部属培育与工作教导
部属培育与工作教导详细内容
部属培育与工作教导
OJT (On-Job-Training)部属培育与工作教导（6-12课时）
本课程是针对主管所规划，主要是偏于态度面与知识面，本课程可帮助相关人员达到变革创新、沟通协调、领导激励、培育教导、问题解决、计划执行、目标管理、管理变革等核心能力的需求....
给主管的一封信
各位追求卓越的主管们：
首先欢迎大家参与此次人才培育实务的研修，此次的研修对您个人及您的工作伙伴将带来莫大的意义。松下幸之助先生曾说：「制造产品之前要先制造人」，因为人是企业的基石，有好的人才有好的产品及服务，主管就是企业的炼金师，不断的开发部属的潜力，使部属发出钻石的光芒，不仅使部属感受生命的成就，成长的喜悦，同时也创造了经济的繁荣成就。企业就是问题，障碍的汇集地，因此在推动人才培育的过程，横亘着无数的困难，例如:日常工作过于繁忙、人事流动率过高等…！
期待您以无比的远见，坚定的毅力，与我们一同去找方法，先点燃自己的学习热忱，再去点燃其它人。
管理者与OJT | 1.人才培育的重要性 2.OJT的重要性 3.OJT的精神 4.OJT的原则 5.OJT的流程 6.OJT应有的态度 7.部属学习能力检核表 8.OFF-JT计划与OJT之关联 9.企业内人才培育的体系结构 |
掌握部属的学习需求 | 1.掌握OJT需求的法则 2.冰山理论 3.态度、知识、技巧区分表 4.学习地图 5.OJT检查表 6.工作教导检查表 |
OJT计划填写原则 | 1.单位训练计划 2.OJT方法 3.工作教导计划表 |
工作教导应有的认识 | 1.促进教导的原则 2.指导标准化 3.状况标准化范例 4.作业标准化范例 5.有效的教导KSF 6.引发思考的工作教导 7.授权的步骤 8.授权的信念 9.教练原则 10.四种学习风格 |
如何做好学习回馈 | 1.学习回馈的原则 2.创意性的指导冲突 3.学习指导 4.规范部属的原则 5.探询 6.讨论 7.建议 |
如何做OJT面谈 | 1.OJT面谈的两个重要观念 2.OJT面谈的初步 3.年度自我发展面谈表 4.OJT能力检核表 |
OJT的推动 | 1.推动制度时主管可以做什么 2.制度推不动的问题分析 黄乾恩老师的其它课程MTP管理者的领导才能发展计划 01.01MTP管理者的领导才能发展计划试想，一位不称职的主管，在达不到绩效后，其影响扩及团队士气和产能的低落，对团队造成的损失将会有多大？高绩效的管理者，通常善于将公司抽象且方针性的想法，转化为可执行的具体流程，解决策略方向与实际执行间的冲突，调和公司愿景与基层作业之间的落差。但若不能适时扮演双向解释沟通之桥梁，善尽工作安排与跨部门团队问题解决，主管势必就像夹心饼干 讲师：黄乾恩详情以金融服务客户需求为导向营销 01.01销售训练营培训流程以顾客需求为导向销售基础课程课程宗旨：1.金融商品销售人员目前面临同构型产品(服务)众多，价格竞争激烈的环境，而如何提供高质量、高效率且符合专业的产品(服务)，与顾客维持良好的互动关系，将是未来金融商品销售人员脱颖而出的关键。2.顾问式销售技巧(ConsultativeSellingSkills)是为发展顾客需求的思维，而建立起的一套对谈式 讲师：黄乾恩详情企业讲师训练基础 01.01企业讲师训练基础课程时间：三天课程宗旨：在瞬息万变的今天，知识已经成为企业竞争的基础要件，也就是说，企业竞争后决胜负的，不是产能，不是效率，而在于人才素质与知识传递的能力，是否能比竞争对手更优秀、更出色。知识需要企业有计划的事前评估、收集、过滤、消化、整理、管理及运用，才能创造竞争者难以仿效的优势，而因为目前信息科技与因特网的蓬勃发展，让企业更容易加强这个知 讲师：黄乾恩详情TTT企业培训师 01.01TTT企业培训师特训营【课程描述】企业培训是企业人力资源开发战略的重要组成部分，更是企业各部门主管的主要工作。企业培训已经成为提升企业核心竞争力的一条重要途径。作为企业培训的管理者、实施者——企业培训师往往兼有企业管理咨询顾问的职能，其本身已经发展成为一种职业。同时，大量中小企业由于经营资源有限和专注于核心业务的原因，将企业培训业务外包给专业的培训机构。因此 讲师：黄乾恩详情安全生产管理培训 01.01安全生产管理培训班 ――高高兴兴上班 安安全全回家主讲人：黄乾恩1引言对一个企业而言，基本的任务是进行生产、创造价值、向社会提供产品和服务。但如果企业不能实现安全生产，不断发生伤亡事故，重大财产损失事故和职业病，必定使企业蒙受重大损失，挫伤员工的积极性和创造性；同时，企业形象也会受到严重损害。因此，作为一名管理人员，在管理好生产的同时， 讲师：黄乾恩详情高绩效查核人员素质及生产指导技巧 01.01课程题目高绩效查核人员素质及生产指导技巧训练开班形式内训培训时间1天，8课时适用对象生产查核人员、部门经理、人力资源部门员工培训讲师黃乾恩（台湾）培训形式讲授与训练相结合的互动式教学课程目标了解一位高绩效查核人员应该具备的条件与能力；找出高绩效生产查核人员的自我价值与提升技能的方法，掌握高绩效生产查核人员在工作指导上的流程掌握进行面谈时有效回馈的技巧了解生产 讲师：黄乾恩详情高效主管管理技能实战班 01.01高效主管管理技能实战班企业的经营管理，终还是要由中层经理人来具体的实施与执行，中层经理人素质的高低，直接制约着企业的发展战略能否得到有效的贯彻施行，同时也直接影响着企业的核心竞争能力。这就要求我们企业必须训练出一批有着明晰战略、擅长管理、思维敏捷、执行力强的中层经理人。在当前，国内的企业在中层经理人的训练上存在了一些的误区，不少中层经理人对自身的定位缺乏正确 讲师：黄乾恩详情杰出讲师工具技巧研习 01.01杰出讲师工具技巧研习(TFTE)ToolsforTrainerExcellence课程简介现今要扮演好讲师的角色，所面临的挑战，比以前要困难的许多。讲师不仅要同时具备技巧与自信，并且帮助学员获致良好的学习成果，才能营造出令学员难忘的课堂经验。所以讲师除了要处理“学员不情愿”参与某些训练课程的情绪之外－即使课程是适当且必要的(此包含制式的教材)，同样也会面临到 讲师：黄乾恩详情门市销售基础技能 01.01门市销售基础技能班训练目标：协助学员建立正确的店面服务态度与技巧、立即提升来店客户的购买率。教导学员学习主动式的店面销售技巧，并能立即运用在工作上，提升个人的销售绩效与客户的贡献度。训练时间：一天训练方式：授课、演练课程大纲一、营销，就是这么简单！1、什么是销售2、面对销售应有的态度二、商店销售的重要认知1、商店销售的特性2、一位优秀的门市人员应有的素质三、 讲师：黄乾恩详情店长基础管理技能 01.01店长基础管理技能班训练目标:协助学员建立正确的店面管理与技巧、立即提升店面管理的效率.教导学员学习如何主动的辅导店面销售人员的技巧，并能立即运用在工作上，提升门店的销售绩效与客户的贡献度。训练时间：一天训练方式：授课、演练、案例研讨课程大纲一、店长、你是门市的灵魂！1、店长的角色与使命2、店长的工作职责与内容3、优秀店长应具备的能力、素质与态度4、店长的一天 讲师：黄乾恩详情
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