连锁企业精英店长高效能辅导集训营(上):做一个合格的连锁店长
连锁企业精英店长高效能辅导集训营(上):做一个合格的连锁店长详细内容
连锁企业精英店长高效能辅导集训营(上):做一个合格的连锁店长
——连锁型企业店长级梯队人才能力培养与管理训练
『课程背景』
随着连锁业在我国的迅速发展,连锁经营的行业越来越多样,规模越来越大,而在一些与人民生活紧密相关的如餐饮、超市百货、家电、建材、药店、眼镜、服装等行业连锁化竞争显得尤其激烈。一方面,企业积极开店扩展抢占市场,另一方面,企业又得大力提升单店的经营、服务、管理的水平,深挖单店赢利能力。由于连锁商业在我国发展时间短,速度快,所以面临着极大的人才匮乏,不少企业的店长及管理人员大部分从基层提拔,管理能力不强,没有管理意识,更缺乏管理高度和经营能力,很难适应单店的经营管理要求。
企业的每一个连锁单店就像是一个小型企业,而每一个店长,就好似这个小型企业的CEO。因此,作为店长,既要服从公司的统一管理,更要有经营管理意识,统筹管理的高度,团队管理的能力及处突应变的能力。因此,不论单店规模是大还是小,店长的综合素养都丝毫不能打折扣。一批优秀的招之即来来之能战的店长人才对于连锁企业来说无论是深化现在连锁店的经营管理还是开拓扩展“冲锋陷阵”都是必不可少的。
『课程介绍』
“精英店长高效能辅导集训营”专为连锁企业(专为专卖店连锁、便利连锁、饮食连锁等企业的单店店长开展的系统培训)设计,依照连锁企业单店实体与管理中心距离远,日常管理相对独立,单店服务品质要求越来越高,单店店长经营意识、管理水平及应变能力的要求越来越高等实际需要,进行开发。
**阶段课程“做一个合格的店长”是以店长必备的基础管理技巧和素养为主,是店长级人员的初级培训课程,因此,店长级后备人才、准店长、新任店长、可培养的骨干人员均可以参加,但由于**阶段课程内容的系统性好,知识与技能较为完备,故建议现任店长均参加培训。
一、管理认识及店长角色
1、什么是管理
2、什么是店长
3、店长的素质要求
二、连锁服务性企业管理特点
1、服务特点与服务评价
2、顾客满意与服务
三、店长的自我管理能力
1、个人成长的学习管理
2、职业化与职业规划
3、提高效能的时间管理
4、礼仪与形象管理
四、工作沟通技巧
1、信息通畅的沟通
2、门店的员工沟通
五、店长必备的管理技巧
1、店务行政工作技巧
2、门店营销策略
3、授权、帮助与管理监督
六、如何开展一天的工作
1、会议组织
2、如何确保工作例会不走过场
3、员工面谈
徐振宇老师的其它课程
成就全力以赴的好心态 09.13
成就全力以赴的好心态——打造优秀、健康、全力以赴的好员工!█讲授方式:全程互动,游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨+室内拓展█培训时间:1-2天█适合对象:总经理、部门经理及各级员工,最好是全体员工共聚一堂█现场布置:U型、半月型、环形,便于反馈、方便沟通,适于互动。█课程背景尊敬的企业领导,您是否还在为以下这些问题而烦恼:整个团队就像缺少盐,没有激情没
讲师:徐振宇详情
打造高效率强执行的一流企业干部 09.13
打造高效率强执行的一流企业干部——培育多、对、好、快的一流干部素养█讲授方式:全程互动,游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨█培训时间:2天█适合对象:企业中高层█现场布置:U型、半月型、环形,便于反馈、方便沟通,适于互动。█课程背景很多企业面临如下的问题:每一个人工作忙碌却成果有限,每个部门,都在用心工作,却业绩总是不理想;学历高、水平高、能力强,看似公
讲师:徐振宇详情
化压力为动力的好心情秘笈 09.13
化压力为动力的好心情秘笈——打造具有高抗压性高情商和优秀品质的青松战士!█讲授方式:全程互动,游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨█培训时间:1天█适合对象:各级企业干部,尤适合于企业中层干部█现场布置:U型、半月型、环形,便于反馈、方便沟通,适于互动。█课程背景据权威调查显示,国内企业员工的职业压力减负已到了刻不容缓的地步企业员工尤其是企业干部心理压力大
讲师:徐振宇详情
跨部门沟通与协作 09.13
跨部门沟通与协作█培训方式:课堂讲授+游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨█培训时间:2天█适合对象:企业各级干部,部门经理尤其需要参加█现场布置:U型、半月型、环形,以适于互动█课程背景我们对珠三角地区200余家民营企业进行企业跨部门沟通现状调查,显示:88的企业表示部门间常有沟通不畅与相互扯皮,78的企业认为跨部门沟通的最大问题是利益问题。很多企业里,
讲师:徐振宇详情
卓越中层干部管理技能训练营 09.13
卓越中层干部管理技能训练营█培训方式:课堂讲授+游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨█培训时间:2天或2天1夜(1夜为沙盘模拟演练)█适合对象:企业中高层干部等各类企业管理者█现场布置:U型、半月型、环形,以适于互动█课程背景企业战略、决策由中层干部组织落实,基层生产与服务由中层干部管理实现,中层干部是企业发展、利润来源的最关键要素。然后,大部分企业中层干
讲师:徐振宇详情
TTT:优秀的企业培训师培训 09.13
TTT:优秀的企业培训师培训█讲授方式:游戏体验+模拟演练+案例研讨+角色扮演+评比竞赛█培训时间:2天█适合对象:企业培训师、各级企业干部█现场布置:U型、半月型、环形,便于反馈、方便沟通,适于互动。█课程背景企业不论处在哪一个发展阶段,都对各种人才有着极大需求,而培训,尤其是企业内训,是解决企业自身人才造血功能,突破人才发展瓶颈的重要手段。全盘依靠外部力
讲师:徐振宇详情
管理效率与执行力提升 01.01
【课程大纲】[备注:本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级,以达到精准的针对性和直接的问题解决效果!]▌“趣味选择”引入课程◇角色扮演:Whoaremiddlemanagers?部分:角色与管理一、中层管理角色◇现场测试:您的角色?1、什么是中层?◇金字塔结构:一心三段六环2、中层管理者的三个“W”3、解剖中层:从“一”到“万”◇疱丁
讲师:徐振宇详情
卓越管理与职业心态修炼 01.01
【课程大纲】[备注:本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级,以达到精准的针对性和直接的问题解决效果!]▌“幸福的三要素”分享,引入课程◇游戏体验:挑战无处不在部分:企业发展呼唤核心人才一、管理更新与经营变革1、二次变革与二次创业2、五大关注:变、博、微、严、合◇视频演示:企业和企业家忙什么?二、中层管理者的职业化挑战1、更高的专业技能
讲师:徐振宇详情
问题解决思路与能力 01.01
【课程大纲】[备注:本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级,以达到精准的针对性和直接的问题解决效果!]▌游戏体验“小问题大智慧”引入课程部分:问题解决思维一、解决问题的本质1、问题的定义与分类2、问题产生的原因分析◇冰山理论与因果理论3、问题解决的标准◇教练演示:有效/无效解决◇案例研讨:判断问题解决看解决标准4、问题解决责任◇现场模
讲师:徐振宇详情
MTP中层干部管理技能集训营 01.01
【课程大纲】天自我管理与高效管理技能▌角色扮演:Whoaremiddlemanagers?部分:角色定位与自我管理一、中层干部的角色定位1、管理及管理的角色定位2、中层责任与岗位认知3、培养科学的管理意识和管理思维4、管理者的素质要求◇游戏体验:找自己二、中层干部的自我管理1、习惯与性格养成2、中层的形象与工作礼仪3、自我管理观念与意识4、必备的管理心态5、
讲师:徐振宇详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20179
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184