格及应对
与上级沟通的技巧
对下级的沟通技巧
跨部门沟通的技巧
如何处理与同事间的冲突?
四、员工培养
员工能力对组织绩效的影响
培养员工的途径
在工作对员工进行指导的技巧
制定个性化的员工辅导计划
辅导面谈的流程与方法
五、激励团队
激励的本质
激励理论及在工作中的运用
激励需要形成体系
运用非物质手段激励员工的技巧
如何进行负激励(批评)
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部分“管理是严肃的爱”---职业化素养概述工具:不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面,我们能把握的只有自己。1、职场心态众生相四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人”现代职场(“80后”/“90后)员工企业内三种常见的员工行为2、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵研讨:管理是严肃的爱、培训是好的福利什么是员工的职业化?职业化素质对本人和企业/团
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一、建立团队,剖析团队1、什么是团队相关概念:团队精神:积极合作、互赖共赢的集体精神(态度和价值观)团队工作:是指一种工作方式,在这种工作方式中,全体成员积极参与管理工作,共同承担工作责任,共同享受工作利益。团队建设:这是一种管理方式,是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。1、组建团队/认识成员(团队活动)2、个人优势与团队优势1)个人在团队中的角色测试
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银行C-MTP管理训之一自我管理 01.01
讲管理者的角色定位1、各级管理者的角色和任务2、各级管理者的角色差异3、管理者的角色错位的表现第二讲管理者的观念与心态1、管理者观念、态度决定职业成长2、管理者的十个基本管理观念3、职业化员工的四种态度:(1)职业态度之一:积极主动(2)职业态度之二:承担责任(3)职业态度之三:服从协作(4)职业态度之四:严格执行第三讲管理者的时间管理1、做时间的主人2、时
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团队建设程 01.01
课程大纲: 一、建立团队,剖析团队 1、什么是团队 相关概念: 团队精神:积极合作、互赖共赢的集体精神(态度和价值观) 团队工作:是指一种工作方式,在这种工作方式中,全体成员积极参与管理工作,共同承担工作责任,共同享受工作利益。 团队建设:这是一种管理方式,是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。 1、组建团队/认识成员(团队活动) 2、个
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魅力女性内训 01.01
课程大纲: 一、认识自己的角色定位 1、清晰角色认知 2、明确自己的职业目标与规划 3.发掘自我--自我定位 二、女性职业形象塑造 1、优雅的仪态使您拥有完美印象:着装、仪容、妆容、走姿 2、品牌文化内涵,风格气质与服饰搭配 三、树立职场风格、拥有职场魅力 1、操之在我:选择责任、以患为利、惜福感恩; 2、赢得信赖:严己宽人、确保他赢、使
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课程大纲: 讲师自我介绍破冰游戏分组 讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源 一、职业化意识的建立 二、组织分工不明确 三、存在部门职能的模糊地带 思考:为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事? 四、不容忽视的“部门墙” 五、客观存在的个体差异 六、跨部门协作困难 七、沟通的能力与技巧 思考:跨部门沟通中重要的两个字是什么? 八、横向的沟通的
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