从业务骨干到门店经理—店面营运经理管理技能蜕变内训
从业务骨干到门店经理—店面营运经理管理技能蜕变内训详细内容
从业务骨干到门店经理—店面营运经理管理技能蜕变内训
**单元从专业执行者到督导型管理者——门店经理的角色蜕变管理
**讲能力蜕变影响事业成败
一、理性：连锁管理的本质特征
二、警惕：门店经营要有敬畏感
三、清醒：人生经营要有危机感
四、路径：蜕变方能摆脱宿命
五、保障：学习是蜕变的力量源泉
六、落地：门店经理能力蜕变学什么
小组研讨：
连锁店面经营与店长职业生涯发展摆脱宿命的通道是什么？
第二讲门店经理是什么
一、门店经理是门店经营与管理目标的承担者
二、作为组织人与自然人的门店经理
三、作为下属的门店经理的角色
四、水平沟通中的门店经理的角色
五、作为上司的门店经理的角色
六、门店经理的角色错位
七、门店经理作为经营者的角色
八、门店经理作为管理者的角色
小组案例讨论：
门店运营与管理中，门店经理的角色错位的表现
第三讲门店经理做什么
一、门店经理如何职业化
二、门店经理职业影响力建立的四条路径
三、使命感决定门店寿命和持续创造业绩的能力
——门店经理的三大基本使命
四、任务感决定门店当前业绩、秩序与效率
——门店经理的六项基本任务
五、认知门店经理岗位说明书
小组案例讨论：
完成好门店经理的六项基本任务，我们要做哪些好基本工作？
第二单元凝聚团队与调节士气——卓有成效的连锁店沟通管理
**讲管理沟通的魂与沟通陷阱的五个源泉
一、门店沟通的目的
二、卓有成效的门店沟通的魂灵
三、沟通的困惑源自何方：门店沟通的五个陷阱源
企业价值观紊乱/管理平台与运营技能的薄弱
沟通者观念与态度错位/基本沟通技术的缺乏
信息不对称永远是沟通不畅的唯一而重大的客观原因
小组案例讨论：小组每人列举门店沟通障碍案例，并对号入座。
第二讲破除沟通的迷障，迈入卓越沟通的皇室大道
一、把握沟通的类型与平台
二、角色正位：区分组织沟通与自然人沟通
三、心态正位：六种积极心态是有效沟通的基础
四、环节正位：三个沟通环节的沟通要决
五、沟通对象正位：对象错位造成组织人际关系对立
六、渠道的正位：渠道错位加剧沟通不畅
小组案例检讨：各种要素的缺位造成的沟通困境各举一例。
第三讲化茧成蝶，沟通的金砖、地雷与桥梁
一、高效沟通的十三块金砖
二、可让你灰飞烟灭的八种沟通地雷
三、建立简约的沟通机制，筑就通往卓越沟通的桥
小组案例检讨：
1、 你所见过的门店卓有成效的沟通机制举例
2、 门店工作与生活中踩踏八种沟通地雷案例
第四讲 卓有成效的沟通实战
一、让上司信任并倚重：与上司沟通的点金术
二、让同事愉快、配合并协同：水平沟通的点金术
三、让下属担当、尊重并服从：与下属沟通点金术
小组案例检讨：
你所见过的与上司、同级协作同事、下属沟通不畅的案例其成因与破解之道
章显中老师的其它课程
西点军校后备干部训练营内训 01.01
部分：西点军校的八荣八耻 四大思维： 责任思维：负责为荣，抱怨为耻 人才思维：资产为荣，债务为耻。 实践思维：行动为荣，空谈为耻。 企业思维：利用为荣，摸索为耻。 四大工具： 批量工具：批量为荣，手工为耻。 敌人工具：危机为荣，愿望为耻。 外包工具：结果为荣，任务为耻。 个人战略工具：自救为荣，他救为耻。 第二部分：外包工具：结果为
讲师：章显中详情
如何协助老板的管家内训 01.01
讲必备的职业心态 一、了解遵循办公室的游戏规则 二、行政秘书的职业心态：努力和敬业态度 三、了解行政秘书的职业职责和功能发挥 第二讲办公室领导艺术 一、 1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇； 2.办公室基本职能与工作特点； 3.新时期办公室工作的四个转变； 4.搞好办公室工作的思路； 5.提高办公室工作质量和效率的有效途径。 二、
讲师：章显中详情
企业干部的能力愿景与管理能力规划内训 01.01
一、干部竞争力决定企业竞争力 1.执行力的一半是干部能力 2.心有余为何力不足？ 3.性格决定论VS能力决定论 二、干部的价值在管理 1.从业务型干部到管理型干部 2.从事务型干部到价值型干部 3.三项检验干部价值的坐标 三、干部需要系统能力 1.价值、效率与能力 2.职业素养决定职位价值 3.组织管理能力决定组织价值 4.业务管
讲师：章显中详情
人才困境的整体解决方案内训 01.01
一、目前中国企业人才困境 1）中国企业人才现状 2）人才对企业的威胁和机会 3）企业急需的人才标准 4）外部因素对人才困境的影响 5）内部因素对人才困境的影响 6）企业HR开发和管理是解决人才困境的唯一途径 7）与学员互动，回答学员提问 二、企业的人才开发与管理 1）所有的部门主管都是HR主管 2）所有主管的大部分工作都是对人的管理，
讲师：章显中详情
家庭关系与亲子教育——如何经营一个美满的家内训 01.01
一、建立一个幸福美满的家 问题一：我们一生的忙碌追求到底为了什么？ 提问、思考、回答 讲解：1、怎样建立一个幸福美满的家 2、家和才能万事兴 3、幸福美满的家的作用 4、如何经营一个家 5、从如何认识家开始 6、不同性质的家 7、健全幸福美满的家 8、幸福美满的家所给予人们的意义 9、不健全的家庭 10、不幸福的家 二、构建家庭
讲师：章显中详情
《学习力》-公务员系列培训课程内训 01.01
讲:组织与学习理论 1.管理与理论学 2.前沿管理理论 第二讲:学习与学习力 1.三要素 2.统计分析 3.树根理论 4.春蚕理论 第三讲:组织学习与工作学习化 1.学习化模型 2.群体学习力 3.现象学习力 4.执行与提升 第四讲:快乐工作与组织 1.组织的三个层次 2.需要避免的误区 第五讲创新与学习型组织 1.创造
讲师：章显中详情
现代职业人的意识与技能内训 01.01
上篇：理念篇 一、现代职业人要应对时代的变化 1、新经济时代，市场发生了根本的变化； 2、企业的核心能力的思考； 3、变革的时代给我们带来什么？ 二、职业人和职业经理人 1、职业人的价值有哪些？ 2、职业经理人的价值体现在哪里？ 下篇：意识篇 用事实与评价指标的八大基本意识： 1、责任心：行动及效率！ 2、主动性：天才，就是主动性的
讲师：章显中详情
职业经理人心智修炼内训 01.01
一、职业经理人心智修炼 1、观念决定心态 2、职场中必须具备的职业心态 3、优秀经理人的八大工作方式 4、习惯决定未来 二.职业经理人的职业生涯管理 1.人际性格解析法 2.人为什么平庸和失败 3.掌握自己的命运 4.职业生涯模式 5.霍兰德职业类型理论 6.职业选择的协调 7.人生的职业管理 8.人生成功四部曲
讲师：章显中详情
流程管理规范化实施方法的内训 01.01
1.企业核心竞争力的具体体现——企业十大竞争力。 2.企业十大竞争力与企业规范化管理的对应关系。 3.企业流程竞争力的打造与流程管理规范化之间的关系。 4.把简单的事，作对一万次才是真正的不简单。只有运行流程管理规范化，才能保证活动重复一万次也不出错。 5.BPR技术导入受挫失败的五个原因。 6.企业缺少流程竞争力的14个表现。 7.企业流程
讲师：章显中详情
中层经理的人力资源管理内训 01.01
一、中层经理的人力资源角色认知： 1、中层经理进行人力资源管理培训的重要性和必要性 2、现代企业管理者的任务 3、管事与管人 4、各部门主管对人力资源管理的认识 5、企业管理人员双重任务 二、中层经理在人力资源中的现状： 选人方面----盲；用人方面----茫；育人方面----惘；留人方面----忙 1、人力资源混淆人事工作 2、激励机
讲师：章显中详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
