沟通素养与团队融合

  培训讲师:徐振宇

讲师背景:
徐振宇老师中层干部培训专家致力于让中层干部更懂管理更会管理轻松管理高效管理!▌国内最实战的中层干部培训师之一,常驻广州▌中层干部培训专家,国际培训专家,曾获广东省管理论文奖▌“5+2简单管理法”创始者,“员工就是上帝”关怀系统倡导者▌总裁网 详细>>

徐振宇
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沟通素养与团队融合详细内容

沟通素养与团队融合

【课程大纲】

[备注:本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级,以达到精准的针对性和直接的问题解决效果!]

▌游戏“隔空密令”引入课程

**部分:沟通与沟通素养

◇调查互动:沟通压力小测试

一、什么是沟通

1、沟通的本质

◇游戏体验:五官算盘

2、高效沟通三要素

◇游戏体验:大画家

3、良好沟通必备的五大原则

4、沟通不当的原因

◇互动练习:绩效超级棒

二、沟通素养,做好沟通的关键

1、靠心不靠嘴

2、靠心态不靠技巧

3、靠情商不靠智商

4、付出的智慧

5、爱心、接纳与包容是核心

◇现场模拟:一首无声的歌

三、沟通法则与技巧

1、基本沟通流程与注意事项

2、听的艺术

 

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【课程大纲】[备注:本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级,以达到精准的针对性和直接的问题解决效果!]▌“幸福的三要素”分享,引入课程◇游戏体验:挑战无处不在部分:企业发展呼唤核心人才一、管理更新与经营变革1、二次变革与二次创业2、五大关注:变、博、微、严、合◇视频演示:企业和企业家忙什么?二、中层管理者的职业化挑战1、更高的专业技能

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【课程大纲】[备注:本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级,以达到精准的针对性和直接的问题解决效果!]▌游戏体验“小问题大智慧”引入课程部分:问题解决思维一、解决问题的本质1、问题的定义与分类2、问题产生的原因分析◇冰山理论与因果理论3、问题解决的标准◇教练演示:有效/无效解决◇案例研讨:判断问题解决看解决标准4、问题解决责任◇现场模

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