银行C-MTP管理训之一自我管理
银行C-MTP管理训之一自我管理详细内容
银行C-MTP管理训之一自我管理
**讲 管理者的角色定位
1、各级管理者的角色和任务
2、各级管理者的角色差异
3、管理者的角色错位的表现
第二讲 管理者的观念与心态
1、管理者观念、态度决定职业成长
2、管理者的十个基本管理观念
3、职业化员工的四种态度:
(1)职业态度之一:积极主动
(2)职业态度之二:承担责任
(3)职业态度之三:服从协作
(4)职业态度之四:严格执行
第三讲 管理者的时间管理
1、做时间的主人
2、时间管理的法则
3、提高时间效率的方法
4、减少时间浪费的技巧
5、日计划制定的步骤和方法
第四讲 管理者的有效沟通
1、什么是沟通
2、人际风格沟通技巧
3、怎样与上司进行沟通
4、怎样与同级进行沟通
5、怎样与下属进行沟通
第五讲 管理者的情商管理
1、认识情商
情绪涵义、类别、状态
成功的三Q:IQ、EQ、AQ
情商的影响
2、情商管理
EQ1:自我认知能力
EQ2:自我情绪调控能力
EQ3:自我激励能力
EQ4:认知他人情绪能力
EQ5:人际关系处
王艺霖老师的其它课程
职业化与阳光心态 01.01
部分“管理是严肃的爱”---职业化素养概述工具:不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面,我们能把握的只有自己。1、职场心态众生相四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人”现代职场(“80后”/“90后)员工企业内三种常见的员工行为2、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵研讨:管理是严肃的爱、培训是好的福利什么是员工的职业化?职业化素质对本人和企业/团
讲师:王艺霖详情
团队建设 01.01
一、建立团队,剖析团队1、什么是团队相关概念:团队精神:积极合作、互赖共赢的集体精神(态度和价值观)团队工作:是指一种工作方式,在这种工作方式中,全体成员积极参与管理工作,共同承担工作责任,共同享受工作利益。团队建设:这是一种管理方式,是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。1、组建团队/认识成员(团队活动)2、个人优势与团队优势1)个人在团队中的角色测试
讲师:王艺霖详情
职业生涯规划 01.01
一、面向未来的职业生涯规划1职业的内涵有三个要点:稳定的收入;要承担相应的责任;是实现人生价值和进行自我完善的途径;2、职业生涯规划的理解3、职业是个人与社会相互连接的纽带;二、思维的不同,是区别人和人的本质特征1、职位VS能力(外职业生涯VS内职业生涯)2、职业锚3、职业生涯规划的步骤和流程4、职业与人生的关系主要体现在两个方面:一、是人们职业活动满足多种
讲师:王艺霖详情
《幸福课》HAPPIER 01.01
课、幸福指数高的地方在哪里?1、在2008年剑桥大学发布的《欧洲社会调查报告》中表明:寒冷的北欧地区的人幸福指数高,其中丹麦人快乐;而温暖的南欧地区的人幸福指数低,其中意大利人忧郁。2、剑桥大学的这项调查是在15个原欧盟成员国中进行的,他们要求被调查者为自己的幸福指数以及社会满意度打分(1分低,10分高),后计算出每个国家的幸福指数和社会满意度平均分。 3、
讲师:王艺霖详情
团队建设程 01.01
课程大纲: 一、建立团队,剖析团队 1、什么是团队 相关概念: 团队精神:积极合作、互赖共赢的集体精神(态度和价值观) 团队工作:是指一种工作方式,在这种工作方式中,全体成员积极参与管理工作,共同承担工作责任,共同享受工作利益。 团队建设:这是一种管理方式,是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。 1、组建团队/认识成员(团队活动) 2、个
讲师:王艺霖详情
魅力女性内训 01.01
课程大纲: 一、认识自己的角色定位 1、清晰角色认知 2、明确自己的职业目标与规划 3.发掘自我--自我定位 二、女性职业形象塑造 1、优雅的仪态使您拥有完美印象:着装、仪容、妆容、走姿 2、品牌文化内涵,风格气质与服饰搭配 三、树立职场风格、拥有职场魅力 1、操之在我:选择责任、以患为利、惜福感恩; 2、赢得信赖:严己宽人、确保他赢、使
讲师:王艺霖详情
跨部门沟通与协作内训 01.01
课程大纲: 讲师自我介绍破冰游戏分组 讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源 一、职业化意识的建立 二、组织分工不明确 三、存在部门职能的模糊地带 思考:为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事? 四、不容忽视的“部门墙” 五、客观存在的个体差异 六、跨部门协作困难 七、沟通的能力与技巧 思考:跨部门沟通中重要的两个字是什么? 八、横向的沟通的
讲师:王艺霖详情
培训师特训营 01.01
课程大纲: ●(天) (重点训练内部培训师外部表达与课程呈现技巧) (授课时间:上午9:00---12:00下午2:00----5:00) 导入: 企业培训的4大特点:绩效、终生、教练、裂变 培训师的3大能力:表演、导演、编剧 演练:《一分钟自我介绍》 培训师精彩自我介绍要领: 1、who是谁 2、?来自哪里 3、what?要讲什么
讲师:王艺霖详情
乐在工作-职业化与阳光心态 01.01
课程大纲: 部分“管理是严肃的爱”---职业化素养概述 工具:不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面,我们能把握的只有自己。 1、职场心态众生相 四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人” 现代职场(“80后”/“90后)员工 企业内三种常见的员工行为 2、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵 研讨:管理是严肃的爱、培训是好的福利
讲师:王艺霖详情
时间管理与自我管理内训 01.01
课程大纲: 破冰课程导入 章:什么是时间管理,时间管理的意义 案例:细分人的一生。。。。。。 时间管理的概念 第二章做事按轻重缓急 案例:为什么经理在加班,而下属在休闲? 1、ABC法; 2、目录卡/报事贴法; 3、回报法; 4、8020法则 5、帕累托法则; 第三章克服困难、扫清障碍、设定目标并分段处理 1、案例:目标是如何得来的
讲师:王艺霖详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14184