大鹏展翅、管理精英之旅——MTP管理能力发展

  培训讲师:张怀

讲师背景:
张怀先生铂川企业管理机构副总经理、高级管理与营销培训师、顾问师。千思策划机构副总经理、营销策划师。国内知名管理与营销专家、学者、顾问;国内咨询式培训早期倡导者之一、双向强化成功模式创建人,企业管理硕士、高级经济师、培训师、历任:广州锐旗人 详细>>

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大鹏展翅、管理精英之旅——MTP管理能力发展详细内容

大鹏展翅、管理精英之旅——MTP管理能力发展

**章、     角色认知与工作定位

导语:经理人时刻面临困惑与矛盾

疑难问题指引:我该如何面对这些问题?

认清自己的角色

中层管理者的角色

作为上司的角色

作为下级的角色

作为同事的角色

中层常见的角色错位

课堂练习:属于何种错位?

情景案例:快乐时光

分析与讨论:为何无法延续“快乐时光”?

延伸讲解:中层角色的七大变化

管理者胜任力与管理者素质模型

各层次人员必要技能分析表

中高层管理者的领导力与执行力

一问一答练习:你能说明该管理职位的胜任素质吗?


第二章、计划管控与工作分派

游戏:我该站在哪里?

管理基础---管理循环

PDCA循环的特点

练习:PDCA的运用

计划的重要性

案例分析:从解密档案看计划与控制

不同阶层主管负责计划的内容侧重点

控制的型态与问题种类  

控制时应掌握的原则

疑难问题解答:计划执行效果各方不满意怎么办?

演练练习:有效的工作分派

分派工作七大原则

分派要一致的三个含义

分派工作的步骤


第三章:管理沟通与协调

沟通能力是中层干部的核心能力

练习:测测你的沟通能力

沟通障碍与沟通误区分析

案例分析:名医劝医失败

个人沟通问题

组织常见沟通问题

问题:沟通有诀窍吗?

疑难问题解答:点多面广,如何沟通?

沟通方式与用途

遵从有效沟通的六特征

沟通:十要

沟通:十不要

避免不恰当的三种情况

向上沟通

现象:向上沟通很难

案例:他是劝医高手

经验交流:如何克服恐上心理?

案例研究:如何有效说服自己的老板?

与下属沟通

案例:项目团队“沟通之困”

分享:上级的常见管理沟通毛病

分享:领导沟通心法

疑难问题解答:批评下属的确很难?

经验分享:如何与下属沟通更有成效?

与平级沟通

困惑:凡事都要反映到董事长才能得以解决?

案例分享:老朱的习惯

疑难问题解答:部门间配合困难怎么办?

与客户沟通

案例:出差

疑难问题解答:客户沟通信息不畅怎么办?


第四章:高效团队建设与冲突处理

团队游戏:沙漠逃生

为什么需要建立团队?

团队的定义

团队的类型

团队的特征

理解团队角色

你是否适合在团队工作呢?

团队建设的灵魂--团队精神

讨论:如何增强团队凝聚力?

团队冲突定义

建设性冲突与破坏性冲突

冲突处理的5种类型

冲突处理的五种策略


第五章:问题解决与工作改善

引子:何谓问题?问题是如何产生的?

案例:优良传统

点评:管理人员应当具备敏锐的问题意识

问题的发现从问题的内涵出发

现场演练:下属总是出错怎么办?

问题的改善问题步骤

解决问题过程

问题的解决步骤

实操练习:问题分析与解决个案演练


第六章:部属的培育与发展

案例:下属“无能”的烦恼

管理观察:培训是谁的首要责任?

培训理论基础:冰山理论

管理问题:如何启发下属正确的态度?

赞美与批评

批评的艺术

问题:如何启发部属的责任感?

案例:客户为什么会感动?

训练三大体系

新员工引导--如何迎接新员工

OJT优点与在员工培训中的地位

工作指导的方法

岗位指导的时机

管理困惑解答:总是完不成任务,我该怎么办?

管理心得分享:如何做员工心态的培育?


第七章:团队领导与领导风格

案例分析:他能顺利接班吗?

领导者与管理者的关系

领导者与管理者的区别

权利来源:职务权利与非职务权利

两大权力系统的比较

MBA案例:哪种领导类型有效?

管理困惑解答:老主管不听话怎么办?

测试:你的领导风格

情境领导

情境领导模型

部属发展四个阶段

领导风格与发展阶段的配合

练习:请指出部属特征与领导作风

测试:他的做法恰当吗?

案例:情景领导案例

管理问题:领导者如何激发下属的积极性?

三种产生激励的神奇力量

授权与情境领导者

授权步骤

授权态度


课程特色:启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

 

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  、现代战略营销的核心内容概述(STP)  1)市场细分、选择目标市场和市场定位2)营销战略发展的三个阶段3)市场营销的三个步骤  分析:市场细分与定位细化培训案例!  解析:市场细分与定位细化内训案例  案例:市场细分与定位细化课程案例分析!第二、市场细分  1)市场细分的一般方法2)市场细分的模式3)市场细分的程序4)细分市场的依据5)有效市场细分的条

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  ■案例导入  ——从美国的金融危机讲起■信息化全球化与大变革时代  ——INTERNET与信息高科技发展  ——信息化与全球经济一体化  ——全球化背景下美国的金融海啸  ——危机与市场竞争的“马太效应”  ——前所未有的大变革时代来临■执行力概念与执行难的根源  ——关于执行力的基本概念  ——影响执行力的若干因素  A、哪些个人因素影响执行力?  B

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  部分、总经理的职权  一、股东会的职权  二、董事会的职权  三、经理层的职权  四、监事会的职权  五、法人治理结构的权利比较  六、总经理的角色  所有者代表:和股东一起分享经营成果和承担经营责任;  经营者代表:和总经理一起具体管理企业并对股东负责;  主要是决策:是法人治理结构的中心,承上并启下,主要责任承担者第二部、现代企业财务管理  一、从资

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  一、执行力诊断  1、中国企业团队执行力现状分析  2、执行力缺乏的原因  3、自我诊断:本部门存在的执行力问题二、角色认知与执行意识  1、中层经理的价值与角色分析  2、中层经理的素质与能力要求  3、中层经理应具备的职业心态  4、中层经理应具备的执行意识三、部门经理执行力与执行力体系认知  1、执行力定义、本质、要素、分解  2、为什么要建立执行

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