职业化素养提升

  培训讲师:齐连生

讲师背景:
齐连生讲师著名实战派管理专家、高级培训师、资深咨询顾问、北大纵横前合伙人。北京大学、上海交通大学、南昌大学等多家知名大学EMBA客座教授。中国培训网、华北电力大学继续教育学院等众多机构特聘管理专家。天人环境科技、万力房地置业集团等国有或民营 详细>>

齐连生
    课程咨询电话:

职业化素养提升详细内容

职业化素养提升
 **章 职业化、职业道德和职业化素养

案例:王志和水均益

案例:谁敢喝马桶里的水?

案例:小张和小李

1. 什么是职业化?

2. 什么是职业化素养?

3. 职业化包括哪些内容?


第二章 积极上进的职业心态

案例:该如何对待年终奖?

1. 什么是态度?

2. 态度及其构成

3. 调整心态的八种方法

4. 自身性格的调整

5. 内外部环境的洞察


第三章 职业的思考力

1. 什么是职业的思考力?

案例:聚餐的决策问题

2. 职业思考力五项要求

3. 目的意识

4. 风险意识

5. 创新意识

6. 坚持意识

7. 问题意识


第四章 分析与解决问题的技巧

游戏:解手链

1. 问题及其种类

2. 什么是“解决问题”?

3. 为什么要解决“问题”?

4. 分析与解决问题的步骤

5. 团队解决问题时的四种角色

案例讨论:三峡工程的问题


第五章 和谐人际关系

一组统计数字说明了什么?

1. 为什么要了解人际关系

2. 英雄与用武之地

3. 摆正交往心态 改善人际关系

4. 正确处理组织外部的人际关系

5. 正确处理组织内部的人际关系


第六章 计划管理

动脑筋:沙漠探险?

1. 计划、种类及特点

2. 制定工作计划的准备

案例:精神胜利法

3. 制定工作计划的一般流程

案例:张三的烦恼

案例:工作分派

案例:工作交办

4. 制定工作计划的九大常用方法

5. 抓住标准,推进计划——执行的25条建议


第七章 时间管理

1. 时间管理的陷阱

2. 认识时间管理

3. 高效时间管理方法

4. 有效管理时间四大法则

5. 跨越时间陷阱

案例:一个美国歌星的成长之路


第八章 高效的沟通技巧

沟通游戏:语言传递

1. 沟通的重要性

2. 沟通模式及种类

3. 沟通常见的七大障碍

4. 沟通的五大技巧

案例:洞察世事


第九章 高超的谈判技巧

1. 谈判目标的确定

2. 谈判的原则

案例:莫斯科奥运会招标

3. 谈判的基本程序

4. 谈判四大技巧

案例:某外贸公司


第十章 压力的转移和分解

游戏:一杯水

1. 压力及其种类

2. 压力的评判

3. 如何管理压力?

4. 如何缓解压力?


第十一章 提高客户满意度

1. 客户满意的涵义

2. 客户满意的两大误区

3. 全面的客户满意解决方案

4. 经营意识和成本意识

5. 防止厌倦情绪的几种方法

第十二章 团队建设

游戏:坐在同伴的腿上

案例:张经理的困惑

1. 团队及团队精神

2. 缺乏团队精神的群体不过是乌合之众

3. 强化团队精神才是企业真正的核心竞争力

4. 尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么

5. 企业团队建设的核心要素

6. **积极沟通实现团队建设

7. 团队领导——以身作则

案例:团队的力量

8. 有效激励——让员工在团队中更杰出

9. 成功企业团队的基本原则

1
. 提升团队建设的方法


第十三章 创建学习型组织

讨论:张艺谋不知道F4

1. 学习型组织的正确认知

2. 学习型组织真谛之一——学习力

3. 学习型组织真谛之二——生命意义

4. 学习型组织真谛之三——创新

5. 以五项修炼建立学习型组织

6. 互动管理:学习型组织的实现方式

7. 学习型组织的操作指导


第十四章 提高会议效率

1. 为什么要开会?

2. 开会有成本吗?

3. 非正式会议

4. 正式会议

5. 会议的流程管理


第十五章 注重商务礼仪

1. 商务礼仪的概念

2. 个人修养

3. 个人形象

4. 乘车礼仪

5. 电话礼仪

6. 办公礼仪

7. 就餐礼仪

8. 商务约会礼仪

9. 其它常见礼仪

 

齐连生老师的其它课程

“综合素质、管理技能提升与管理创新”核心课程之:[pic]科学研究的方法分为四个阶段:一是“实验归纳”即实验科学,主要是以伽利略为代表的中世纪欧洲文艺复兴时期;二是“模型推演”即理论科学,主要是以牛顿为代表的17世纪到20世纪初时期;三是“仿真模拟”即计算科学,主要是以二战结束后利用计算机对科学实验进行模拟仿真为代表的时期,代表人物是冯·诺伊曼;四是当今“数

 讲师:齐连生详情


企业管理的核心在员工,员工的关键在责任,没有责任和能力的人无异于行尸走肉;因此培养有责任和能力的员工就成为管理者主要工作之一。在责任和能力的选择上,责任比能力更重要,因此拥有一支责任心强的“职业化员工队伍”和“职业化管理者队伍”就成为保持企业长期生存发展的基础,那么如何才能提高责任心呢?【谁应当学习本课程?需要学习多长时间?】企业全体人员都应当学习本课程;学

 讲师:齐连生详情


进入新世纪以来,国家力推创新,其根本目的就是尽快使中国成为创新大国,从而实现中华民族的伟大复兴。同时,一个企业长盛不衰、一个人职业生涯最主要的动力,也来自于创新,那么:➢创新包括管理创新与技术创新,管理创新包括哪些内容?➢企业如何创新才能超越对手和自己,在未来的竞争中获胜呢?➢建立管理创新机制是管理创新的前提和保障,那么,怎样的管理创新机制才更适合企业发展呢

 讲师:齐连生详情


[pic]有人说:中国可以造宇宙飞船,把人送上太空,但是却造不出合格的螺丝钉;统计证明,企业的安全和质量事故70是由于人员操作不当造成的,其中绝大多数是可以避免的,如何避免呢?方法很多,精细化管理就是最主要的方法之一。因此,它成为企业管理水平提升的关键因素之一,那么:➢如何实施精细化管理从而提高企业的经济效率呢?➢如何进一步提升企业的集约化管理水平?➢如何完

 讲师:齐连生详情


在大多数企业里,一些管理者是技术转行的、另一些是从基层提拔的、还有一些是从其它行业进入企业的……不管是什么“出身”,企业对管理者管理能力的要求是不断提升的,因为管理者的管理能力关系到企业长期的生存和发展!那么什么一个管理者应当具备哪些管理技能呢?为了提升这些管理技能又应当如何做呢?【谁应当学习本课程?需要学习多长时间?】企业各级管理者都应当学习本课程,学习时

 讲师:齐连生详情


成功的企业必须做好三件事:一是制定正确的发展战略、二是建立良好的运营体制、三是选聘一批优秀的人才;制定正确的发展战略规划是企业生存发展的首要要素,那么,如何才能制定既符合市场要求、又能充分发挥企业内部资源优势、并且很容易分解落实到位以利执行的发展战略规划呢?本课程将和您讨论这些问题!【谁应当学习本课程?需要学习多长时间?】企业或企业集团中高层领导者都应当学习

 讲师:齐连生详情


  企业需要怎样的班组长  应具备的管理素质  应掌握的管理法则  班组管理的基本内容  从传统班组走向团队  团队建设游戏  传统班组(群体)与团队的区别  如何建设成功的团队  团队的凝聚力  走向成功团队,班组长应该怎么做?  有效的员工激励方法  有效的班组激励方法  激励注意事项  奖励员工时常犯的十大错误  提升沟通技巧,和谐人际关系  沟通游戏

 讲师:齐连生详情


  部分 绩效管理  绩效成为人力资源管理核心的六大理由  考核表的设计与考核标准的制定  绩效考核表的设计  绩效考核标准的制定  绩效考核的一般程序  自上而下的考核程序  自下而上的考核程序  上下相结合考核程序  绩效考核方法  评级量表法  目标管理法  关键事件法  强制分布法  平衡记分卡方法  主基二元考核法  其它方法  如何有效地实施考评

 讲师:齐连生详情


  部分 公司治理  序:企业需要管理、公司需要治理  企业良性发展要求进行公司治理  治理、公司治理与治理成效  公司治理要求解决的关键性问题  设立并保持一个高效的董事会  董事的责任  衡量董事尽职尽责的标准  谁来选择董事  新董事的甄选  董事会的规模与董事的任期  保持一个高效的董事会  董事会如何开展工作  企业制度建设  完成股东大会委托的重

 讲师:齐连生详情


  序:问题的提出  高层管理者为什么要学习本课程?  什么是职业化?  什么是职业化素养?  高素养职业化标准一:预知力  行业发展预知力  产品潜力预知力  合作伙伴预知力  高素养职业化标准二:洞察力  人员的洞察力  事情的洞察力  高素养职业化标准三:操作力  科学地分析与解决问题  提高计划与时间效率  高超的谈判技巧  会议的妙用  高素养职业

 讲师:齐连生详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有