《从技术走向管理》

从技术走向管理
优秀的技术骨干会因为“技优则仕”而走向管理岗位，刚承担管理工作，最大的挑战
莫过于怎样管人和管事。原来的固有思维和单兵作战的工作方式常常对团队管理产生障
碍。同时，大量的西方管理思想甚至不同的观点，也让管理者们不知所措。
部门业绩的下滑、周边部门的不配合、下属技能的差距、团队成员不同性格的差异
、目标节点的延误，这都会让管理者心力交瘁。
《从技术走向管理》正是通过建立以管理认知为基础，从管理者能力构建出发的课程
设计，辅之以实用管理工具。经过相对系统的管理基础训练，将会有效引导管理干部系
统的管理思维，业界优秀的最佳方法论实践促进管理工作的有效开展。

课程目标
了解管理的哲学思想，促发思想和角色的转变；
了解自我管理的关键要点及卓越管理者行为习惯
掌握人际沟通和团队激励的核心要素；
了解任务管理的逻辑和方法。
课程的特点
管理者如何从管理自己到管理他人，由内而外地发挥领导者作用；
课程设计依据NVQ英国国家任职资格和华为三级管理者能力最佳实践构建，包括了自我管
理、团队管理、平台管理和任务管理四大标准模块。
授课方式
讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、故事分享……
授课对象：
新晋升管理干部、储备干部、技术转型为管理者的干部
授课时长：
12学时
教学提示：
本课程主要针对一般企业的储备干部和年轻干部设计，对资深管理者稍浅显。
缺乏全面、认真的课前需求分析，特别是缺少对学员的需求和心理预期了解，课程质量
存在较大风险。

课程内容：

一、管理的基本认知
← 管理的相关含义
← 管理的作用原理是什么？
✓ 案例分析：XX工程项目部的集体停工和辞职
✓ 管理行为的深层次根源（小组讨论：一位技术型管理者的困惑）
✓ 管理者的三个角色
← 管人和管事，孰轻孰重?

二、从技术走向管理的转型准备
← 技术人员的思维要如何转变？
✓ 小组讨论：越来越不可控的局面
← 管理者在组织中的基本要求有哪些？
✓ 作为上级的基本要求
✓ 作为同级的基本要求
✓ 作为下属的基本要求
← 管理者应具备哪些能力？
✓ NVQ（英国国家职业资格体系）之管理者能力模型
✓ 华为公司管理干部能力模块及能力要点

三、管理者核心技能之一：自我管理
← 自我管理的层级和要点
✓ 自我管理的目标是什么？
✓ 自我管理的四个层级
✓ 自我管理的三大要点
← 如何开展自我管理？
✓ 如何管理自己的行为？
✓ 如果管理自己的语言？
✓ 如何管理自己的意识？
✓ 案例：稻盛和夫的管理哲学
← 高效管理者的行为习惯有哪些？
✓ 积极主动
✓ 聚焦重点
✓ 集思广益
✓ 发挥优势
✓ 影响他人

四、管理者核心技能之二：团队管理
← 如何有效沟通？
✓ 个人修炼的三大心法（视频教学）
✓ 沟通对象的分析要点
✓ 如何与上级沟通？
✓ 课堂演练：如何向上级汇报工作？
← 如何激励员工？
✓ 员工想要什么？（三大经典理论与两个参考工具）
✓ 案例研讨：为什么冯经理的激励会失败？
✓ 管理者能做些什么？（两大工具与三个要点）
✓ 员工激励的核心

五、管理者核心技能之三：平台管理
← 如何制定工作流程？
← 如何建设组织过程资产？
✓ 案例：某公司研发体系组织过程资产库列表
✓ 案例：中国惠普知识管理建设
← 如何开展资源管理？

六、管理者核心技能之四：任务管理
← 如何制定工作目标？
✓ 课堂小游戏
✓ 目标制定的SMART原则
← 目标该如何管理？
✓ 案例研讨：XX公司老总的朴实想法
✓ 案例：华为等世界500强企业卓越绩效管理模型
✓ 课堂练习：KPI设定的简易方法
← 如何制定绩效目标？
✓ 企业KPI指标建立的三个步骤
✓ 案例：华为公司级业务重点鱼骨图
✓ 部门KPI指标设计的四个来源
✓ 岗位KPI设计的逻辑
✓ 案例：华为公司某岗位员工绩效考核承诺表模板
← 如何将绩效目标转化为工作计划？
✓ 案例研讨：某公司年度目标会议
✓ 工作计划的五个核心要点
✓ 制定工作计划的5W2H法则
✓ 案例：华为公司季度工作计划模板
← 如何开展工作过程管控？
✓ 工作过程管理的两种途径
✓ 工作过程检查的三个注意点
✓ 案例：某公司工作报表模板
✓ 绩效面谈与辅导

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