企业管理者管理能力提升的14个技巧


在大多数企业里，一些管理者是技术转行的、另一些是从基层提拔的、还有一些是从
其它行业进入企业的……
不管是什么“出身”，企业对管理者管理能力的要求是不断提升的，因为管理者的管理
能力关系到企业长期的生存和发展！那么什么一个管理者应当具备哪些管理技能呢？为
了提升这些管理技能又应当如何做呢？
【谁应当学习本课程？需要学习多长时间？】
企业各级管理者都应当学习本课程，学习时间2－3天。
【本课程如何展开？】
互动讲授/现场讨论/提问交流/案例分析/现场分析/故事寓言/体验游戏/小组竞赛
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本课程是齐老师过去20年作为国企、外资或民营企业高、中、基层等各级管理
者在工作过程中的经验总结，加之近年对企业管理的研究，因此更具备实战性
和操作性；
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大量案例和现场讨论多为老师自身的管理经历、咨询客户实际或企业具体情况
，更易于掌握、方便落实、解决实际问题。
【课程特色】
实战性，多项内容学习后即可运用在工作或现实生活中!
【课程大纲】
|培训时 |课程单元 |单元要点 |
|间 | | |
|第一天 |领导开训 |领导开训 |
|上午 | | |
| |序：企业管理|企业管理者定位 |
| |者角色定位及|“领头羊”的角色 |
| |其内容 |企业管理技能主要的内容 |
| |管理技能提升|现场讨论：职工如何看待年终奖？ |
| |一：调整心态|态度及其构成 |
| |能力 |调整心态的八种方法.大量的案例分析 |
| | |自身性格的调整 |
| |管理技能提升|现场问答：人际关系复杂程度是由什么决定的 |
| |二：良好的人|什么是人际关系？ |
| |际关系处理能|改善人际关系须摆脱的三种观念 |
| |力 |改善人际关系首先要改变自己 |
| | |如何处理组织外部的人际关系 |
| | |如何处理组织内部的人际关系 |
| | |现场分析：如何与上级、同级、下级处理好关系|
| | |？ |
|第一天 |管理技能提升|压力及其种类 |
|下午 |三：抗压能力|压力的作用 |
| | |如何应对压力？ |
| | |如何缓解短期压力？ |
| | |如何缓解长期压力？ |
| | |长期压力的崩溃点 |
| | |案例介绍：企业管理者压力剖析 |
| |管理技能提升|什么是决策能力 |
| |四：决策及解|决策及解决问题的七大步骤 |
| |决问题能力 |现场分析：生活中的决策问题 |
| | |决策能力五要素 |
| | |互动交流：智商与情商 |
| |管理技能提升|什么是职业的思考力？ |
| |五：职业思考|职业思考力要求一：具有目的意识 |
| |力 |案例点评：兰州市的困扰 |
| | |职业思考力要求二：具有风险管理意识 |
| | |现场分析：企业检修中的风险管理 |
| | |职业思考力要求三：具有创新力 |
| | |案例介绍：某供电公司的创新实践 |
| | |职业思考力要求四：坚持意识 |
| | |职业思考力要求五：问题意识 |
|第二天 |管理技能提升|解码能力 |
|上午 |六： 计划解 |战略流程的分解 |
| |码能力 |电力系统产业链暨电力体制改革问题分析 |
| | |制定团队目标标准 |
| | |进行团队目标对话 |
| | |确立团队目标 |
| | |将团队目标转化为工作计划 |
| | |建立全面而详细的工作记录 |
| | |分析讨论：福州奔驰与邯郸供电的启示 |
| |管理技能提升|沟通的重要性 |
| |七：沟通能力|沟通的模式 |
| | |沟通的种类 |
| | |沟通中常见的障碍 |
| | |沟通的技巧 |
| | |大量的案例启发与互动 |
| |管理技能提升|案例引出的洞察能力问题 |
| |八：洞察能力|外部环境的洞察 |
| | |下属员工的洞察 |
|第二天 | | |
|下午 | | |
| |管理技能提升|现场讨论：职工的有效工作时间有多少？ |
| |九：时间管理|对时间认识的陷阱 |
| |能力 |认识时间 |
| | |提高时间效率的方法 |
| | |有效管理时间四大法则 |
| | |跨越时间陷阱 |
| | |案例分析与对职工的期望 |
| |管理技能提升|为什么要开会 |
| |十：会议管理|重视会议成本法 |
| |能力 |高效会议的七个特征 |
| | |现场互动 |
| |管理技能提升|案例分析：三星带给我们的启示！ |
| |十一：下属培|培训计划的制定及实施 |
| |训能力 |学一点培训知识，具备一定的培训能力 |
| | |员工能力开发 |
| |管理技能提升|协调能力与激励 |
| |十二：激励协|重赏“勇夫”才能激励大众热情 |
| |调能力 |追求“方”与“圆”的统一 |
| | |“强兵头前无弱将” |
| | |兼听则明－－容忍下属说“不” |
| | |疑人要用，用人也疑 |
| | |案例说明问题 |
|第三天 | | |
|上午 | | |
| |管理技能提升|运用企业文化提升管理者的主人翁精神 |
| |十三：凝聚力|适时而用－－不同场合用不同人才 |
| | |无为达到无不为 |
| | |缺陷也是一种美 |
| | |将问题杜绝在发生之前 |
| | |“跟我来”与“给我上” |
|第三天 |管理技能提升|案例分析 |
|下午 |十四：团队建|企业团队及团队精神 |
| |设能力 |缺乏团队精神的群体不过是乌合之众 |
| | |强化团队精神才是企业真正的核心竞争力 |
| | |尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么 |
| | |团队领导——以身作则 |
| | |成功企业团队的基本原则 |
| |经理人综合素|人格的魅力 |
| |质提升 |信任的威力 |
| | |模范行为 |
| | |群众路线 |
| | |批评的艺术 |
| | |合作的艺术 |
| | |不怕失败 |
| | |勇于认错 |
| |古为今用：《乔家大院》最后的诚信启示！ |

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