团队管理   01.01

课程大纲：　　部分团队四层次管理　　一、团队管理的基本实质　　二、团队管理的四个层面　　1、人——团队成员　　2、团队中的人——团队中的人际关系　　3、团队领航人——领导者　　4、团队——有效组织　　第二部分人——团队成员　　1、了解团队成员的独特性　　2、如何满足成员的基本生存需求　　3、如何满足成员的发展需求　　4、激发团体成员的积极思维与行为　　第三部

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企业员工积极心理训练   01.01

课程大纲：　　部分自动识别身份与环境（觉醒单元）　　一、生命的主题模块　　1、情感　　2、职业/事业　　3、人际交往　　4、健康　　5、培养自己的积极品质：成长　　6、探索生命的真正意义　　二、积极与消极　　1、大积极系统思维与过程障碍　　2、消极意识与次消极行为　　3、积极行为与大积极系统思维　　第二部分每个人都在为自己而工作（认知单元）　　一、“打工”是

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强效当众讲话技巧特训营   01.01

课程大纲：　　部分如何打造你的公众形象（视频练习）　　1、建立基本公众形象　　基本外在静态形象　　基本内在心理形象　　沟通效果的来源　　公众演讲者的座右铭　　成功演讲者之随身法宝　　两个目标　　为谁讲下去？　　给公众演讲者的十二条启示　　2、演讲效果的关键七因素　　3、理想形象的五大要求（现场训练）　　4、培训的六个因子　　正向　　接纳　　利他主义　　人际学

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员工职业素质提升训练   01.01

　　职业意识与职业心态　　一、你在为谁工作？　　1、每个人都在为自己工作　　2、赢利来自于为企业创造价值　　3、对自己工作负责就是对自己的人生负责　　二、坚持“八荣八耻”的职业道德　　1、以热爱企业为荣，以危害企业为耻　　2、以服务顾客为荣，以忽略顾客为耻　　3、以积极创新为荣，以懒惰无知为耻　　关于质量与数量（功劳与苦劳）　　训练：《工艺品》　　如何提升自

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银行礼仪培训   01.01

　　一、打造一流的银行人员职业形象　　1、自信是职业形象的开始　　2、让自己看上去像个职业人士　　3、职业淡妆：现场指导训练　　4、工作着装的礼仪　　工作装选定的TPO原则　　工作着装的要求与禁忌　　服饰的色彩搭配原则　　银行员工仪态修养　　1、顾客看到的每一个细节都是你素养的展现　　2、日常工作仪态　　3、与服务群体相处易被接受的态度　　4、日常处理投诉与

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ESC企业培训师TTT训练整体解决方案大纲   01.01

　　培训时间：三个阶段，半年之内完成　　阶：3天，训练营模式，连续完成　　第二阶：3天，训练营模式，连续完成　　第三阶：4天，训练营模式，分2次完成　　ESC企业培训师TTT训练（阶）　　一、培训师应具备的职业认知　　1、现代企业为什么需要培训　　2、管理者既是培训师　　企业培训的基本概念　　4、传统教育与现代培训的不同点　　5、成人学习的特点与原则　　6、

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团队管理内训   01.01

　　部分团队四层次管理　　一、团队管理的基本实质　　二、团队管理的四个层面　　1、人——团队成员　　2、团队中的人——团队中的人际关系　　3、团队领航人——领导者　　4、团队——有效组织　　第二部分人——团队成员　　1、了解团队成员的独特性　　2、如何满足成员的基本生存需求　　3、如何满足成员的发展需求　　4、激发团体成员的积极思维与行为　　第三部分团队中的

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管理者修身五要   01.01

　　一、心安篇　　格物致知诚意正心修身齐家治国平天下　　人的思维模式，观念决定了他对外界的理解，行为以及后的结果。而情绪是一个人的综合外在表现。管理者的自我减压，以“情绪”为着手点，重点在于调整管理者对工作、生活、人际关系等的思维观念，达到压力减轻，心情愉悦的状态，以促进工作生活的良性循环。　　了解自己的思维角度、欲望（需要）　　快乐心情（情绪·减压）的方法

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内圣外王，做自己情绪的主人   01.01

　　部分了解情绪的工作模式　　1、生物层面——自然特征　　2、心理层面——你的直接感受　　3、行为层面——你的直接行为　　4、社会影响层面——所造成的结果　　第二部分你的情绪是如何工作的　　一、生物层面——能量与动力属性　　二、心理层面——你的感受与认知　　1、社交中产生的不良情绪是怎么回事？　　◆未能完成的心愿　　◆投射　　◆原生家庭模式　　◆生活经验所带

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积极心理训练工作坊   01.01

　　部分、自动识别身份与环境（觉醒单元）　　一、生命的五大主题模块　　1、情感　　2、职业/事业　　3、人际交往　　4、健康　　5、培养自己的积极品质：成长　　二、与“企业”的婚姻关系　　1、21世纪再论“功劳”与“苦劳”　　2、永远的“铁饭碗”——如何提升自己的价值　　3、心中永远的“痛”——错综复杂的人际关系　　第二部分、每个人都在为自己而工作（认知单元

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