店长管理   01.01

【课程大纲】部分自我之个人行为风格分析1、顺逆境卓越风格行为解析2、顺逆境行动风格行为解析3、顺逆境理性风格行为解析4、顺逆境和谐风格行为解析第二部分掌握人性的激励失败的激励莫过于奖金一分不差、休假一天不少。。。激励效果一点没有，甚至还被员工咒骂1、改善员工的行为1)激励的本质2)行为的产生2、掌握员工的需求1)生理需求2)安全需求3)爱与归属需求4)尊重的

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压力与情绪管理   01.01

部分：认识情绪与压力1.主题画：雨中的我——分析每一个人面对情绪与压力的态度2.情绪是什么？1)对情绪的误解：与生俱来，情、事不可分，有正负情绪之分2)情绪无好坏之分：负面情绪有正面意义与价值3)什么是EQ：认识、管理、运用情绪的智能4)同一情绪有四种性质3.压力是什么？1)压力是一种体验过程；2)压力来源：生物性、精神性、社会环境性压力源3)压力的种类：单

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超越极限之职业动力   01.01

部分真正的保障1、就业保障VS职业保障2、保障的来源——成为职业化的职业者3、职业化所需要的管理——观念（思维）管理态度（情绪）管理行为（结果）管理第二部分职业化观念（思维）管理：为什么而工作？1、别做职场“植物人”2、如何确立工作使命——我在团队中的存在价值找到钱以外的工作动力3、如何确立工作远景——个人远景和公司远景的结合工作目标和发展目标的结合4、如何

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店长管理   01.01

【课程大纲】部分自我之个人行为风格分析1、顺逆境卓越风格行为解析2、顺逆境行动风格行为解析3、顺逆境理性风格行为解析4、顺逆境和谐风格行为解析第二部分掌握人性的激励失败的激励莫过于奖金一分不差、休假一天不少。。。激励效果一点没有，甚至还被员工咒骂1、改善员工的行为1)激励的本质2)行为的产生2、掌握员工的需求1)生理需求2)安全需求3)爱与归属需求4)尊重的

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超越极限之职业动力   01.01

部分真正的保障1、就业保障VS职业保障2、保障的来源——成为职业化的职业者3、职业化所需要的管理——观念（思维）管理态度（情绪）管理行为（结果）管理第二部分职业化观念（思维）管理：为什么而工作？1、别做职场“植物人”2、如何确立工作使命——我在团队中的存在价值找到钱以外的工作动力3、如何确立工作远景——个人远景和公司远景的结合工作目标和发展目标的结合4、如何

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销售技巧的全面提升   01.01

部分情商与个人成功---像鱼一样去思考才能钓到鱼！1、热心---不怕别人冰冷，就怕自己不热2、信心---怎么说比说什么更重要3、耐心---嫌货才是买货人4、团结之心---没有完善的个人，只有完善的团队5、赢得顾客的心---把顾客的事当自己的事第二部分“色”眼识人---洞悉顾客消费心理1、打破行动障碍，洞悉消费心理2、建立沟通桥梁，增进人际和谐3、建立良好合作

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压力与情绪管理   01.01

部分：认识情绪与压力1.主题画：雨中的我——分析每一个人面对情绪与压力的态度2.情绪是什么？1)对情绪的误解：与生俱来，情、事不可分，有正负情绪之分2)情绪无好坏之分：负面情绪有正面意义与价值3)什么是EQ：认识、管理、运用情绪的智能4)同一情绪有四种性质3.压力是什么？1)压力是一种体验过程；2)压力来源：生物性、精神性、社会环境性压力源3)压力的种类：单

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