高绩效查核人员素质及生产指导技巧
高绩效查核人员素质及生产指导技巧详细内容
高绩效查核人员素质及生产指导技巧
课程题目 | 高绩效查核人员素质及生产指导技巧训练 | ||
开班形式 | 内训 | 培训时间 | 1天,8课时 |
适用对象 | 生产查核人员、部门经理、人力资源部门员工 | 培训讲师 | 黃乾恩(台湾) |
培训形式 | 讲授与训练相结合的互动式教学 | ||
课程目标 | 了解一位高绩效查核人员应该具备的条件与能力; 找出高绩效生产查核人员的自我价值与提升技能的方法, 掌握高绩效生产查核人员在工作指导上的流程 掌握进行面谈时有效回馈的技巧 了解生产查核人员再指导工作时的四项主要范围 | ||
课程内容 | **部分 高绩效查核人才特质 一、查核人员的角色与定位 二、我们的任务与目标以及自我的期望 三、做好查核工作应该具备的条件与能力 1、什么是条件与能力 2、影响我们工作的要素 (1)专业知识 (2)专业技能 (3)工作的态度 (3)工作的习惯 3、查核工作的重心与要点 4、现况分析(研讨) (1)根据K、A、S、H来了解自己应该具备的条件与能力 (2)设定优先级与标准 (3)找出自己现况与标准的差距 (3)设定提升方案 第二部分 有效的生产技巧指导 四、生产在线常见的问题 五、训练效果成功的关键 1、学习意愿 2、有能力运用所学的知识与技能 3、四个工作现况的区域分析 麻木区、舒适区、恐慌区、伸展区 六、工作指导的流程 1、暖身-设定目标 2、开场-建立关系、表明目的 3、沟通看法/需求 4、发觉和克服障碍-解决问题 5、结束/行动计划-达成共识 6、后续追踪 十、查核人员的四项指导任务 1、工作指导(Job Instruction) 2、工作改善(Job Methods) 3、人际关系处理 4、工作作业安全(Job Safety) |
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